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Hotel Louis C. Jacob
Hamburg|1.48km Entfernung von Jenisch Haus
Zusammenfassung: 1) Kein 5*-Hotel mehr, höchstens 3 bis 4 Sterne wert 2) Für das, was es jetzt ist, völlig überteuert 3) Unglaublich schlechter Service, teilweise sogar unfreundlich bis arrogant 4) Das Personal macht keine besondere Anstrengungen für besondere Anlässe 5) Zimmer sehr alt, nicht modernisiert, selbst in der Ballsaal-Suite grosse Flecken auf den Teppichen - völlig inakzeptabel 6) Restaurant war ewig lange ein 2*-Restaurant, jetzt kein Stern mehr - zurecht ! - aber immer noch Preise als wäre es ein 1*-Restaurant ... Wir waren zu meinem 50. Geburtstag nach Hamburg gekommen und dachten, wir gönnen uns etwas Besonderes mit dem ”Louis C. Jacob”(LCJ). Ich kannte es aus der Vergangenheit als ein ”Top-Haus”. Schon beim Check-in wurde uns klar, dass das LCJ nicht mehr das ist, was es einmal war (ein 5*-Hotel). Meine Frau sagte: ”Es ist der 50. Geburtstag meines Mannes, könnten wir heute Abend im Restaurant einen schönen, ruhigen Tisch bekommen ?” Sie bekam von dem Herrn an der Rezeption die Antwort: ”Da müssen Sie im Restaurant nachfragen. Das wird wahrscheinlich schwierig, da wir heute Abend schon voll ausgebucht sind” ... Die meisten anderen Punkte habe ich oben schon beschrieben. Noch ein ”Knaller”: Am Pfingstsonntag gegen 9.45 / 10 Uhr war der Frühstücksraum völlig überfüllt (viele Gäste warteten lange vor der Tür), und das Personal war völlig überfordert. Nach knapp einer halben Stunde Wartezeit beschlossen meine Frau und ich uns draussen auf die (schöne) Terrasse zu setzen und dort zu frühstücken. Wir putzten uns einen Tisch selber sauber und nahmen uns Besteck und Servietten nach draussen mit. Den Rest haben wir uns dann vom Büffet geholt. Eine junge Kellnerin war so freundlich, uns zwei Tees nach draussen zu bringen. Als ich dann eine ältere Kellnerin fragte, ob wir auch ein gekochtes Ei bzw. ein Spiegelei nach draussen bekommen könnten, bekam ich als Antwort: ”Draussen servieren wir nicht.” ... OHNE WORTE ... Fazit: Wenn man drei Nächte in einem Hotel verbringt und mehr als 600 € pro Nacht (!) in einem Haus ausgiebt, das sich nach wie vor als 5*-Hotel präsentiert, dann erwartet man ETWAS GANZ ANDERES (nicht heruntergekommene Räume und unfreundliches bis arrogantes Personal). Wenn man das LCJ heute mit anderen Hotels, z.B. an der Aussenalster vergleicht (z.B. dem Fontenay), liegen WELTEN dazwischen ... Schade, schade, schade, es ist wirklich traurig zu sehen, was aus dem LCJ geworden ist ...
Sehr gut
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