Montana Landhotel Gummersbach-Nord

Wie immer alles gut

Wir waren zum ersten Mal hier. Ins hat es sehr gut gefallen. Angefangen vom Check in über Zimmer, Frühstück und Pool. Der Empfang sehr freundlich,Zimmer angenehme Größe und sauber. Das Frühstück bietet eine gute Auswahl. Besonders gut hat uns der Innenpool gefallen. Bademäntel konnten kostenlos ausgeliehen werden. Eine Sauna ist auch vorhanden. Hunde sind hier auch herzlich willkommen

Einfach schlecht! Ankunft um 14 Uhr: Hoteleingangstür verschlossen. An der Tür steht eine Telefonnummer. Anruf. Der Angerufene erklärt, dass rechts neben der Eingangstür Milchkännchen stehen und in diesen befindet der Briefumschlag mit Haustür- und Zmmerschlüssel. Ferner befindet sich in dem Briefumschlag ein Formular, das zum Check-in auszufüllen und zu unterschreiben ist. Im Hotel befindet sich kein Aufzug. Wer also schweres Gepäck hat oder gehbehindert ist, der hat ein Problem. Am Zimmer angekommen fand ich ein völlig dreckiges, unaufgeräumtes Zimmer von meinem Zimmervorgänger vor…. Wieder angerufen und Beschwerde. 17 Uhr: Das Zimmer wurde inzwischen gesäubert und aufgeräumt. Zum Zimmer: Für eine Nacht gerade so ok, aber sehr kleines Badezimmer und alles sehr hellhörig… In Summe: Ein Hotel, das nicht durchgehend an der Rezeption besetzt ist, schlampig mit Reservierungen umgeht und höchstens mittelklassige Zimmer anbietet, ist den Zimmerpreis nicht wert.

Das Hotel an sich ist schön mit einer gepflegten Anlage, einfachen, sauberen Zimmern mit Balkon oder Terrasse, freundlichem Personal, gutem Frühstück und sogar einem Schwimmbad. Positiv ist mir auch die Breite des Bettes im Einzelzimmer aufgefallen, vermutlich 1,20 Meter im Vergleich zu den üblichen 1,00 Meter. Soweit alles gut! Aber aus folgenden Gründen fällt meine Bewertung so niedrig aus: 1) ich habe sehr schlecht geschlafen, weil ich nicht sehr gut auf der Matratze gelegen habe, was sicherlich eher das individuelle Empfinden widerspiegelt. Allerdings hat das große, dicke Kissen das Liegen nochmals deutlich schwieriger gemacht. Ein zweites, kleineres und weicheres Kissen könnte aus meiner Sicht leicht Abhilfe schaffen. 2) Auch wenn die gesetzlichen Vorschriften zu den Corona-Regeln weitgehend gefallen sind, so hätte ich mir hier mehr Vorsichtsmaßnahmen gewünscht: im Eingangsbereich gibt es einen Spender mit Desinfektionsmittel und an der Rezeption eine große Plexiglasscheibe, was Beides für mich völlig in Ordnung ist. Allerdings gefielen mir die Abläufe im Frühstücksraum gar nicht: ich finde, dass es zumutbar ist, dass das Frühstückbuffet entweder auch durch Plexiglaswände geschützt wird (unten offen wie an der Rezeption oder aber die Gäste tragen Maske, wenn sie ans Buffet gehen. Insbesondere aber finde ich es zumutbar, dass die MitarbeiterInnen im Frühstücksraum weiterhin FFP2-Maske tragen und damit zum Infektionsschutz beitragen! Es gibt nach wie Menschen, die aufgrund ihres Alters und/oder Vorerkrankungen ein erhöhtes Risiko haben. Es ist wichtig, dass auch diese Menschen sich in einem Hotel sicher und geschützt fühlen können. Ohne diese beiden Kritikpunkte, die sich nach meiner Einschätzung mit wenig Aufwand und geringen Kosten beheben lassen, hätte es locker vier Sterne gegeben.