AC Hotel by Marriott Seoul Geumjeong

Das Zimmer war geräumig und sauber, und mir gefiel, dass Bad und Dusche getrennt waren und nicht nebeneinander. Das Essen war im Großen und Ganzen auch zufriedenstellend.

Das Hotel ist sauber und schön, da es erst vor Kurzem eröffnet hat. Ich hatte einen angenehmen Aufenthalt.

Im Nebengebäude dieses Hotels werden Renovierungsarbeiten durchgeführt. Ich möchte auschecken und mein Geld zurückbekommen und bin bereit, die Gebühr zu zahlen. Ich habe beruflich für 7 Nächte gebucht. Das Hotel lehnte dies jedoch ab und verlegte mir ein anderes, kleineres Zimmer. Außerdem war es im Zimmer wie immer laut, sodass ich jeden Tag nicht gut schlafen kann. Und ich muss trotzdem an einer Telefonkonferenz im Zimmer teilnehmen. Es war eine furchtbare Erfahrung. Übrigens musste ich einen Tag früher auschecken, da das Hotel immer noch keine Rückerstattung anbietet. Ich habe mein iPhone-Ladegerät und -Kabel vergessen und niemand hat mich kontaktiert. Das ist schon okay. Ich habe es ihnen aber gemeldet und niemand hat mir geantwortet. Es ist kein sehr angenehmer Aufenthalt für mich. Hallo Hotelleitung, falls Sie diese Bewertung lesen, bewahren Sie bitte mein Ladegerät und Kabel für mich auf. Ich würde sie beim nächsten Mal abholen. Seufz 😮💨

Alles war super, aber die Unhöflichkeit des Personals hat mich genervt. Sie waren anmaßend, bestanden auf den Hotelregeln und verdarben die Stimmung durch ihr unhöfliches und arrogantes Verhalten, selbst als andere Mitarbeiter Serviceleistungen zusagten. Es ist wirklich enttäuschend, dass ein so gutes Hotel so einen unprofessionellen Mitarbeiter hat. Natürlich mag ich es nicht, wenn ein Mitarbeiter anderen Probleme bereitet, aber Verbesserungen sind definitiv nötig.

Insgesamt war es sauber, da es neu gebaut war. Da es jedoch in der Nähe des Bahnhofs lag, war der Lärm der U-Bahn und der Umgebung recht laut. Das Frühstück war sauber und ordentlich, aber die Mitarbeiterin (Yeji) wirkte etwas unerfahren und der Check-in verlief langsam, was enttäuschend war. Besonders enttäuscht war ich von der langen Wartezeit beim Check-in. Obwohl ich ein ruhiges Zimmer angefragt hatte, bekam ich eines direkt neben dem Aufzug, dessen Lärm mich wach hielt. Da viele internationale Gäste anwesend sind, wäre es wünschenswert, wenn die Regeln und Abläufe für einheimische Gäste klarer kommuniziert würden. Ich werde hier nicht wieder übernachten.

Ich kann wegen des Lärms von der U-Bahn nicht schlafen.

Mir hat alles sehr gut gefallen, die Zimmer sind sauber und geräumig, das Personal ist höflich, das Frühstück ist köstlich, ich werde wiederkommen

Unter vier Sternen ist es ziemlich gut, das Restaurant ist auch gut und das Beste ist, dass der Service großartig ist! Standard-Servicekonzept von Marriott. Der Nachteil ist, dass die Lage sehr abgelegen ist. Die Fahrt mit dem Taxi dauert mindestens eine halbe Stunde. Es gibt U-Bahn-Stationen in der Nähe. In der Nähe befinden sich U-Bahn-Gleise, sodass in einigen Zimmerkategorien nachts das Geräusch vorbeifahrender Autos zu hören ist.

Ich habe alleine Urlaub gemacht. Da es sich um eine Marriott-Tochtergesellschaft handelt, war die Resonanz auf jeden Fall gut. Obwohl es ein neues Hotel ist, war ich zufrieden, da es keine Mängel gab :) (Oh! Und mir gefiel, dass Trip.com günstiger war als die offizielle Website von Marriott, hahaha)