Gastnutzer
14. Juni 2024
Der gebuchte Zimmertyp stimmt nicht mit dem tatsächlichen Aufenthalt überein. Das in Abbildung 1 gebuchte Zimmer verfügt über ein Fenster und Blick auf die Straße. Bild 2 zeigt den tatsächlichen Raum nur mit Oberlichtern. Ich verhandelte mit der Rezeption und sagte, es gäbe nur dieses Zimmer und sonst nichts. Ich verstehe den Sinn einer Buchung ohne Stornierung oder Rückerstattung bei Vorauszahlung nicht? Aus der im Laden gezahlten Kurtaxe von 12 Euro wurden 27 Euro. Glücklicherweise sorgte der Ctrip-Kundendienst rechtzeitig für eine Entschädigung. Die Hotelrezeption hat eine schlechte Einstellung, die Einrichtungen sind alt und die Zugangskarte funktioniert nicht richtig. Ich muss jedes Mal, wenn ich ein- und ausgehe, den Rezeptionsschlüssel verwenden, um die Tür zu öffnen. Die Rezeption hat eine schlechte Einstellung, flucht und benimmt sich unhöflich, obwohl die Sprache Englisch ist. Glauben Sie, dass ich sie nicht verstehe? ! Seien Sie vorsichtig bei der Buchung eines Hotels!
OriginaltextVon Google übersetzt