Guangzhou  Railway South Station Atour Hotel

Guangzhou Railway South Station Atour Hotel Bewertungen

Guangzhou Railway South Station Atour Hotel

3 / F, Building A2, 230 Sanfang Road, Shibi Street, Panyu District, Guangzhou, Guangdong, ChinaHoteldetails anzeigen
Guangzhou  Railway South Station Atour Hotel
Guangzhou  Railway South Station Atour HotelGuangzhou  Railway South Station Atour HotelGuangzhou  Railway South Station Atour Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.8/5
Ausgezeichnet
5518 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(5518)
Positive Bewertungen(5416)
Bewertungen mit Fotos/Video(614)
Köstliches Frühstück(893)
Freundliches Personal an der Rezeption(691)
Nahe am Bahnhof gelegen(186)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(177)
Gute Soundisolierung(151)
Großartiger Aufzug(81)
Taxis sind einfach zu bekommen(46)
Saubere Fenster(32)
Negative Bewertungen(102)
Gastnutzer
Executive-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 27. Okt. 2024
Das Badezimmer hat keinen Abfluss und der Duschkopf kann nicht installiert werden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Duoyou, wir fühlen uns geehrt, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und Ihren Aufenthalt mit uns geteilt haben. Gleichzeitig möchten wir Ihnen für Ihre Anregungen und die Betreuung unserer Arbeit sehr dankbar sein Gute Erfahrung während Ihres Aufenthaltes. Nachdem Sie Ihre Verbesserungsvorschläge gemacht hatten, führten wir umgehend eine Untersuchung in der Housekeeping-Abteilung durch. Es war schon immer unser Ziel, Gästen saubere und komfortable Zimmer zu bieten und den Menschen unterwegs Wärme zu bieten. Wir werden unsere Standards weiter verbessern, damit Sie sich wohlfühlen und sich warm im Herzen fühlen können! Ich freue mich auf ein Wiedersehen! Danke!
Kris820wu
Superior Double Bed Room (Screen Projection TV + Mini Fridge)
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
5 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 27. Juni 2024
Das Gesamtgefühl ist immer noch sehr enttäuschend. 1. Beim Einchecken wurde nicht daran erinnert, ob Mitternachtssnacks benötigt wurden. 2. Zimmer ist 1307, und der Filter der Klimaanlage wurde offensichtlich nicht gereinigt, was möglicherweise dazu geführt hat, dass die Klimaanlage nicht sehr gut kühlte. Später bestand die Reaktionsstrategie darin, das Zimmer zu wechseln, aber sie waren bereits abgewaschen Ich wollte nicht fragen, warum der Raum mit dem Problem ohne Vorkenntnisse dem Kunden zur Verfügung gestellt werden konnte. Außerdem war das Fensterglas zersplittert; 3. Der Wasserdruck ist so hoch, dass der Körper das gespülte Wasser nicht ertragen kann und der Sprühnebel nicht fixiert werden kann. 4. Es war etwa 22:45 Uhr mitten in der Nacht und ich hörte immer noch das Geräusch von Metallschneiden, das mich weckte, aber ich rief die Rezeption an, um es rechtzeitig zu stoppen, aber es das Einschlafen fiel mir schon schwer; 5. Die 33 Grad hohe Temperatur in Guangzhou erfordert natürlich die ganze Nacht über Kühlung, aber das Geräusch ist laut und beeinträchtigt den Schlaf. Ursprünglich dachte ich, dass die Klimaanlage in einem Raum nicht richtig gereinigt wurde, aber nachdem ich nachgefragt habe, habe ich das Gleiche erfahren stimmte im anderen Raum; 6. Der Punkt, den Ctrip empfiehlt, ist, dass es nur mehr als 1 Kilometer vom Südbahnhof Guangzhou entfernt ist, aber es ist wirklich eine Luftlinie, die Passagiere nehmen müssen, um zu Fuß zu gehen. Die Strecke ist fast 2,7 Kilometer lang. Seien Sie also vorsichtig, um Fallstricke zu vermeiden. 7. Beim Auschecken hat die Rezeption nicht nach dem Check-in-Erlebnis gefragt. Ich gebe diese Rückmeldung einfach im Nachhinein. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich ursprünglich gut schlafen und am nächsten Morgen mit dem Hochgeschwindigkeitszug fahren wollte, aber das ging nach hinten los und ich habe die ganze Nacht nicht gut geschlafen. Nach diesem Vorfall denke ich, dass Atour in Zukunft nicht mehr mein Hotel erster Wahl sein wird.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Duoyou, wir fühlen uns geehrt, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und Ihren Aufenthalt mit uns geteilt haben. Gleichzeitig möchten wir Ihnen für Ihre Anregungen und die Betreuung unserer Arbeit unser Bedauern zum Ausdruck bringen Ihr Aufenthalt. Aufrichtige Entschuldigung. Nachdem Sie Verbesserungsvorschläge gemacht haben, haben wir die Probleme umgehend mit den zuständigen Abteilungen zusammengefasst, um sicherzustellen, dass alle Gästezimmer und Funktionsbereiche sauber und ordentlich sind. Es war schon immer unser Ziel, Gästen saubere und komfortable Zimmer zu bieten und den Menschen unterwegs Wärme zu bieten. Wir werden unsere Standards weiter verbessern, damit Sie sich wohlfühlen und warm im Herzen sind! Ich freue mich auf ein Wiedersehen! Danke!
