Schwarzwald Hotel Silberkönig GmbH & Co. KG Familie Birmelin Ringhotel & Restaurant St. Georg Stube

Das Hotel ist von den Zimmern her durchschnittlich gut. Etwas ältere Einrichtung, jedoch sauber. Wir hatten für eine kleine Feier für den 27.12.2014, 19:00 Uhr, einen Tisch für 8 Personen bestellt. Diese Reservierung für das Restaurant wurde auch bestätigt, und bei der Anreise nochmals wiederholt. Beim CheckIn wurde uns jedoch vorsätzlich verschwiegen, dass es Personalprobleme in der Küche gibt und im Prinzip nur ein Standard Menu zur Verfügung steht, statt der kompletten Speisenkarte. Über diese Tatsache wurden wir jedoch erst informiert, nachdem unsere Gäste eingetroffen waren, und Platz genommen hatten. Es gab also kein Essen „à la cart“, sondern nur ein einziges Menu mit zwei Variationen im Hauptgang. Jetzt noch das Lokal zu wechseln war illusorisch. Also haben wir "zwangsweise" ca. € 460,-- an diesem Abend umgesetzt. Seitens der Geschäftsleitung war um 19:00 Uhr niemand mehr erreichbar. Das Servicepersonal war bemüht die prekäre Lage irgendwie zu retten, und durfte meinen Zorn entgegen nehmen. Alles in allem war dieser Abend jedoch für uns eine sehr herbe Enttäuschung. Vor meinen Gästen habe ich mich sehr blamiert gefühlt. Dennoch habe ich der Bedienung ein ordentliches, zusätzliches Trinkgeld gegeben, da diese Person nichts für das ganze Dilemma konnte. Wenn wir fairerweise beim CheckIn (um 14:00) über die Situation informiert worden wären, hätten wir noch die Möglichkeit gehabt uns ein anderes Hotel / Lokal zu suchen. Abschließend bewerte ich das Verhalten der Mitarbeiter am Empfang (CheckIn), und der Geschäftsleitung als arglistige Täuschung, bzw. vorsätzlichen Betruges. Hier wurden bewusst Tatsachen gegenüber den Gästen verschwiegen, die ansonsten zu Umsatzverlust geführt hätten. Auch am nächsten Morgen haben mir einige andere Hotelgäste bestätigt, dass Sie ebenfalls enttäuscht waren, und meine lautstarke "Empörung" absolut geteilt haben. Abschließend kann ich nur vor derartigen Praktiken nur warnen. Eigentlich hätte ich das Ganze vor ein Gericht bringen müssen.............aber so was geht mir dann doch zu weit. Ich werde stattdessen diese Bewertung in weiteren Foren bekanntgeben, damit möglichst viele potentielle Gäste, zukünftig vor diesen Gepflogenheiten und Geschäftspraktiken eindeutig gewarnt werden.

Wir fanden ein sehr schönes Hotel in ruhiger Lage, mit großen, gepflegten Zimmern und sehr gutem Essen. Hier kann man sich wohlfühlen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, die Hotelbesitzerfamilie ist außergewöhnlich hilfsbereit und einfühlsam. Man hat immer das Gefühl, ein gern gesehener Gast zu sein.

Wir hatten hier 5 Nachte geblieben - alles waren wunderbar. Besonders, das Fruhstücksbuffet war sehr gut und es gab eine grosse Auswahl an Speisen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Hotelanlage war wunderschoen, vor allem die blühenden Baumen und singenden Voegeln!

Wir hatten das Vergnügen, unsere Veranstaltung (Workshop/Seminar) in diesem erstklassigen Hotel abzuhalten und waren äußerst beeindruckt von der Erfahrung, die wir gemacht haben. Von Anfang an war die Kommunikation mit dem Hotelpersonal ausgezeichnet. Sie waren äußerst professionell, aufmerksam und bemüht, sicherzustellen, dass unser Aufenthalt reibungslos verläuft. Die Buchung und Organisation unseres Workshops verliefen reibungslos, und das Team war flexibel und hilfsbereit bei der Erfüllung unserer Anforderungen. Die Tagungsräume waren perfekt für unsere Bedürfnisse geeignet. Sie waren geräumig, gut ausgestattet mit moderner Technologie und boten eine inspirierende Atmosphäre für produktive Diskussionen und Zusammenarbeit. Die Unterkünfte im Hotel waren ebenfalls hervorragend. Die Zimmer waren komfortabel, geräumig und makellos sauber. Wir schätzten die Annehmlichkeiten und den Service, der unseren Aufenthalt noch angenehmer machte. Das gastronomische Angebot des Hotels verdient besondere Erwähnung. Die Mahlzeiten waren köstlich zubereitet, mit einer vielfältigen Auswahl an Optionen, die für jeden Geschmack etwas boten. Das Restaurantpersonal war freundlich und zuvorkommend, und wir genossen es, nach einem langen Arbeitstag dort zu speisen. Insgesamt war unser Aufenthalt in diesem Hotel für unseren Workshop äußerst erfolgreich. Die erstklassige Unterkunft, die professionelle Betreuung und die hervorragenden Einrichtungen trugen dazu bei, dass unser Workshop ein voller Erfolg wurde. Wir würden dieses Hotel ohne zu zögern weiterempfehlen und freuen uns schon darauf, in Zukunft wieder hier zu sein.

Mir hat vor allem die wirklich gute Ausstattung mit Moderationsmaterialien gefallen. Das Zimmer war groß und sehr gut ausgestattet. W-Lan hat sehr gut funktioniert. Es gab ein Tablett auf dem Zimmer, das ebenfalls benutzt werden konnte. Alle im Haus waren sehr freundlich und haben uns den Aufenthalt angenehm gemacht. Das Hotel liegt etwas abseits. Der Bahnhof Bleibach ist mit Gepäck und zu Fuß etwas weit weg, aber ich wurde mit einem Fahrdienst dorthin gefahren. Die Lage und die Aussicht sind sehr schön.

Ein wieder einmal sehr schöner Aufenthalt. Besonders schön, die christlich, franziskanische Umgebung, die der Hotel-Chef gestaltet hat sowie die Franziskus-Kapelle die tagsüber jederzeit offen ist und sehr liebevoll gerstaltet ist. Tolle Umgebung für Spaziergänge oder Radtouren.