ECHARM PLUS Hotel (Guangzhou Dart International Center Changgang Metro Station) Bewertungen
ECHARM PLUS Hotel (Guangzhou Dart International Center Changgang Metro Station)
No. 362 South of Jiangnan Avenue (Near Changgang Metro Station), Haizhu District, Guangzhou, Guangdong, 510280, ChinaHoteldetails anzeigen
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Preisgarantie
1 Nacht
Gästebewertungen
4.5/5
Gut
1919 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.4
Service4.5
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(1919)
Positive Bewertungen(1840)
Bewertungen mit Fotos/Video(514)
Verkehrsgünstig gelegen(269)
Freundliches Personal an der Rezeption(179)
Edle Umgebung(138)
Nahe der Metro gelegen(120)
Gute Ausstattung(117)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(43)
Großartige Aussicht bei Nacht(31)
Aufzug war OK(26)
Negative Bewertungen(79)
MAN KIT
Zimmer - Stadtblick (Doppelbett)
Aufenthalt im Juni 2024
Single
61 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 21. Juli 2024
Die Lage ist direkt neben einem großen Touristengebiet, aber das Anwesen ist schrecklich, es ist gemischt mit Wohnhäusern, Hotels und einem stark frequentierten Restaurant. Der Aufzug ist ständig voll. Außerdem hat das Hotel keinen Roboter, der Essen zum Mitnehmen aufs Zimmer bringt. Es ist sehr umständlich, hin und her zu gehen, um die Lieferung vom Zimmer zur Rezeption abzuholen. Insgesamt ist das Hotel überbewertet
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste, wir legen großen Wert auf alle Unannehmlichkeiten, die Sie beim Einchecken hatten, und entschuldigen uns zutiefst. Zunächst einmal müssen wir zugeben, dass es in Bezug auf die Umgebung des Hotels Raum für Verbesserungen gibt. Als Hotel in der Nähe des Haupttouristengebiets stehen wir vor der Herausforderung der komplexen Umgebung, darunter eine Mischung aus Wohnhäusern, Hotels und Restaurants mit hohem Verkehrsaufkommen. Obwohl eine solche Umgebung unseren Standort angenehmer macht, bringt sie auch einige Probleme für die tägliche Verwaltung und Ihr Wohnerlebnis mit sich. In Bezug auf die Überlastung des Aufzugs entschuldigen wir uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir haben dieses Phänomen bemerkt und werden Maßnahmen ergreifen, um den Druck auf die Aufzüge während der Stoßzeiten zu verringern, z. B. die Optimierung des Aufzugsleitsystems und das Hinzufügen temporärer Führer, um Ihre Wartezeit zu verkürzen. Gleichzeitig verstehen wir auch Ihre Erwartungen an den Lieferservice für Essen zum Mitnehmen. Obwohl das Hotel derzeit noch nicht mit einem Roboter-Liefersystem für Essen ausgestattet ist, ziehen wir aktiv die Einführung dieser Technologie in Betracht, um bequemere und effizientere Dienste bereitzustellen. Zuvor haben wir das Personal an der Rezeption gebeten, Sie nach Erhalt des Essens zum Mitnehmen so schnell wie möglich zu kontaktieren und Ihnen so viel Hilfe wie möglich zu bieten, um die Unannehmlichkeiten beim Hin- und Herholen der Waren zu verringern.Wir sind uns bewusst, dass die Qualität des Hotelservices in direktem Zusammenhang mit Ihrer Zufriedenheit und Ihrem Vertrauen steht. Daher werden wir jedes Feedback ernst nehmen und versuchen, es zu verbessern. Wir geben zu, dass unser Service in mancher Hinsicht möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entspricht, aber glauben Sie bitte, dass wir hart daran gearbeitet haben, uns zu verbessern und uns bemühen, Ihnen ein besseres und komfortableres Unterkunftserlebnis zu bieten.Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Meinungen, die für uns die treibende Kraft sein werden, uns weiter zu verbessern und voranzukommen. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, diesen Mangel auszugleichen und Ihnen in den kommenden Tagen ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten.
Gastnutzer
Zimmer - Stadtblick (Doppelbett)
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 27. Juni 2024
Es ist nichts für Ausländer, weil niemand auch nur ein Wort Englisch spricht. Das Schlimmste ist, dass ich zwei Zimmer gebucht habe, eines mit zwei Einzelbetten und eines mit Queensize-Bett, aber ich bekam beide Einzelbetten und sagte der Rezeption erneut, sie sollten mir meine Buchungsreihenfolge mitteilen, woraufhin sie den Schlüssel änderten und mir das Zimmer desselben Typs gaben. Das heißt, es gibt keine Kriterien für die Buchung und Verfügbarkeit von Zimmern, sie geben uns das, was verfügbar ist. Daher kann ich dieses Hotel niemandem empfehlen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind sehr traurig, dass wir unseren Gästen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten, und das bedauern wir zutiefst. Ihre aufrichtige Bewertung des Hotels ist ein Ansporn für kontinuierliche Fortschritte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen ein besseres und zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten, Sie unsere Aufrichtigkeit spüren zu lassen und Ihnen auch zu zeigen, dass wir uns ständig um Fortschritte bemühen. Wir bieten jedem Gast immer einen besseren Service. Vielen Dank für Ihre aufrichtige Bewertung. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie wieder bei uns übernachten und unsere Fortschritte spüren können.
