Royal Asarlik Beach Hotel

Ekelhaftes Hotel! Habe ein Zimmer mit Meerblick und Doppelbett gebucht. Tatsächlich gaben sie mir ein Zimmer mit zwei kleinen Betten, wie in einem Hostel! Ein altes, heruntergekommenes Zimmer mit altem Linoleum, das vor 10-15 Jahren verlegt wurde. Dennoch müssen Sie dieses Zimmer über zwei separate Aufzüge erreichen, die sich in unterschiedlichen Teilen des Hotels befinden! Ich ging sofort zur Rezeption und beschwerte mich, wobei ich auf die Unterschiede zwischen dem Foto meines gebuchten Zimmers und dem, das ich tatsächlich bekommen hatte, hinwies! Erst nach einem Skandal und der Mitteilung, dass meine Frau Geburtstag habe, stimmten sie zu, mir ab dem nächsten Tag ein normales Zimmer zur Verfügung zu stellen! Was mich aber am meisten aufregte, war nicht einmal das, sondern die Tatsache, dass man im A-la-carte-Restaurant nicht reservieren konnte; überall hieß es, man müsse von 10 bis 12 Uhr reservieren. Als ich am ersten Tag um 10.10 Uhr vormittags ankam und in der Schlange vor dem Guest Relations-Büro stand, bot sich mir folgendes Bild: Vor mir standen vier Personen, die erste von ihnen, ein russisch sprechendes Mädchen, unterhielt sich mit erhobener Stimme mit dem Leiter dieser Abteilung, aus den Echos entnahm ich, dass ihr aus mir unbekannten Gründen der Besuch des A-la-carte-Restaurants verweigert worden war. Sie kam sehr unglücklich heraus! Die zweite, dritte und vierte Person waren türkischer Staatsbürger und konnten das Restaurant am Abend problemlos betreten und verließen es sehr zufrieden. Als ich an der Reihe war, das sogenannte Guest Relations-Büro zu betreten, sah ich eine türkische Mitarbeiterin mit lockigem Haar! Als sie mich sah und merkte, dass ich Russisch spreche, teilte sie mir mit, dass für heute keine Plätze mehr frei seien, das Restaurant sei für heute komplett voll! Die gleiche Situation wiederholte sich am nächsten Tag, dem 4. September. Als ich um 10.10 Uhr morgens kam, sagte sie mir erneut, dass das Restaurant für heute voll sei und es keine Plätze mehr gäbe! Es stellt sich die Frage: Wenn ich um 10.10 Uhr vormittags ankomme, warum steht dann überall der Hinweis, dass die Restaurantreservierung bis 12.00 Uhr gilt??? Auch auf meine Bitte, für den nächsten Tag zu reservieren, antwortete sie, dass am nächsten Tag bereits „Türkische Nacht“ sei und das Restaurant nicht geöffnet wäre! Generell kann ich euch nur eines sagen: Geht auf keinen Fall in dieses Hotel! Hier herrscht eine voreingenommene Haltung gegenüber russischsprachigen Menschen! Menschen türkischer Nationalität werden bevorzugt, dann kommen die Deutschen (in Deutschland sind statistisch gesehen 30 % Menschen türkischer Abstammung!) und dann alle anderen! Generell gilt: Wer sich seinen Urlaub nicht vermiesen möchte, sollte dieses Hotel auf keinen Fall besuchen! Sehr geehrte Hotelleitung, ich wende mich nun direkt an Sie: Entlassen Sie Ihre Mitarbeiterin aus der Guest Relations-Abteilung, die am 04.09.2024 dort war, da sie offensichtlich eine voreingenommene Haltung gegenüber Menschen anderer Nationalitäten hat! Nun noch zum Service: im Herren-WC in der Lobby funktionierte vom Einchecken an fast drei Tage lang der Papierhandtuchautomat nicht, man hatte keine Eile ihn zu reparieren oder mit Papierhandtüchern aufzufüllen, dann funktionierte er einen Tag und am nächsten Tag wurde er schon wieder nicht mehr mit frischen Papierhandtüchern aufgefüllt! Allein diese Tatsache reicht aus um den Service dieses Hotels zu beurteilen! Nun zur Küche: Das Frühstück ist sehr dürftig, es gibt nicht viel zu essen, an Obst gibt es lediglich Äpfel, Weintrauben, Birnen und Pflaumen. Wassermelone und Melone nur zum Frühstück und Abendessen. Keine Animateure, keine Unterhaltung außer kleinen Shows auf einer sehr kleinen Bühne in einem sehr kleinen Amphitheater. Während unseres 5-tägigen Aufenthaltes haben wir dort nur einmal so etwas wie eine Show gesehen! Alle sitzen einfach in der Hotellobby und trinken Getränke, die man an der Bar kaufen kann. Ich weiß nicht, ich bin nicht zum ersten Mal in der Türkei, aber das war das schlimmste Hotel, in dem ich je war! Mir kam sogar ein Gedanke: Hat der Service in der Türkei wirklich so nachgelassen oder ist das nur in diesem bestimmten Hotel so?

Konumu harika, temiz ve güler yüzlü personel ✨

Harika bir 5 gün geçirdik , her şey harikaydı