Echte Gästebewertungen von Hotels in Guarulhos

Ibis Guarulhos
3.7/545 Bewertungen
Hier gibt es zwei sehr präzise Seiten zu meiner Bewertung. Das Hotel selbst war schön, die Zimmer waren gut und sauber, Frühstück und Ausstattung waren gut, und Lage und Wert waren groß. Meine negative Rückmeldung stammt aus ihren Politiken/der Durchsetzung ihrer Politiken von ihren Vorderbürosarbeitern. Meine Frau und ich kamen um 9 Uhr oder so nach einem 9-Stunden-Flug, plus Einwanderung usw. am Flughafen, also einen 12-Stunden-Reisetag, waren wir müde. Wir gingen ein und wurden um unsere Passe gebeten. Ich (der das Zimmer reservierte) präsentierte mein und meine Frau gab ihnen ihre ID, da ihr Pass bei ihren Elternhaus in Brasilien war. Der Vorderbüroarbeiter sagte, dass sie ihren Pass brauchte, um in das Zimmer zu überprüfen. Ich erwähnte, dass ich das Zimmer reserviert habe, und sie hatte meinen Pass, so dass ich nicht verstanden, was das Problem war. Sie gab mir endlich den Schlüssel zum Zimmer, aber sagte, dass meine eigene Frau nicht mit mir ins Zimmer gehen konnte, bis sie eine Kopie ihres Passes hatte! ? ! Ich habe dann ein Zeichen hinter dem Frontdesk gesehen, das im Grunde auf bestimmte illegale Aktivitäten, die nicht im Hotel erlaubt sind, erwähnt. Ähnlich haben sie meine Frau wie eine Arbeiterin behandelt, nicht ein geschätzter Kunde. Wir haben überall auf der Welt reisen, auch an anderen Orten in Brasilien, und wir sind niemals für unsere Passe bei der Eincheckung in EIN Hotel benötigt. Sehr enttäuscht in dieser Situation und werden nicht aufgrund dieser Rückkehr zu den Ibis.

Häufig gestellte Fragen

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