Slocum
Aufenthalt im Mai 2024
Single
24 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 20. Juni 2024
War vorher schon mal im Atour... das ist wahrscheinlich ein unterdurchschnittliches Hotel... Die Lage ist in einer neuen, vielleicht 4 oder 5 Jahre alten Satellitenstadt... Keine praktische Lage, außer zu Fuß oder mit einem Privattaxi zum Schnellzug oder Bahnhof... Die Zimmer sind nicht so supergroß wie auf dem Bild... Lobby im 3. Stock. Nur 2 Aufzüge, um den Block zu bedienen... lächerlich... Konzept... Der Frühstücksbereich ist nicht groß und die Auswahl an Speisen ist auch nicht beeindruckend... Fast alles ist überbewertet... Nicht einmal ein einziger Mitarbeiter verstand das... „Toilette“ Ich versuche nur, international zu werden, aber schade, dass es nicht einmal annähernd so weit ist... Es ist besser, ein Hotel in der Innenstadt zu nehmen, wenn Sie den Schnellzug brauchen, gibt es Überlandlinien, die Sie leicht erreichen können... Die Zuganbindung ist gut... Außerdem ist es einfach und es gibt viele Restaurants in der Innenstadt...
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Antwort der Unterkunft: Lieber Duoyou, wir fühlen uns sehr geehrt, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und Ihren Aufenthalt mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen keinen guten Aufenthalt beschert haben! Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir werden sie aktiv fördern und verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben können, Ihnen zu dienen. Wir werden Ihnen ein besseres und komfortableres Erlebnis bieten. Ich freue mich darauf, Sie hier zu treffen! Danke!
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2024
Business
2 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 24. Apr. 2024
Buchen Sie ein Doppelzimmer für mich! Vergiss es, das Nachtlicht ist so hell wie eine Grubenlampe (es bleibt die ganze Nacht an) und die Toilette ist auch gruselig, aber ich kann das ertragen. Die Klimaanlage stammt vielleicht aus einer Traktorenfabrik, sie rumpelt ständig ~ Wollen Sie mir sagen, dass die 700 pro Nacht im Atour-Hotel, in dem ich übernachtet habe, wahr sind? Ich werde das Video nicht hochladen!
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Antwort der Unterkunft: Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Ich werde die verschiedenen Fragen, die Sie gestellt haben, nacheinander beantworten: Zunächst einmal bedauere ich hinsichtlich der Zimmerkategorie sehr, dass ich für Sie ein Zimmer arrangiert habe, das nicht Ihren erwarteten Anforderungen entspricht, ohne es im Voraus zu erklären. Wir werden den Mangel an Kommunikation während des Prozesses sorgfältig prüfen und überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht erneut auftreten. Zweitens, was das Problem der Nachtbeleuchtung und zu hellen Toiletten angeht, wissen wir, dass dies zu Problemen für Ihre Ruhe führen wird. Wir werden das Beleuchtungssystem des Hotels umgehend optimieren und anpassen, um eine moderate Lichthelligkeit zu gewährleisten und Ihnen eine angenehme Ruheumgebung zu bieten. Das Nachtlicht im Bild soll Ihnen das sichere Aufstehen in der Nacht erleichtern. Bei geschlossenem Toilettendeckel schaltet sich das Licht natürlich aus. Den unterschiedlichen Bedürfnissen kann bei der Verwendung jedoch nicht Rechnung getragen werden der Nutzer, und wir werden es weiter optimieren. Abschließend bedauern wir zutiefst den übermäßigen Lärm der Klimaanlage. Wir werden so schnell wie möglich eine umfassende Inspektion und Wartung der Klimaanlage des Hotels durchführen, um sicherzustellen, dass die Klimaanlage normal funktioniert und der Lärm in einem angemessenen Bereich liegt. Gleichzeitig werden wir die Schulung des Personals verstärken und die Servicequalität verbessern, um sicherzustellen, dass jeder Gast ein qualitativ hochwertiges Unterkunftserlebnis genießen kann. Wir entschuldigen uns noch einmal und bedanken uns für Ihr Feedback. Ihr wertvolles Feedback ist entscheidend für die Verbesserung unseres Hotels. Wir werden jeden Ihrer Vorschläge ernst nehmen, uns bemühen, das Serviceniveau zu verbessern und den Gästen eine komfortablere und warmere Unterkunftsumgebung zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden Sie mit ganzem Herzen bedienen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Atour Hotel, um ein perfekteres Unterkunftserlebnis zu erleben.
