Anonymer Benutzer
2. September 2025
Das war meine schlimmste Hotelerfahrung aller Zeiten! Ich rief vor meiner Ankunft im Atour Hotel an und erfuhr, dass sie zwar Parkplätze anbieten, aber eine zusätzliche Gebühr verlangen. Ich dachte, ich würde bezahlen, solange es einen Parkplatz gibt. Doch als ich ankam, stellte ich fest, dass es überhaupt keine Parkplätze gab und sogar der kostenpflichtige Parkplatz komplett belegt war. Das ist doch Abzocke! Wo sollte ich so spät in der Nacht einen Parkplatz finden? Sie konnten mich doch nicht allein auf das Auto aufpassen lassen, während alle anderen abwechselnd dort schliefen, oder?
Da das Parkplatzproblem nicht gelöst werden konnte, konnten wir gar nicht einchecken und mussten uns eine andere Unterkunft in der Nähe suchen. Wir waren völlig erschöpft von der Hektik dieser Nacht. Schlimmer noch: Das Hotel weigerte sich, uns unser Geld zurückzuerstatten, mit der Begründung, es sei unsere Schuld. Was ist das für eine unfaire Klausel? Es war eindeutig die Unfähigkeit des Hotels, Parkplätze zur Verfügung zu stellen, die uns am Einchecken hinderte. Wie konnten sie uns also die Schuld geben?
Diese Erfahrung war wirklich furchtbar. Mein guter Eindruck vom Atour Hotel ist völlig dahin. Ich werde dieses Hotel in Zukunft definitiv meiden und rate jedem dringend, seine Wahl mit Bedacht zu treffen!
OriginaltextVon Google übersetzt
