Sofitel Hotels in Guiyang

Wir waren wirklich zufrieden mit dem Zimmerdesign – es war sowohl Instagrammable als auch komfortabel, und die Ansicht war absolut wunderschön! Die Lage des Hotels ist auch ziemlich gut – nur um einen 12-minute Fuß zum U-Bahn- oder Bus, was machte, um die Stadt sehr bequem zu erreichen. Besonders dank dem Captain während des Frühstücks; sein Service war wirklich topnotch. Er prüfte ständig die Gäste mit einem warmen Lächeln, was unsere Morgen noch besser machte. Auch ein großer Schrei an Rabby für freundlich, uns zu helfen, wenn wir gefragt haben, den Bus um die Stadt – wirklich hilfreich! Es gab nur ein Problem, das wir während unseres Aufenthalts getroffen haben. Am ersten Tag bemerkten wir, dass der Haarkonditionierer nicht auspumpen konnte und der Haartrockner nicht gut funktionierte. Nachdem wir es berichtet hatten, reagierte das Team schnell, indem wir einen Flaschenkonditionierer und einen Ersatz-Haartrockner – anbieten, den wir geschätzt haben. Einige Tage später jedoch nahmen die Hausbetreiber die Ersatz-Klimaflaschen ab und wir wurden wieder ohne weiteres verlassen. Als wir es ein zweites Mal aufbrachten, entdeckte das Team endlich, dass die ursprüngliche Konditionierpumpe gebrochen und sofort repariert wurde. Während wir froh sind, wie schnell das Personal antwortete, fühlen wir uns, dass für ein 5-star Hotel, es ist wichtig, dass die Zimmerausstattung sorgfältig überprüft werden, bevor die Gäste anmelden. Insgesamt hatten wir noch eine tolle Erfahrung und schätzen den hervorragenden Service des Teams!