Orchid Sea Hotel

Closed to my project site. We booked total 5 rooms, most of colleagues think their rooms are fine.

The hotel is excellent and meets my expectations.

這次入住體驗非常愉快，酒店環境優雅，大堂布置年味濃郁，房間乾淨整潔，床品舒適，讓人倍感放鬆，周邊便利，步行可至日月廣場。特別要表揚大堂經理小徐，她的服務非常專業且貼心，從入住到離店都給予了無微不至的關懷。無論是解答問題還是提供建議，她總是迴應及時，讓人感受到賓至如歸的温暖。總之，這是一次非常滿意的入住體驗，強烈推薦這家酒店，期待下次再來！

海南迎賓館二號樓就在市中心，對面就是日月免税店，方便購物。 酒店大堂布置充滿濃濃的年味，很喜慶。 酒店前台業務很熟悉，辦理入住很快，特別是酒店大堂王經理得知我們睡眠不好要安靜一點的房間後就主動幫我們一家升級到行政房，樓層高，非常安靜。他還推薦我們去品嚐海南飯“阿二靚湯” ，湯真好喝。 酒店房間很大，淋浴花灑水量很大，還有雙洗臉盆，一次性洗漱用品中還有指甲鉗，很豪氣很温馨。 酒店早餐非常豐盛，有許多海南飯和小吃，還有好幾種茶。 酒店保安也非常用心，幫我們拿，引導我們停車。 真是一家用心的五星級酒店

酒店硬件設施很棒，位置得天獨厚交通便利，前台客房等服務也很熱情，特別是早餐豐富、可以體驗到各種海南特色，給酒店5星好評幾乎是必然的。但這次我入住的雅緻套間723房卻翻車了，看了評論好像沒人説過這間房的問題，所以我想來具體説説，希望可以幫其他朋友避坑： 先説幾個不算缺點的小問題：1.房間是走廊盡頭的尾房，但很多酒店的套房都在最邊上，所以這點可以接受；2.房間朝北，但在海南來説房間朝北貌似不是缺點，衹是不巧這幾天降温有些陰冷；3.窗外對着路有些吵，但過年期間車流很少，基本不影響休息。特別要説明的是，我是購買了一個預售套餐，大概比當天直接預訂便宜三百多，如果衹是以上這些小問題，我想是完全可以接受、無需在評論中吐槽的。 接下來是真正的槽點：入住後很快就發現，房內能很清晰得聽到隔壁聊天、走路、咳嗽、打噴嚏甚至往牆上插充電器的聲音，特別清晰，就像在同一間房內。仔細觀察後發現沙發後面的軟包牆上有個門（見圖1），因為很多酒店平時都把大套房拆開、中間門鎖上並當兩間房賣，所以一開始沒當回事。 到晚上臨睡前坐在沙發上看電視時，越聽越覺得不對勁：隔壁貌似人很多，進進出出很熱鬧，有時還有人推小車，大家都在講當地話，還不時有鑰匙開門鎖的聲音，總之聽下來不像是正常的住客。 仔細研究了一番終於發現了問題，原來隔壁是酒店工作人員的辦公室，圖2的樓層圖可以看出來房間之間的結構關係，圖3是從走廊裏看到的景象。或許因為酒店工作性質，從早8點到晚上大約11點一直有人在辦公。因為這個辦公室與我們的723房間中間僅有一扇打不開的門，自然不隔音。所以我認為這間房明顯有缺陷，至少有瑕疵。 那麼問題來了，從亮燈率和早餐人數看，春季期間酒店的入住率不高，個人估計也就三四成，為什麼要把這麼一間有缺陷或者瑕疵的房間拿出來賣呢？如果用來給普通標房客人升級也就罷了，可我們是實打實多付費用的。另外不知道是不是和我們選擇的預售優惠套餐有關，如果是這樣，建議酒店的銷售團隊應該設身處地得想想：選擇這個價位房間的客人，是更在乎入住的品質，還是寧願接受缺陷換取三百塊的房費優惠呢？

房間大、舒適，軟硬設施配置好，雙台盆設計獨一無二；早餐豐盛，海南特色美食應有盡有，現做的砂鍋海鮮粥、腸粉超級美味，菜品品質尤其好，小朋友長者都讚不絕口；服務超五星，每位服務員都盡心盡職服務好每位旅客，是酒店行業的標桿👍👍👍細心的前台發現了LG的生日，我都差點忘了，送上了美味蛋糕，LG超級喜歡，非常感謝🌹🌹🌹