Hotels in der Nähe von PUMA, Halton Hills

I’m not hard to please. I like clean rooms, nice amenities and good customer service. This HI lacks on all. We checked in for a five day stay by a harried dad comforting a toddler in his arms. We came home yesterday to the room not being supplied with coffee/towels toilet paper and thought it was a one off. Met the housekeeping staff at 420 pm In The hall and got said items. Today we came back to our room after a long day to find no housekeeping again. Down to the desk I go, told due to COVID, housekeeping only available by REQUEST! No fresh towels. No garbage emptied. No toilet paper. No coffee… I’m on the app… no mention of said rules on it, no mention by the dad at checkin and no mention on my email. Fine, I request for tomorrow, ask for towels and coffee. Was delivered without facecloths, have to ask housekeeping in the morning and we go to bed. 11:40pm room phone rings and front desk is asking if they gave me keys when they delivered towels. So now it’s 11:36 pm, I’m tired and cranky and making this review while all details are fresh. Will not book here again and sorry I’m here for another night.

Das Hotel liegt neben der Autobahn 401. Ich habe mich für dieses entschieden, weil ich am nächsten Morgen zum Flughafen wollte. Es gibt kostenlose Parkplätze und das Frühstück ist nicht inbegriffen. Das Zimmer ist komplett ausgestattet: Kaffeemaschine, Kühlschrank, Mikrowelle usw. Das Problem ist, dass der Abfluss beim Duschen verstopft war und ich schnell ein Bad genommen habe. Ein solches Problem wurde an der Rezeption gemeldet, sie sagte, sie werde die zuständigen Abteilungen informieren. Ich hoffe, ich werde es in Zukunft nicht mehr erleben ...

Nur eine Nacht geblieben, aber es war wert, meine Punkte zu nutzen! Zum ersten Mal in George Stadt und ich war dort für ein Treffen. Alles überstieg meine Erwartungen ... Das Personal ist wirklich nett, das Zimmer war super sauber, der Grab und gehen Frühstück war gut. Kann nicht genug gute Dinge über dieses Best Western ... Und deshalb würde es sicherlich meinen neuen Favoriten jedem empfehlen. 10/10

Obwohl es unter Bau war, war das Zimmer, in dem ich geblieben war, absolut schön. Sicherlich eines der besten Zimmer, die ich gebucht habe und wird in naher Zukunft hier wieder bleiben. Freuen Sie sich auf den Kunden.

Großer Aufenthalt in einem schönen, neuen modernen Hotel. Zimmer war komfortabel. Ich habe “upgraded” zu einem der größeren Zimmer mit 2 Königinnen bei der Eincheckung. Viele Platz für mich und meine Familie, und die Kinder konnten 1 Fernseher beobachten, während die Erwachsenen die andere beobachten. Viel kostenlose Parkplätze. Viele Restaurants in der unmittelbaren Umgebung. Frühstücksbuffet war gut. Das einzige, was ich hinzufügen würde, ist, dass der Pool etwas wärmer gewesen sein könnte. Dorothea am Frontdesk war erstaunlich! Werden wieder bleiben, wenn in der Umgebung...

New hotel with clean modern rooms and free parking. Would have easily been a 5 star review had it not been for the reception staff on duty upon arrival, whose greeting comprised a raised eyebrow - to which I had to explain that I was there to check in (surprise). She did proceed to check us in without issue but successfully made us feel like an utter inconvenience. Perhaps her job description could have been better written.

