Aspria Hamburg Uhlenhorst

Super Location und wirklich schöner Spa bereich

Schöne grosse Zimmer. Netter Empfang. Klasse, die Sportanlage mit Schwimmbad anbei. Perfekt nach der Stadtbesichtigung. Frühstück haben wir aufgrund der Bewertungen nicht gebucht und ausserhalb eingenommen. Quasi "alles um die Ecke".

An der Sauberkeit ist nichts auszusetzen. Beim Personal & Service kommt es darauf an, wo man sich gerade befindet. An der Rezeption war das Personal stets freundlich und hilfsbereit. Im Clubbistro, in dem wir nur beim Frühstück waren, war das Personal hingegen überfordert, pampig und nicht aufmerksam. Benutzte Teller standen lange herum, Tische wurden nicht abgeputzt, Speisen beim Buffet wurden gar nicht oder erst nach langer Wartezeit aufgefüllt, selbst Teller und Besteck waren teilweise nicht mehr vorhanden und wurden erst nach Nachfrage aus der Küche geholt (frisch aus der Spülmaschine, nass). Gerade im Hinblick auf die Größe des Hotels, den Preis des Frühstücks und den vermeintlich gehobenen Standards, ist das Preis-Leistungs-Verhältnis enttäuschend! Zustand & Einrichtungen waren in Ordnung. Umgebung war in Ordnung. Jedoch ein großes Hockeyfeld, Trainingsgeräte etc. in unmittelbarer Nähe zum Hotel zu bauen finde ich unpassend., Die angebotenen Massagen, welche von uns auch gebucht wurden, waren sehr gut. Das Personal hier ist sehr zuvorkommend und freundlich. Als Clubmitglied hier den Spa/Wellness-Bereich zu nutzen ist wahrscheinlich echt gut. Als Hotelgast fühlt man sich hier aber nicht wohl und eher als "Nebensache".

War super! Leider kein Bügeleisen auf dem Zimmer. Ansonsten wirklich gut für den Preis. Komme wieder

Klimaalange, Lüftungssystem laut, Anrufe nachts, Wasser lief nicht ab im Waschbecken.

Die Sport und Fitness Bereiche sind gut angelegt. Das Outdoor Schwimmen ist für mich auch im Sauna Bereich das beste am Hotel!

Ich habe heute eine 60 min Massage bekommen. Es war ein tolles Erlebnis. In dem Wartebereich gab es ein Tee zur Einstimmung ( was super wäre wenn die gebrauchten Kelche gekennzeichnet wären). Ich wurde von einer sehr freundlichen Masseurin abgeholt. Sie hat mir Anfang ganz toll erklärt was sie nun vorhat und es war sehr wohltuend . Auf der Seite lag ich sehr gemütlich und ich bekam zwischen die Beine ein Handtuch . Das Massage Öl war vorgewärmt und der Handdruck der Massage war spitze . Am Ende gab es noch eine Nacken Massage , die war so wohltuend und unter die Knie bekam ich eine Handtuchrolle . Der Raum war warm und es gab leise Entspannungsmusik. Rund um gelungen .

Wegen Städtereise vor zwei Monaten schon gebucht. Behindertenzimmer bekommen, als wir ein anderes Zimmer haben wollten hieß es sie wären ausgebucht. Blöd nur das dann zwischen 7-9 Uhr am nächsten Morgen niemand zum Frühstück kam. Ausgebucht? Frühstücksbüffet: Für 19€ keine Servietten, am zweiten Tag keine Marmelade mehr, vertrocknete Wurstecken und brauner Obstsalat. Keine Minibar bestückt, Getränkeautomat für Self Service defekt und ab 15 Uhr ist das „Restaurant“ geschlossen!!! Um 20 Uhr gibt es im ganzen Hotel kein Bier oder Wein aufzutreiben und an der Rezeption wird auf eine Tankstelle zum einkaufen verwiesen. Gehts noch?? Badebereich war mit Kinderschwimmkurs belegt, dafür der Sauna/FKK Bereich groß und ansprechend. Das alleine kann aber nicht der Grund sein hier zu übernachten. Kein Vergleich zum Aspria Berlin, wir kommen nicht mehr.

Ich kann nur für den Fitnessclub sprechen, nicht für das Hotel. Leider sieht das Management die eklatantesten Schwachstellen überhaupt nicht und auch auf eine Vielzahl von Beschwerden bzw. Verbesserungsvorschlägen seitens der Mitglieder wird überhaupt nicht eingegangen. Der Parkautomat ist seit fast 1 Jahr defekt, es bilden sich lange Schlangen die alle nur nerven - Personal und Gäste - weil man nur um aus dem Parkhaus zu kommen immer an die Rezeption muss...und wenn da vor einem 2 Gäste noch auschecken, dann nervt das tierisch. Und nun haben sie auch noch aus dem Umkleidebereich die Umkleidebänke entfernt und tolle Designmöbel reingestellt, die weder praktisch sind, noch beim Umkleiden einen Sicherheitsabstand in Corona-Zeiten ermöglichen, weil Sie rund sind und man sich dann komplett gegenübersteht beim Umziehen...nur um mal 2 Punkte zu nennen...der Club ist alles andere als "Europes finest Member-Club".