Wir haben uns spontan entschieden, nach Haikou zu reisen, und auf Empfehlung eines Freundes das Sofitel gewählt. Unerwarteterweise wurde es der schönste Urlaub, den meine Familie je erlebt hat.
Alle an der Rezeption waren sehr herzlich, haben aktiv mit meinem Kind interagiert und uns fürsorglich zwei Zimmer auf derselben Etage zugewiesen.
Am Tag des Check-ins sah die Hauswirtschaftsmanagerin, dass ich ein Baby hatte, das Milch brauchte, und brachte mir nach der Reinigung proaktiv viele Flaschen Mineralwasser.
Da wir viele Pakete für das Baby hatten und das Baby schlief, konnten wir den Roboter nicht zum Liefern rufen. Die jungen Damen und Herren vom Concierge-Service brachten uns die Pakete direkt zur Tür.
Heute Morgen hatte der Koch, der Waffeln zubereitet, schon Feierabend. Ich erwähnte, dass mein Baby nichts anderes essen würde als das, und er machte uns trotzdem mehrere Waffeln und brachte sie uns. Die Dame, die Nudeln kochte, sagte, es sei für das Baby, und kochte uns proaktiv Rindfleisch, weil es gut für Babys sei.
Auch der Manager des chinesischen Restaurants war ausgezeichnet. Wir bestellten Nudeln mit Gelbfisch, aber das Baby mochte nur den Gelbfisch. Er arrangierte speziell eine À-la-carte-Bestellung für uns.
Ob an der Rezeption, im Zimmerservice oder im Restaurant – man merkt, dass das Sofitel seinen Service mit Herzblut erbringt. Es wird definitiv unsere erste Wahl in Haikou sein. Nochmals ein besonderer Dank an den Freund, der mir das Sofitel empfohlen hat!
OriginaltextMit KI übersetzt