Anonymer Benutzer
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
6 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 18. Nov. 2023
Der Service ist gut, die Einrichtungen sind in Ordnung und es ist relativ sauber, aber das Zimmer riecht...
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 親愛的朵友,非常感謝您對我們酒店的評價和反饋。我們很高興您對我們的服務和設施給予了肯定,同時我們也非常重視您提到的房間味道問題。我們深感抱歉給您帶來了不便和不舒適的體驗。為了解決這個問題,我們將立即採取措施,確保房間的空氣質量得到改善。我們會加強清潔和通風工作,確保每一位客人都能享受到清新宜人的住宿環境。再次感謝您的反饋,您的意見對我們來説非常重要。我們會持續努力提升服務質量,確保您的下次入住體驗更加完美。如果您有任何其他問題或需求,請隨時與我們聯繫。期待再次為您服務!哦祝您有個愉快的旅程!
Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 16. Nov. 2023
Die Schalldämmung des Hotels ist sehr, sehr, sehr schlecht. Sie entspricht überhaupt nicht dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Es kann die grundlegendsten Anforderungen an den Schlaf nicht erfüllen. Das Geräusch von Wind und Regen sowie das Geräusch des Lesens sind deutlich zu hören. Auch wenn Man wohnt im 16. Stock, man hört die Leute im ersten Stock deutlich reden. Für Reisen nicht zu empfehlen. Einchecken und nicht schlafen zu können war wirklich eine Qual. Außerdem war die Hygiene des Zimmers durchschnittlich. Sobald ich das Zimmer betrat, sah ich ein gebrauchtes, trockenes, hartes Papiertuch auf dem Tisch. Als ich während des Badens die Dusche anstellte, spritzte es überall hin. Ich war mir nicht sicher, ob Der Duschkopf war nicht festgezogen oder es wurde vorher etwas gemacht.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Duoyou, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben, und wir bedauern Ihre Bewertung zutiefst. Wir schätzen Ihre Meinung und bedauern zutiefst die Probleme, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind. Zunächst einmal möchten wir uns in Bezug auf die Schalldämmung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Damit Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine ruhigere Umgebung genießen können, werden wir die Prüfung und Verbesserung der Raumschalldämmung weiter verstärken. Zweitens möchten wir uns in Bezug auf die Zimmerhygiene aufrichtig für die unangenehme Erfahrung entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir werden die Inspektion und Reinigung der Zimmerhygiene verstärken, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine saubere und ordentliche Umgebung genießen kann. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und Ihre Meinung ist für uns äußerst wertvoll. Wir werden Ihre Kommentare an alle Filialpartner weiterleiten und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen aufrichtig, Ihnen erneut einen besseren Service bieten zu können. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise!
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2023
Business
4 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 25. März 2023
Dieses Hotel liegt weit von allem entfernt und Taxis sind sehr selten – wenn man denn welche findet. Die Rezeptionistin spricht kein Englisch und nur zwei Personen sind zuständig. Als ich nach Mineralwasser fragte, dauerte es lange. Das Zimmer ist sehr gemütlich und modern.
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Antwort der Unterkunft: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und dort übernachtet haben. Sie haben eine schlechte Erfahrung gemacht. Das tut uns sehr leid, denn der Südbahnhof von Guangzhou ist ein Knotenpunkt für den Schienenverkehr in Südchina. Der Bahnhof erstreckt sich über ein großes Gebiet und die geografische Lage und der Transport sind relativ komplex. Es ist jetzt auch sehr praktisch, ein Taxi zu nehmen. Unser Hotel ist nur 5 Minuten vom Hochgeschwindigkeitsbahnhof entfernt! Wenn Sie unzufrieden sind, können Sie Duo Er über Ihr Zimmertelefon kontaktieren und Duo Er wird das Problem zeitnah für Sie lösen! Wir werden auch Ihre Vorschläge annehmen und verbessern und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt~
Quesst lim
Superior Double Bed Room (Screen Projection TV + Mini Fridge)
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
9 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Nov. 2024
Overall this hotel is good, sleeping bed is comfortable. If you travel to train station this hotel super near.
