Lemon Tree Premier 2, Gurugram

Ein typisches Lemontree Premier Hotel. Große Zimmer mit Schreibtisch, große Dusche, alles etwas in die Jahre gekommen aber in Ordnung. In einem Viertel mit vielen Restaurants und Clubs kann es am Wochenende in der Umgebung auch etwas lebhafter und lauter werden. Mit Über vom Flughafen eine halbe Stunde entfernt.

Ich war im September 2023 im Lemontree Premier 2 zu einem Geschäftlichen Aufenthalt. Leider hatte ich eine sehr schlechte Erfahrung und kann das Hotel in keinem Fall weiterempfehlen. Punkt 1: Taxi Transfer vom Flughafen hat nicht funktioniert. Der bestellte Transfer war nicht zur Abholung vor Ort. Der Anruf beim Hotel musste mit 4 Versuchen wiederholt werden bis jemand den Anruf entgegennahm. Taxi sollte dann kommen. Nach 30 Minuten Unklarheit habe ich mir ein eigenes Taxi organisiert. Punkt 2: Schlechte Vorbereitung beim Checkin: Gebucht waren zwei Zimmer für jeweils eine Person. *** checkte uns in 1 Zimmer ein. Das zweite mussten wir erst noch einfordern. *** wirkte irgendwie unvorbereitet und überfordert. Verständigung auf englisch funktionierte nicht flüssig. Punkt 3: Das Zimmer war hinsichtlich Sauberkeit und Zustand der technischen Instandhaltung eines der schlechtesten, das is jemals gesehen habe. Überall schmutzige Ecken. Das Badezimmer war in einem sehr schlechten Zustand: Wasser funktionierte nicht! (Es wurde offenbar in der Nacht noch zum laufen gebracht.) Am nächsten Morgen kam dann Minutenlang eine braune Brühe aus des Wasserhahn, sodass *** sich einfach ekelte damit in Berührung zu kommen Punkt 4: Technischer Allgemeinzustand des Hotels: schlecht. An vielen Stellen (z.B. Hausflure, Aufzüge) sieht *** deutliche Gebrauchsspuren und Instandhaltungsbedarf. Punkt 5: Das Hotel liegt in einem belebten Bereich in der nähe einer Partymeile. Das ist zwar praktisch wenn *** ausgehen möchte, jedoch trieben sich bei unserem Besuch vor dem Hoteleingang mindestens 3-4 streunende Hunde herum. .Es mag sein, dass das Hotel hierfür selbst nichts kann. *** sollte sich dessen aber bewusst sein, wenn *** vor die Haustür geht, und das ggfs nicht ganz ungefährlich ist. Und es gibt Hotels vor denen keine wilden Hunde streunen. Punkt 6: Das Büffet wirkte wenig einladend. Es ging so. Der Bestellte Kaffe kam Tröpfchenweise aus dem völlig verstopften Kaffevollautomat. Der 1 cm Kaffe in der Tasse wurde dann mit heißen Wasser zu so etwas ähnlichem wie einem Kaffee aufgefüllt. Das Personal darauf angesprochen zeigte: *** ist sich bewusst, dass die Kaffeemaschine total zugesetzt ist! Mein Aufenthalt in diesem Hotel war ursprünglich für 3 Nächte geplant. Aufgrund oben geschilderter Zustände habe ich meinen Aufenthalt allerdings nach der ersten Nacht vorzeitig abgebrochen - insbesondere wegen des Zustands des Zimmers und dem Frühstück und des offensichtlich miserablen Hygienezustands. Beim vorzeitigen Checkout - aufgrund meiner berechtigen Kritik - hat *** dann noch versucht eine Stornierungsgebühr für die beiden ausstehenden Nächte zu verlangen - das habe ich selbstverständlich mit scharfer Kritik abgelehnt. Lemontree - für mich nie wieder.