Das war wirklich meine erste so lange Reise, und dieses Apartment in Hamburg hatte mitten in der Nacht bei starkem Regen ein undichtes Dach. Da es in Deutschland keine Rezeption gibt, die man anrufen kann, musste ich bis zum nächsten Morgen warten, bis jemand kam, um es zu reparieren. Die ganze Nacht habe ich kein Auge zugemacht.
Ich habe mich bei Trip.com über den Service beschwert, und sie haben mir über zweihundert Euro als Entschädigung angeboten und mich gebeten, die Sache ruhen zu lassen. Ich war ursprünglich nicht sehr erfreut und wollte, dass das Hotel mir das Geld zurückerstattet, aber Trip.com sagte, das sei noch nie möglich gewesen. Da ich auf Reisen keine Zeit hatte, habe ich es dabei belassen. Unerwarteterweise tropfte es am Nachmittag, als ich ins Hotel zurückkam, immer noch ein wenig. Ich rief wieder das Hotel an und sagte ihnen, dass ich das Zimmer wechseln und eine Entschädigung wollte. Da sie ausgebucht waren, konnten sie das Zimmer nicht wechseln, aber sie gaben uns ein zusätzliches Personal-Ersatzzimmer. Falls es wieder regnen sollte, könnten wir dort eine Nacht schlafen. Zum Glück hat es danach nicht mehr geregnet.
Ich habe Trip.com auch mitgeteilt, dass das Hotel bereit war, eine Entschädigung zu zahlen, und sie gebeten, die Angelegenheit für mich zu klären. Am Ende wurde mir eine Nachtmiete zurückerstattet.
OriginaltextMit KI übersetzt
