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7. Oktober 2024
Beim Einchecken am Freitag wurde uns mitgeteilt, dass es am Samstag von 12 bis 20 Uhr keinen Strom, kein Wasser und keine Nutzung des Aufzugs gab. Um die Schmerzen zu lindern, hatten sie sich Snacks und Getränke ausgedacht. Das ist wirklich absurd. Wir haben gebucht, um den Geburtstag meiner Frau am Samstag zu feiern. Wir mussten uns fertig machen, also gingen wir in den 16. Stock. Am Sonntagmorgen rief ich an der Rezeption an und fragte, ob es in Ordnung sei, wenn wir um 15:00 Uhr auschecken könnten, was auch vereinbart wurde. 15 Minuten später erhielten wir einen Anruf, dass es 48 Euro kosten würde. Wir haben uns entschieden, die 48 Euro im Zentrum von Den Haag auszugeben. Am Freitag versprachen sie, etwas zum Geburtstag meiner Frau zu unternehmen. Habe nichts gesehen oder gehört. Flecken in der Bettwäsche, schmutzige Gläser im Zimmer, seltsame Flecken auf dem Boden, staubige Schränke. Alles in allem nicht das, was wir von NH-Hotels gewohnt sind. Wir sind wirklich zutiefst enttäuscht.
OriginaltextVon Google übersetzt