Los Jardines de Abama Suites

Wir hatten ein gemischtes Erlebnis während unserem Aufenthalt im Hotel „Jardines de Abama Suites“. Generell hat das Hotel Potential aber es wird nicht ausgeschöpft. 1. Ankunft&Check-In: Wir kamen um 18:00 Uhr an, aber mussten erst einmal 1 Stunde lang die Reception suchen, weil es keine Schilder oder ähnliches zur Wegbeschreibung gab. Das Hotel ist wirklich sehr schwer zu finden, unteranderem weil die angegebene Adresse nicht stimmt. Beim Check-In wird schnell klar dass eindeutig ein Personalmangel vorliegt. Der Ankunftsbereich ist etwas lieblos gestaltet und die einzige Person die an der Reception war, war offensichtlich überfordert. 2. Hotelanlage: Ohne Zweifel eine der schönsten Anlagen die man auf Teneriffa erleben kann. Super toll gelegen und eine wunderschöne Aussicht. Die Wohnungen sind grosszügig, sauber und gut ausgerüstet. Es hat einen Golfplatz (Handicap obligatorisch) der wunderschön ist und einen tollen Infinity Pool. Vom „Gym“ waren wir enttäuscht. Hat praktisch nur Ausdauergeräte, ist sehr schlecht ausgestattet. 3. Das Personal: Zum Teil nett aber meist auch etwas kalt und uninspiriert. Allgemein zieht sich eine „can’t do“-Mentalität durch. Heisst so viel wie dass man alles auf eigene Faust regeln muss und ihnen keine Verantwortung übergeben kann. Auffalend ist, dass es wenig Personal gibt. Lange Wartezeiten für alles (Roomservice, Shuttle,…) und keine gute Organisation sind das Ergebnis. Beispiel: Auf Anfrage erst nach einem Tag wieder trinkbares Wasser auf dem Zimmer 4. Restaurant: Das Restaurant im Hotel Jardines de Abama Suites ist für Frühstück-/Mittag-&Abendessen offen. Man muss lange auf das Essen warten (ca. 30-40min). Wenn das Essen dann kommt ist es lecker, die Auswahl gut, jedoch zu kleine Portionen für was man zahlt. Ebenfalls unterlaufen dem Service sehr viele Fehler. Wir waren auch unten im Melvin Restaurant dass zu ihrem anderen Hotel gehört, das Essen war durchschnittlich und recht teuer. Man muss allgemein in allen umliegenden Restaurants am Abend früh zuvor reservieren weil man sonst nur noch spät essen kann (d.h nach 20:00 Uhr). Am Anreisetag hiess das, dass kein Abendessen im Restaurant möglich war… 5. Bauarbeiten: Auch während unserem Aufenthalt wurden die Bauarbeiten fortgesetzt, fühlten uns jedoch von den Geräuschen nicht überaus tangiert. Eigentlich wirklich schade, dass sie nicht mehr aus diesem tollen Ort machen. Würde mal behaupten, dass das Management einfach nicht gut ist… 5.

Ja, es ist richtig, dass die von einigen Gästen beschriebenen Bautätigkeit in Los Jardines andauern und wenn wir die Pläne und Broschüren des Abama Resort richtig verstehen, dann wir dies auch noch einige Zeit so sein. Wenn wir trotzdem mittlerweile zum siebten Mal ( incl. Las Terazas und Hotel ) hierhin kommen, dann gehören wir sicher zu den Gästen die einen sehr guten Überblick haben und für die es TROTZ der Bautätigkeit gute Gründe gibt immer wieder hierher zurückzukehren. Uns beeindruckt in besonderen Weise die klare, moderne und funktionale Gestaltung der Appartements. Es fehlt an nichts. Küchengeräte, Unterhaltungselektronik, Sanitär Artikel…. alles ist vorhanden, alles ist quasi neu, alles hat 5 Sterne Standard. Besonders genießen wir die unglaubliche Aussicht von der Terrasse mit spektakulären Sonnenuntergängen. Ganz neu ist der Spa mit Indoor Pool und einem umfassenden Angebot für kosmetische Anwendungen, Saunen und Massagen. Hervorheben möchten wir nach all den Annehmlichkeiten der Anlage ganz besonders jedoch, die geradezu unglaubliche Freundlichkeit des Personals, das in stets diskreter Präsenz für alle Wünsche und Anregungen ansprechbar ist. Vom Direktor über das ganze Team der Rezeption bis zum Zimmermädchen haben wir nur gut gelaunte, höfliche und hilfsbereite Mitarbeiter kennengelernt. Einfach perfekt !! Eine Anregung haben wir zum Schluss dann doch noch. Damit die „ lieben Kleinen“ der Gäste, bei denen es die Eltern mit der Fürsorge- oder Aufsichtspflicht nicht so ganz genau nehmen, sich weiter ungehemmt austoben können, wäre ein „ adults only „ Bereich für alleinreisende Erwachsene sehr willkommen. Wir kommen gerne , auch zum achten Mal, wieder zurück.