Meine Frau und ich haben letztes Monat in diesem Hotel geblieben und es war absolut das WORST Hotel, in dem wir jemals geblieben sind. Ich bin noch schockiert, dass dies eine Marriott-Marke ist, in dieser Zeit, in der wir leben. Ich habe eine Jacuzzi Suite gebucht, um hoffentlich meine harte Arbeit Frau etwas viel nötige Zeit weg und Wochenende der Pampering zu bekommen. Als wir ins Zimmer kamen, war es ein durchschnittliches sauberes Zimmer, Wir begannen unsere eigene Sanitärisierung, die in diesen Zeiten normal zu tun ist, wir leben in, aber wir sehr schnell realisiert, dass die Reinigung, die wir machen, nicht genug war. Ich ging zum Laden und kaufte mehr Reinigungsmittel, um meine eigene Reinigung zu machen. Ich wollte nicht an den Vorderbüro sprechen, um jemanden reinzukommen, aber der Schock war, als wir auf das Wasser wandten und begannen, den Tub zu füllen, Wir begannen, diese schwarzen Dinge im Tub zu sehen, die in den Bildern gesehen werden können. Ich rief und fragte, was zu tun ist, sie boten einige Rabatte und eine Zimmerwechsel, aber sie hatten keine mehr Jacuzzi-Zimmer. Wir beschlossen, mit der Änderung zu gehen. Wir wechselten Zimmer und liefen raus, um etwas zu essen. Als wir zurückkamen, gingen wir um, um die Reinigkeit zu überprüfen. Alle anderen Bilder neben dem Tub waren aus dem neuen Zimmer, das wir bekamen. Haare WAHR WAHR!! hier unter dem Tisch ein Hut gefunden, Haare auf den Blättern, Haare auf den Handtüchern, Wir waren in absolutem Schock, dass wir Probleme mit dem ersten Zimmer hatten, Sie würden denken, sie würden sicherstellen, dass das nächste Zimmer wäre in großem Zustand, aber wir beschlossen, gehen und kaufen unsere eigenen Blätter und Sie gaben uns das Zimmer kostenlos nach allen Problemen, die wir hatten, aber ich fühlte mich gezwungen, niemanden zu lassen denken, dieses Hotel zu buchen WARN! Wir werden nicht wieder in dieses Hotel kommen!!!! Mein Freundin war auch ein paar Stunden aufhört und als sie zurück in ihr Fahrzeug und begann ihr Auto, es war sehr laut. Kommen Sie heraus, wenn sie fährt, konnte sie ihr Auto über 20km/hr an dem nächsten Tag zum Händler bringen und entdeckte, dass jemand versuchte, ihren Katalysator zu stehlen, während sie im Hotel parkiert war. Wir waren so beschämlich, dass das ihr passiert, während sie zu Besuch war. Mein Wochenende, in dem ich meine Frau verpfändete, war eine absolute Katastrophe. Meine Nachricht an das Management ist es immer noch COVID und zusätzliche Anstrengungen sollten getan werden, um die Zimmer sauber und sanitieren und es sollten keine Ausnahmen geben. Es war VERWIRKSICHTIG!!!!

***** WORST CUSTOMER SERVICE EVER ***** I have now witnessed the most incompetent guest service at a hotel ever. My background is Hotels. I worked at Claridges one of the most prestigious five star hotels in London England with Gordon Ramsey as our executive chef. I also worked as the head concierge at The Rimrock Resort Hotel in Banff as some examples. We were trained properly to go above and beyond a guests expectations. Upon arrival we waited over two and a half hours to get checked in as we were the only ones there at the time. Unfortunately due to the horrible management of this property they left a new team member on the front desk that had only been working there for a week. (complete failure on their part) He was absolutely lost and even said while he was dealing with me that he was going to have a heart attack or commit suicide after his shift. He was so flustered trying to get any kind of help from management on the phone. Finally the night auditor showed up and was able to check-in the backlog of guests sitting around the lobby. We had a confirmed booking for 2 Queens beds and upon our arrival into our room it was a king and sofa bed. I went back down to the lobby and they said that they would deal with it in the morning as the manager would get back to me about the room and our experience the night before. (I'd also just had back surgery 5 weeks prior) Our rate for the two Queens was 169 per night. After a Week (not the next day as promised) I finally received a call from the hotel operations manager Nalini Cackryanathen about my experience. She explained I would also not qualify for the 169 as we had a king bed and would have to pay 229 instead? ***? WE BOOKED AND HAD CONFIRMED TWO QUEEN BEDS with a confirmation number. In the end they offered a free night voucher to the hotel - NO CHANCE WE WILL GO BACK EVEN FOR FREE. I asked for the owners email so I could explain what is going on in his hotel and they refused saying he's not hands on and isn't really interested in the daily operations of his property? 🤯 I guess it comes from the top down!