Les Orangers Garden Villas and Bungalows Ultra All Inclusive

Zimmer nicht hochwertig ausgestattet, nicht sauber, bei Ankunft nicht fertig (keine Bettwäsche für drittes Bett, kein drittes Handtuch und Stuhl, Tisch verklebt, TV-Fernbedienung kaputt, Klimaanlage reguliert Temperatur nicht konstant, die Minibar nur 2 Wasser drin, Schrank innen verstaubt, Wasserkocher dreckig, nur 4 Kleiderbügel. Bad ist nach dem Duschen überflutet, Handtücher und Strandtücher Mangelware. Bis zum Schluss keine Badematte mehr bekommen. Fliesen gebrochen, Fugen mit Schimmel, Handtuchhalter hängt auf 1,80m Höhe über der Badewanne (1,60cm gross - muss auf die Badewanne steigen um das Handtuch aufzuhängen, sonst kommt man nicht dran). Zimmer sehr hellhörig! Frühstück: (Kaffeesituation furchtbar, da nur eine Kaffeemaschine und ein Kaffeeautomat (schmeckt nicht gut), Gebäck (hart und ohne Geschmack, wenig Auswahl), Bedienung drängelt sich vor und schnappt sich Kaffee & Orangensaft, um am Tisch zu bedienen (Thema: Trinkgeld). Buffet: Wenig Auswahl, Qualitativ nicht gut für 5* (eher 3*), Restaurant: Essen kalt (Fisch&Risotto), Filet zäh. Im Innen-Essensbereich sehr laut, zu der Reisezeit viele Kleinkinder. Guter Service nur gegen Trinkgeld (vorallem am Strand und Buffet-Aussenbereich). In der Lavinia Lounge & Pool sehr netter Service auch ohne Trinkgeld. Am Pool Getränke mit dreckigen Gläser erhalten, Liegeauflagen dreckig & hart. Wir sind früher abgereist, da einer von uns krank geworden ist (vom Essen). Hotel zeigt keine Kulanz. Sie haben nicht mal die Fahrt zum Airport bezahlt als Entschädigung für die Zimmersituation. Kurtaxe wurde auch behalten. Auch wenn man etwas reklamiert oder um etwas bittet, man bekommt es erst wenn man hartnäcking ist und mehrmals fragt oder Trinkgeld gibt. Einiges habe ich bis zum Schluss nicht bekommen. Alles (Jetski, Katmaranfahrt, Flughafentransfer etc. nur mit Vorkasse, keine Kreditkarte). Also ein Bündel Scheine holen und der Urlaub kann beginnen. Nie wieder dieses Hotel! Das Hotel gibt vor 5* zu sein ohne diese Leistung zu erbringen. Man zahlt viel = erhält wenig/minderwertige Qulität, sie sind komplett auf Gewinnmaximierung aus auf Kosten des Gastes. Hier stimmt das Versprechen nicht eines 5* Hotels. Wir mussten uns um alles selbst kümmern: Sauberkeit, Bettwäsche, Handtücher, Getränke. Wo ist die Erholung? Der Gast soll zahlen und wird "billig abgefertigt". Alle negativen Bewertungen stimmen hier zu 100%. 2 Punkte für Hotelambiente, Willkommens-Empfang und den tollen Service am Pool / Lavinia Lounge (Vielen dank an Ahmed!)

Wir sind Wiederholungstäter 👏❤️ in diesem eigentlich tollen Hotel. Absolut herzlich begrüßt worden, bekamen wir eine wunderschöne Suite mit Meerblick Danke hierfür ❤️. Die Rezeption spricht gutes Deutsch und hilft sehr gerne weiter 👏❤️Das Hotel, der Pool und der Strand sind traumhaft. Man wird am Pool und am Strand bedient . Das Restaurant ist auch gut und man kann sehr schön draussen sitzen. An dieser Stelle möchte ich mich für den grandiosen Service bei "unserem" Kellner Osama bedanken. Am Pool hat uns Moez bedient, Fabelhaft. Man merkt sofort wer noch vom "alten" Personal dort ist. Unser Zimmer wurde auch tadellos von unserer Putzfee gereinigt. Jetzt zum ABER .....🙈 Die Handtuchsituation sollte dringend geändert werden. Viele Gäste hatten die ersten Tage garkeins. Mal wurde man zum Spa geschickt..mal zur Poolbar. .. wenn man morgens frühstücken wollte war draussen sehr oft vor 8 Uhr nix fertig 🤷‍♀️🙈 keine Servietten kein Besteck keine Gläser , dann wurde in Hektik schnell gedeckt, da kommt nicht wirklich Urlaubsfeeling auf🤷‍♀️ ... Ebenfalls sollte das Personal auf die Bekleidung achten Badeshort.. Bikinis ... Schlappen 🥺🙈 5 Sterne ? Am pool gab es Gruppen die ihrer Booster mit hatten ,mit Musik 🙌 aus mehreren Ecken ,hmmmm meine Meinung nach 🙈Sehr schade .. Das Essen war gut bis sehr gut, kennen wir im Hotel aber anders genau wie die Sauberkeit am Buffet Ja es sind oft leider die Gäste ohne Benimm aaaaber es war leider öfter Grenzwertig 🙈 . Es ist ein wunderschönes Hotel ❤️ aber es muss meiner Meinung nach aufpassen das es nicht "abrutscht" Wir würden gerne wieder kommen, aber ich werde ein wenig schauen .... Ansonsten hatten wir einen wunderschönen Urlaub 🌞 💞 mit wunderbarem "alten" Personal Das neue sollte dringend geschult werden auf 5 🌟 🤷‍♀️