Hotel Holstenwall

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit

Gutes Hotel, Zentral on Hamburg gelegen. Nicht weit vom Hafen und der Reeperbahn gelegen. Nehmen Sie ein Zimmer in der oberen Etage wenn Sie Ruhe möchten.

Unglaublich! Ich habe vor einem Jahr eine Buchung für dieses Hotel vorgenommen und erhalte kurz vor Anreise die Information, dass es "aus betrieblichen Gründen bis auf weiteres geschlossen" ist! Gäbe es einen kurzfristigen Grund dafür, hätte man eine Erklärung sicher angeführt, also gehe ich von einer länger geplanten Maßnahme aus, die man früher hätte übermitteln können. Da ich wegen eines Events ein Hotel genau in dieser Lage gewählt habe und andere Häuser dort nun ausgebucht oder 100-200% teurer sind, ist dies wirklich eine Frehheit!

Zimmer klein, abgewohnt, schmutzig. Das Bad eine Katastrophe mit Schimmel. Das Frühstück Mangelhaft, nichts frisches entweder aus der Plastikfolie oder der Dose. Der Kaffee eine Beleidigung, lauwarmer Filterkaffee aus der Thermoskanne. Der Frühstücksraum ungemütlich und kalt, da immer die Aussentüre offen stand. Das Personal, desinteressiert, unfreundlich. Nach dem Motto, "hoffentlich ist bald Feierabend". Habe sowas noch nicht erlebt. Das ganze Hotel ein Graus! Wenn man die früheren Bewertungen liesst, ist das anscheinend normal und dem Hotelbetreiber sch..egal.

Die Zimmer haben ihre gute Zeit längst hinter sich. Die Matratze war unbequem und die Federn merkte man deutlich durch. Das Bad verfügt über einen Duschvorhang und nicht wie auf den Bildern. Die Dusche war leider sehr schwer einzustellen. Entweder Verbrühung oder Frostbeulen. Wecker wird nicht benötigt, durch die Baustelle im Hinterhof, wird man ab 7 Uhr aus dem Bett geschmissen. Das Frühstück war sehr einfach. 4 Nächte selbe Wurst, selber Käse, selber Quark. Keinerlei Abwechslung. Nicht mal Sonntags. Auch Rührei oder frisches Obst sucht man vergebens. Gurke und Tomate gab es. Kaffee oft lauwarm. Aber Dosenobst war da. Leider war der Chef immer außer Haus und nicht erreichbar. Novum, nicht noch einmal!!

14Uhr30 Ankunft im Hotel (aus Wien) wurde die Auskunft erteilt dass das Zimmer erst um 15Uhr fertig ist. Um 15 Uhr wurde gesagt um 15Uhr30 und um 16 Uhr wurde zugegeben, dass sie trotz bestätigter Reservierung kein Zimmer für uns haben. Das Handy der Rezeptionskraft war ohne Strom und so konnte er niemand von der Geschäftsleitung erreichen(?) Auf Nachfrage nach dem Namen (Ali .....) bemerkte er noch: Aber ich arbeite nicht hier! Zum Glück konnten wir dann selbst noch ein sehr nettes Hotel (St Annen) auftreiben. Wir marschierten dann zu Fuß im Regen dorthin.

Bad sehr mit Schimmel befallen, Personal unfreundlich, Zimmer sehr klein und nicht sauber! das ganze Hotel scheint noch aus früheren Zeiten zu stammen, ein Baustelle ist direkt am Hotel, das Hotel ist für den zustand viel zu Teuer!

Einmal und niemals wieder. Auch wenn die im Netz gezeigten Fotos auf ein Mittelklassehotel schließen lassen, so ist die Realität eher die einer ranzigen Jugendherberge. Das Bett ist so niedrig, dass man drüber stolpert. Und die gesamte Einrichtung kommt einem auf gruselige Weise sehr bekannt vor bis man merkt, dass alles von IKEA ist. Malm und Pax lassen Grüßen. Das geschmacklose Bild hängt an einer gelblich gestrichenen Wand die an dem Übergang zur Zimmerdecke Risse oder Schimmel hat. Der Sessel hat schmierige fette Kanten von den Händen vieler Gäste. Die Dusche sprüht ein Luft-Wassergemisch (30% Wasser, 70% Luft) und ist nur schwer temperierbar. Das lenkt zumindest herübergehend vom Schimmel ab. Das sehr sparsam gesäte Personal ist kaum der deutschen Sprache mächtig und scheint durch Kundschaft auch eher genervt. Das Frühstück (20 Euro!!!) ist ein Witz. Es gibt nicht mal Milch zum Müsli, von Soyaprodukten ganz zu schweigen. Das und vieles mehr bekommt man für 200 Euro/Nacht.