Leider bin ich von meinem Aufenthalt in diesem Vier-Sterne-Hotel sehr enttäuscht. Bereits beim Bezug meines ersten Zimmers bemerkte ich im Badezimmer einen sehr starken und unangenehmen, urin- bzw. kanalartig wirkenden Geruch. Ich habe dies unmittelbar an der Rezeption beanstandet. Dort wurde mir von den Mitarbeitern erklärt, dass dieses Problem bereits bekannt sei und mit der Kanalisation bzw. den Abflüssen zusammenhänge. Als mögliche Abhilfe wurde mir unter anderem ein Spray angeboten, das ich wiederholt im Badezimmer verwenden könne. Da ich diese Lösung für einen Hotelaufenthalt nicht akzeptabel fand, bat ich um ein anderes Zimmer. Das Zimmer wurde gewechselt – leider bestand auch im neuen Zimmer eine vergleichbare erhebliche Geruchsbelästigung. Hinzu kam ein weiteres Problem mit der Dusche: Das Wasser lief nicht ausreichend ab und trat aus dem Duschbereich heraus. Dies ließ sich auch beobachten, wenn lediglich das Wasser in der Dusche lief, ohne dass jemand duschte. Ich habe durchaus Verständnis dafür, dass technische Probleme auftreten können. Sehr enttäuschend finde ich jedoch, dass die Geruchsproblematik nach Aussage der Rezeption bereits bekannt war und mir letztlich als Lösung unter anderem die wiederholte Verwendung eines Sprays angeboten wurde. Auch der Zimmerwechsel brachte keine ausreichende Verbesserung. Für ein Vier-Sterne-Hotel entspricht dies aus meiner persönlichen Sicht nicht dem Standard, den ich bei einer Übernachtung erwarten darf. Der Aufenthalt war für mich aufgrund der erheblichen Geruchsbelästigung und der Probleme mit dem Duschabfluss leider sehr unangenehm.
