Redbird Hotel Haikou

Die Umgebung ist in Ordnung, aber die Ausrüstung ist ziemlich alt.

Nennen Sie einfach die Fakten: 1. Als ich gegen 14:30 Uhr nachmittags eincheckte, wurde mir mitgeteilt, dass das Zimmer nicht gereinigt worden sei. Ich fragte, wie lange es dauern würde, und die Antwort war eine halbe Stunde. Bitte rufen Sie mich danach an oder benachrichtigen Sie mich über WeChat Die Reinigung war abgeschlossen. Ich habe lange gewartet und erst um 15:58 Uhr erhielt ich auf WeChat die Benachrichtigung, dass die Reinigung abgeschlossen war. 2. Beim Einchecken stritten sich die beiden Rezeptionisten, hielten beim Arbeiten den Kopf gesenkt, ignorierten die Benutzer und hatten keine Begrüßungsworte. 3. Ich habe gegen 18:00 Uhr abends an der Lobbybar eine Schachtel Zigaretten gekauft. Ein Mädchen in einem weißen T-Shirt hatte Dienst. Sie hat mich während des gesamten Vorgangs nicht aktiv begrüßt. Ich war mit dem Geschäft nicht vertraut und Überhöht berechnet (von mir selbst entdeckt). Nachdem ich mich informiert hatte, versprach ich, das Geld zurückzuerstatten, aber die Rückerstattung erfolgte nicht am selben Tag. Niemand sagte mir, wie ich damit umgehen soll. Ich informierte die Hotelrezeption um Mitternacht über die Angelegenheit und sagte, sie würden am nächsten Tag eine Antwort erhalten. Ich kam jedoch erst am nächsten Tag um 11 Uhr zurück und niemand antwortete. Ich ging direkt zur Lobbybar, um jemanden zu finden, der sich darum kümmerte. Der Vorgang dauerte 25 Minuten. Beschreiben Sie einfach das Gefühl: Von den Hotelmitarbeitern, die ich während des gesamten Check-in-Vorgangs getroffen habe, hatte nur der junge Mann an der Tür des Fitnessstudios ein wenig Sinn für Service. Der allgemeine Servicegrad des Personals steht in keinem positiven Zusammenhang mit dem Hotelzimmerpreis.

The hotel was beautiful! We had a great view of the pool and the room was really clean. There was a path directly to the beach. The staff were very friendly and helpful! If you want a quiet, relaxing place to stay, I definitely recommend this hotel.

Great stay

到海口開會，住到會場附近的紅燕堂，一開始安排的一樓房間有點暗，和前台溝通後，馬上安排到3樓的房間，非常滿意，賓館地庫走出去可以到海灘和濕地公園，這個季節去海口氣温舒適，早餐有現磨咖啡、海南粉、椰子飯、水果一應俱全，房間給準備了泡澡的一次性袋子和浴鹽，唯一覺得浴袍有點舊了。

我們到了之後酒店幫我們升級了套房，本來我們定的室外園林大床房，也太太太好了！！！套房住着很舒服，衣帽間客廳卧房都是分離的，陽台超大，不愧是高檔酒店，管家小王服務超級好幫我們把行李搬到房間還幫我們送外賣到房間，有任何需要幫助的他都很快應答，這次住進來是非常好的體驗，我們就是行程有點趕，還沒來得及逛酒店走遍的沙灘濕地公園這些，下次來海口還住這兒！謝謝管家小王，超級nice的賓至如歸就是這樣啦～～～