Premier Inn Hamburg St. Pauli Hotel

Positiv: Gute verkehrsgünstige Lage, bequemes Bett. Negativ: Bei Ankunft erhielten wir ein total verdrecktes (!), nicht gesäubertes Zimmer (es lag von den Ohrenstöpseln bis hin zu leeren Flaschen, benutztem Bett etc. alles von den vorherigen Gästen noch da) und dies, obwohl wir erst um 18.30 Uhr eincheckten. Also runter an die Rezeption, es wurde ein anderes Zimmer zugeteilt. Dann gingen die Karten für den Fahrstuhl nicht, wieder zur Rezeption. Das neue Zimmer war ok, aber stickig. Im Bad war die Regendusche verkalkt und der Seifenspender verschmiert/ angerostet. Fenster ließen sich nicht öffnen, sehr stickig. Insgesamt etwas schmuddelig für meinen Geschmack. Im Bad weder Kosmetiktücher, noch Gläser für Zahnbürsten etc. nur das "nackte" Waschbecken. Frühstücksbüffet normaler Standard und nicht im Preis, mit 16,90 EUR etwas zu teuer. Für die Unannhemlichkeiten beim Check In hätte man zumindest erwartet, dass man als Entschuldigung ein Frühstück oder zuindest einen Kaffee o. ä. erhält, aber die Mitarbeiterin an der Rezeption an dem Abend bemerkte nur "das House Keeping hat doch gesagt, alles sei sauer, komisch...". Sorry, aber bei Zimmerpreisen von 100,00 und mehr hat das Management sich davon zu überzeugen, dass alles läuft...schade, bei der guten Lage.

Wir waren für drei Nächte im Premier Inn St. Pauli und haben uns hier wohl gefühlt trotz der fehlenden Möglichkeit das Fenster zum Lüften zu öffnen. Die Klimaanlage hat gut funktioniert und wir waren damit zufrieden. Außerdem hat uns die tolle Lage nah an der U-Bahnstation St. Pauli und zur Reeperbahn gefallen. Das Zimmer war zudem sauber und bequem.

Wir waren schon mehrfach in dem Hotel. Nun stellten wir nach der Ankunft fest, daß die Fenster nicht mehr zu öffnen oder zu kippen sind (im ganzen Hotel). Bei einem Aufenthalt von über einer Woche eine Zumutung. Gibt es in keinem anderen Hotel und die verschiedenen Erklärungen der Mitarbeiter an der Rezeption dazu waren eine obskurer als die andere. Unsere Konsequenz: direkt storniert und in das Ibis-Hotel gegenüber. Nie wieder Premier Inn.

Bisher war dieses Hotel immer meine erste Wahl, wenn ich geschäftlich nach Hamburg muss. ABER: Fenster komplett verschließen? Muffiger Geruch im ganzen Hotel, laute Klimaanlage, stickige Luft im Zimmer. Ich finde es schon fast übergriffig, das Fenster zu verschließen, es gibt Menschen die brauchen frische Luft zum schlafen. Sowas hatte ich in noch keinem anderen Hotel. On top, ist das Personal beim check-in auch extrem unfreundlich und angenervt von seinen Gästen! WAS IST HIER PASSIERT? Mein Tipp: Vielleicht mal den gesunden Menschenverstand einschalten und überlegen, was für den Gast das beste ist und wer das Gehalt bezahlt. Dann klappts auch wieder mit den Gästen!.

Das PremierInn hat neuerdings laut Rezeption keine Zimmer mehr in denen man die Fenster zum Lüften öffnen kann - nicht einmal auf Kipp. Damit verbunden kann man die Heizung/Klima/Lüftung ebenfalls nicht bedienen, weil es zentral vom Hotel geregelt wird, die Bedienfelder im Zimmer sind deaktiviert. Badezimmer nur bedingt geputzt, Duschwand sah aus als hätte sie nachdem vorherigen Gast gar nicht geputzt. Das Angebot vom Early-Checkin hat bei noch keinem Besuch geklappt. Sollte man ggf. aus der Email rausnehmen als „Angebot“. Ich war wegen der für mich optimalen Lage gerne im PremierInn St.Pauli, aber mit dem Nachlassen des Service und vor allem wegen der Fenster-Thematik (ist das erlaubt bzgl. Brandschutz?) war es der letzte Besuch - freut sich die Konkurrenz in der Nachbarschaft

An der Bar ist man nicht in der Lage einen vernünftigen Beleg zur Zahlung zu geben. Als ich darauf hingewiesen habe, dass ich den Beleg benötige wurde ich angewiesen mit den Worten „Ich will darüber nicht diskutieren.“ Keine Empfehlung für Geschäftliche Reisen.