Gastnutzer
4. September 2023
Ich muss sagen, dass ich von meinem Aufenthalt im „Fünf-Sterne“-Hotel Royal Halong sehr enttäuscht war.
Wir wohnten in den „Deluxe“-Villen. Lassen Sie uns zunächst über den Zustand der Anlage sprechen. Er ist nicht gut. An einigen Wänden war Schimmel. Die Gebäude sahen heruntergekommen aus, als wären sie viele Jahre lang nicht gepflegt worden. Definitiv weit von ihrem Glanz entfernt.
Das Personal war mangelhaft. Die meisten hatten die Einstellung „Computer sagt nein“. Auch die Englischkenntnisse sind sehr begrenzt. Einige, wie die Reinigungskräfte, waren jedoch freundlicher. Kleinigkeiten wie die Mitteilung, dass uns keine sauberen Handtücher zur Verfügung stünden. Sogar der Austausch unserer alten Handtücher. Gäste dürfen nur eins pro Tag haben. Denken Sie daran, dies ist ein „Fünf-Sterne“-Hotel. Ich habe in Zwei-Sterne-Hotels gerne saubere Handtücher bekommen.
Das Schlimmste war jedoch, dass die Werbung im Grunde gelogen ist. Die Gäste der Villen haben keinen Zugang zu den meisten Einrichtungen. Wir konnten das Spa, den Innenpool, das Fitnessstudio usw. nicht nutzen. Das wurde uns erst beim Einchecken mitgeteilt. Wir waren davon sehr enttäuscht.
Es gab jedoch einige gute Dinge. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung. Die Lage ist recht gut. Die Anlage ist schön. Der Außenpool ist recht groß und zum Schwimmen geeignet (wenn auch nicht ganz so sauber, wie wir es uns gewünscht hätten).
Definitiv das schlechteste Hotel unseres Aufenthalts in Vietnam. Es könnte schlimmer sein, aber es könnte viel besser sein.
OriginaltextVon Google übersetzt