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的點評,很遺憾沒有得到您的5分好評,我們會吸取您的建議,致力讓每一位客人滿意,亞朵酒店,以閲讀和攝影為主題的人文酒店,我們提倡一張生活方式,我們在極力創造第四空間,為每一朵友都創造温暖的服務體驗,期待您的再次入住。
Gastnutzer
Executive-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 7. Jan. 2025
Overall, we were so disappointed in the place we cancelled our second night and booked another place. The receptionist was not very professional, the room was below average - the master card slot was falling apart, the room was dusty and it just felt dirty. Let alone anyone with allergies, our whole family was sneezing all night because of the dust/dirty air vents. We didn’t even bother trying the breakfast to avoid disappointment. The only plus side is that it’s close to GZ south station and it has a lot of food options and convenience stores below. We went to Atour because it was supposed to be a well trusted chain of hotels but it’s the first and the last time we’d stay with them.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的朵友,很榮幸您能選擇我們酒店並分享您的入住體驗,同時也非常感謝您能對我們的工作提出建議和監督,在此對於在入住期間沒能給您良好的體驗表示真誠的歉意。針對您提出的意見,我們會逐一的進行整改。為客人提供乾淨舒適的客房、給旅途上的人們傳遞温暖一直是我們的宗旨。我們將繼續提高自身水平,讓您住得安心,心中温暖!期待能再次與您相遇!謝謝!
Gastnutzer
Superior 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
3 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 22. Dez. 2024
The location is slightly farther from the station than what I'd have expected. Also, the lifts are slow and the hotel reception being on the 3rd floor doesn't help. Otherwise the hotel is good.
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的點評,很遺憾沒有得到您的5分好評,我們致力讓每一位客人滿意。亞朵酒店,以閲讀和攝影為主題的人文酒店,我們提倡一張生活方式,我們在極力創造第四空間,為每一朵友都創造温暖的服務體驗,期待您的再次入住
Gastnutzer
Superior 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Dez. 2024
Nice and friendly staff. Clean and comfortable. A lot of restaurants nearby. Excellent service.
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Antwort der Unterkunft: 十分感謝您對我們的五分好評,給朵兒們一個大大的鼓勵與支持。您對我們的肯定是我們最大的動力,期待您的下次光臨~
WongElise
Superior Double Bed Room (Screen Projection TV + Mini Fridge)
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Dez. 2024
What I like about this hotel is that the hotel is with modern design, tiles floor in the room, bright and clean. The reception is helpful to help with early check-in arrangement. The hotel also comes with free supper. Will definitely choose Atour again if I visit China again.
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Antwort der Unterkunft: 能得到您的認可,朵兒真的非常開心呢。亞朵是以“閲讀”和“人文攝影”為主題的人文酒店。我們為您提供高品質的客房產品設施、細緻温馨的服務就是為了讓您在舟車勞頓中感受到家的温暖,來到亞朵,就像回到家裡一樣。亞朵有您一直的陪伴,相信會越來越好
Gustavo B Stringari
Executive-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
13 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 24. Dez. 2024
Lobby is in the 4th floor. That's a bit unusual for foreigners. Service is good and breakfast is also good.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的朵友您好!非常遺憾沒有能讓您有滿意的體驗。感謝您對我們的監督和建議。亞朵是以“閲讀”和“人文攝影”為主題的人文酒店。我們致力於為所有的客户提供高品質的客房產品設施、細緻温馨的服務讓客户在舟車勞頓中感受到家的温暖,來到亞朵,就像回到家裡一樣。不足之處,我們一定整改,相信有您一直的陪伴,亞朵會越來越好。期待與您的再次相遇。
Gastnutzer
Executive 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 1. Dez. 2024
We stayed here for one night before travelling out via Guangzhou South railway station. The hotel is a short taxi ride away, making it very convenient for travellers. The rooms are spacious, clean, with powerful showers. We were pleasantly surprised by the breakfast spread and tucked into a full meal before travelling out. Our 2 young children had a good night rest at the hotel. Highly recommend for travellers looking to stay near the railway station.
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的點評,很遺憾沒有得到您的5分好評,我們會吸取您的建議,致力讓每一位客人滿意,亞朵酒店,以閲讀和攝影為主題的人文酒店,我們提倡一張生活方式,我們在極力創造第四空間,為每一朵友都創造温暖的服務體驗,期待您的再次入住
MiuMiu26
Superior Double Bed Room (Screen Projection TV + Mini Fridge)
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Okt. 2024
Very good
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Antwort der Unterkunft: 可愛的家人:您好!非常感謝您對我們的支持和厚愛!很高興我們能帶給您一次滿意的入住體驗,我們所取得的每一點進步和成績離不開您支持和信任,您的認可是我們全體夥伴尋求更高服務品質的動力。誠摯邀請您再次光臨,祝您生活愉快!