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Hakuba Tokyu Hotel
4.7/543 Bewertungen
在白馬滑雪的旅程中,雖然不是自駕,交通稍顯不便(班次較少的接駁巴士有時無法完全配合需求),但酒店的前台服務讓我感受到了無比的溫暖與貼心。在此,我衷心感謝幾位前台服務人員的熱情協助與專業服務。 這次是一人首次前往白馬滑雪,對當地環境不熟悉,且沒有自駕,加上需要將行李寄回機場,過程中遇到了不少挑戰。首先特別感謝一位較年長的男服務員,他親切有禮,幫我辦理了宅急便速遞服務,過程十分細心,讓我倍感安心。 其次,感謝一位身材較矮、稍胖但滿面笑容的男服務員。他在得知我因接駁巴士未按時到達而在大堂苦等兩小時後,盡力協助我召喚計程車前往雪場,雖然最終未能成功,但他對我的堅持表示理解,並始終熱心幫助。當我回到酒店後,由於時間緊迫,他主動向上司請示,迅速協助安排酒店車送我到車站,以便我能趕上巴士和JR列車前往東京。同時,他還幫我提取寄存的行李並協助搬運,全程比我本人還焦急,讓我深受感動。由於事發當時過於匆忙,我未能當面表達感謝或給予小費,實在深感抱歉。 另外,還想表揚一位年輕的女服務員。她雖然經驗尚淺,但仍然細心負責,盡力解決我的問題,讓我感受到她的用心與專業。 在這次旅途中,這幾位服務人員的真誠與熱忱為我提供了極大的幫助。即使面對突發狀況,他們始終設身處地為住客著想,展現了卓越的服務態度。下次再訪白馬,我一定會再次選擇入住這家酒店,因為他們的服務讓人感到賓至如歸。再次感謝! 另外,整理房間嘅員工們亦都很專業,禮貌盡責。至於酒店設備、整潔、裝修及餐廳食物質素及款式,都很讚。

Häufig gestellte Fragen

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