Anonymer Benutzer
10. Oktober 2023
Da die Treppe im Hotel nicht sichtbar war, stürzte der Gast und erlitt einen schweren Bruch. Als er an diesem Tag ins Hotel ging, sagte das Hotel, dass es sich nicht um die Angelegenheiten des Hotels kümmere und eine schlechte Einstellung habe. Später, wann Er kommunizierte auf WeChat, antwortete oft nicht auf Nachrichten und drückte kein Beileid für die Verletzung des Kunden aus. Der Kunde erlitt zwei Monate lang einen Bruch und eine Platzwunde, aber das Hotel zögerte immer wieder, eine Versicherung sowie alle medizinischen Kosten und Bruchbescheinigungen einzufordern wurden an das Hotel geschickt. Am Ende zahlte es nur 619,9 Yuan als Entschädigung, und die Mindestentschädigung für Arbeitsausfall wurde nicht gezahlt, geschweige denn von den Ernährungskosten! Und es ist immer noch eine persönliche Zahlung! Ich habe das Hotel ständig gefragt, welche Versicherungsgesellschaft sie nutzen, aber sie haben es mir nicht gesagt! In dieser Zeit reagierte er nie auf Kundennachrichten und als er im Hotel eincheckte, roch das Zimmer auch stark muffig.
OriginaltextVon Google übersetzt