Gastnutzer
25. Dezember 2023
Hygiene: Es ist nicht sauber. Die gelbe Decke auf dem Bett ist überall fleckig. Ich weiß nicht, wie lange sie nicht gewechselt wurde (ich habe ein Foto gemacht, aber das Bild ist aufgrund des Problems mit meinem Mobiltelefon nicht klar) . Auf dem Bettbezug waren noch zwei Haare und die Hygiene war sehr oberflächlich. Da sich der Fernseher nicht einschalten ließ, bat die Rezeption die Zimmerdame, beim Einschalten zu helfen. Als die Dame jedoch hereinkam, um zu helfen Schalten Sie den Fernseher ein, sie ist auf die Tatami getreten, ohne ihre Schuhe auszuziehen, ohne ihre Schuhe auszuziehen! Es ist denkbar, dass Sie Ihre Schuhe beim Putzen nicht ausziehen sollten. Wenn wir dort hinaufgingen, zogen wir ständig unsere Schuhe aus und die Kinder krabbelten und spielten darauf, was wirklich etwas unbequem war.
Umgebung: Das Hotel wird gerade renoviert. Als ich eincheckte, konnte ich die Tür fast nicht finden. Es gibt überhaupt keine Umgebung. Überall liegen speziell reparierte Holzbretter und -reste und die Lobby ist recht ordentlich. Die Rezeption teilt Ihnen schnellstmöglich mit, dass die Dekorationszeit um 8 Uhr beginnt.
Service: Der Service war in Ordnung. Das Personal an der Rezeption war sehr begeistert und half uns, ein Glas warmes Wasser zu holen. Wir kamen spät, fast 11 Uhr abends, an und es war nach dem Trinken ziemlich warm. Der Anruf an der Rezeption wurde zeitnah beantwortet, der Kundenservice auf der Website reagierte jedoch sehr langsam. Es dauerte eine halbe Stunde, bis ich eine Antwort erhielt, als ich bei der Zimmerbuchung einige Fragen stellen wollte.
Ausstattung: Im Zimmer gibt es Kinderzahnbürsten, Duschgel und Kinderhausschuhe, die komplett ausgestattet sind. Die Steppdecke ist sehr dünn, aber zum Glück ist die zentrale Klimaanlage auch warm.
OriginaltextVon Google übersetzt