Zleep Hotel Hamburg Volkspark

Meiden Sie dieses Hotel unbedingt, besonders wenn Sie mit dem Auto anreisen! Parken: Ein absoluter Albtraum, wenn man nach 16:30 Uhr ankommt. Wir kamen um 16:30 Uhr an und der Parkplatz war bereits voll. 50 Stellplätze für 180 Zimmer reichen einfach nicht aus! Nach sieben Stunden Fahrt war ich völlig erschöpft und musste zusätzlich noch 30 Minuten in der Umgebung nach einem Parkplatz suchen! Die gesamte Straße neben dem Hotel war bei der späten Ankunft ebenfalls voll. Die Rezeption war völlig nutzlos. Ich fragte nach dem nächsten Parkhaus oder Parkplatz, und man sagte nur: „Keine Ahnung, ich kann Ihnen nicht helfen, haha ​​🤷🏼‍♀️“ in sehr schlechtem Englisch und unfreundlicher Art. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir schließlich gesagt, ich solle an der Arena parken. Wir sprechen kein Deutsch, haben aber Google Translate benutzt, um das Schild an der Arena zu übersetzen. Darauf stand, dass unbefugt geparkte Fahrzeuge abgeschleppt werden und das Parken drei Stunden nach Veranstaltungsende geschlossen ist. Zum Glück bin ich nicht in Gefahr geraten, abgeschleppt zu werden und am nächsten Tag nicht nach Hause zu kommen. Wir fuhren am nächsten Tag vorbei und der Parkplatz der Arena war gesperrt und voller Polizisten in einer Übung! Was für ein toller Tipp vom Hotel! Wir trafen auch viele andere Gäste, die ebenfalls nach einem Parkplatz suchten. Schließlich ergatterten wir mit Erlaubnis des Rezeptionisten einen unüblichen Platz auf dem Hotelparkplatz (es war unsere eigene Idee, dort zu parken, da uns kein anderer Platz einfiel). Falls Sie also mit dem Auto anreisen möchten, versuchen Sie Ihr Glück! Service: Schrecklich. Check-out ist spätestens um 12 Uhr. Um 10:30 Uhr klopfte eine Mitarbeiterin an meine Tür, als ich gerade duschte. Ich konnte nicht öffnen, und zehn Minuten später kam sie zurück und versuchte, mit ihrer Schlüsselkarte ins Zimmer zu kommen! Zum Glück öffnete ich diesmal die Tür, und sie war sichtlich geschockt. Ich fragte, wie ich ihr helfen könne, und sie sagte nur „Zimmerservice…“ und ging dann sichtlich verdutzt weg. Ich glaube, sie meinte, sie sei zum Reinigen da. Die interne Kommunikation hätte besser sein müssen, um solche unangenehmen Situationen für die Mitarbeiter zu vermeiden! Sie hätten doch wissen müssen, welches Zimmer zur Reinigung bereit ist! Meine Zimmerkarte funktionierte auch schon vor der Check-out-Zeit nicht mehr, als ob man uns so schnell wie möglich rausschmeißen wollte. Ich musste sie an der Rezeption reparieren lassen. Zimmer: Kein Wasserkocher. Nur ein kleiner Mülleimer im Badezimmer. Die Lüftung im Badezimmer lässt sich nicht abstellen und ist für Leichtschläfer die ganze Nacht über hörbar. Ich bin nur hierher gekommen, weil es ein neu eröffnetes Hotel war und ich hohe Erwartungen hatte, aber es war eine große Enttäuschung. Es gibt viele andere Hotels in Hamburg, wählen Sie mit Bedacht.