区民
Gästezimmer - Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
4 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 28. Dez. 2024
This is an amazing opportunity that’s easy on the wallet! The room is located on the top floor and offers stunning city views. Please note that the hotel does not offer a fridge.
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Antwort der Unterkunft: Dear customers! The mountains and rivers are hot, you are the ideal of the world, thank you very much for your comments; We will continue to strive to do a better quality service, look forward to your visit again, and strive to get your full star review next time. Have a great day!
Lesley lorraine tan
Zimmer - Stadtblick (Doppelbett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 18. Dez. 2024
Front service nana is very good. Wifi is not good
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, we are deeply saddened to read your review and learn that we failed to provide you with a satisfactory stay. This is our greatest regret. Your honest feedback serves as a catalyst for our continuous improvement. We sincerely look forward to your return and promise to offer you a better and more satisfying experience. We want you to feel our sincerity and witness the ongoing efforts and progress we are making at the hotel. We will always strive to provide the best service to every guest. Thank you for your genuine evaluation. We truly hope you will stay with us again and experience our improvements.
Chai Suti
Deluxe Familienzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
2 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 20. Dez. 2024
Overall not that bad , average with good location full of restaurant , will stay if visit to Guangzhou
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, we are saddened to read your review and learn that we failed to provide you with a satisfactory stay. This is our greatest regret. Your honest feedback serves as an encouragement for our continuous improvement. We eagerly anticipate your return and assure you that we will definitely offer you a better and more satisfying experience, demonstrating our sincerity and ongoing efforts to enhance our hotel. We are committed to welcoming every guest with superior service and sincerely thank you for your honest evaluation. We truly hope that you will stay with us again to experience our progress.
Gastnutzer
Deluxe Familienzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 18. Juni 2024
Ms Walnut and Ms Allen from front desk are very helpful and informative with pleasant personality.
They are willing to go extra mile to ensure customer's satisfaction.
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Antwort der Unterkunft: Dear customer hello! The mountains and rivers are rolling, you are the ideal on earth, thank you very much for your review; we will continue to strive to do a better job of quality service, look forward to your return, and strive to be able to next time to get your full-star review. Wish you a happy life!
Deven
Deluxe Familienzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 23. Dez. 2024
The hotel was alright for the money. Loved the high floor and the bathroom. I would recommend this hotel.
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Antwort der Unterkunft: Dear, see your comments, we are very sad that we did not give our guests a satisfactory stay experience, which is our biggest regret. Your sincere evaluation of the hotel is a spur to continuous progress, we look forward to your visit again, will give you a better and more satisfactory experience, will let you feel our sincerity, but also let you see the hotel we are constantly striving to progress. Always better service to meet every guest, thank you for your sincere evaluation, I sincerely hope you can stay again to feel our progress.Translated with DeepL.com (free version)
Gastnutzer
Deluxe Familienzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 7. Dez. 2024
xiaomei at the front was kind. I am satisfied with the most things of the hotel but the smell of the room. Location was the best.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, we are very sorry to bring you an unpleasant accommodation experience, the hotel sound insulation problem did cause you trouble, this is our work mistakes. We have recorded your feedback, and will arrange relevant personnel to conduct a comprehensive inspection and upgrade the sound insulation facilities of the room as soon as possible, and strive to solve this problem as soon as possible. Thank you for your frankness, which gives us the opportunity to find out the shortcomings and improve them, and we look forward to providing you with a better and more comfortable stay in the future, and apologise to you again.
Joey
Executive Queen Zimmer mit Stadtblick
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Sept. 2024
Very good location right next to the metro station entrance. Hotel room was clean and in good condition. Waiting time for elevators was very long as hotel rooms are located on high floors. Hotel staff at the reception desk could be more friendly and welcoming.
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Antwort der Unterkunft: Dear, see your review, we are very sad not to give you a satisfactory guest experience, this is our biggest regret. Your sincere evaluation of the hotel is a spur to continuous progress, we look forward to your visit again, will give you a better and more satisfactory experience, will let you feel our sincerity, but also let you see the hotel we are constantly striving to progress. Always better service to meet every guest, thank you for your sincere evaluation, I sincerely hope you can stay again to feel our progress.Translated with DeepL.com (free version)
Georel Gallivo
Deluxe Familienzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Nov. 2024
Very nice hotel and accommodating concierge Xiomei service enthusiasm
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest:Thank you for your recognition of our guests, every trace of the guest's needs are the direction of our sincere efforts, we must work harder to create a five-star level, looking forward to the next trip, we can create a more perfect service for you!
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer - Stadtblick (Tatami)
Aufenthalt im Mai 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Juni 2024
man'yi
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!首先非常感謝您的點評和認可,您的點評就像微風裡麪的一縷暖陽,感覺特別的温馨;我們會再接再厲繼續為客户創造更優質的服務,期待您的下次光臨
Rungtiwa I
Deluxe Familienzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 19. Nov. 2024
The Hotel is located in a good location. Exit F from metro
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Antwort der Unterkunft: Dear customers! The mountains and rivers are hot, you are the ideal of the world, thank you very much for your comments; We will continue to strive to do a better quality service, look forward to your visit again, and strive to get your full star review next time. Have a great day!
w.jenn
Zimmer - Stadtblick (Doppelbett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
32 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Juni 2024
went as a family so decided to choose a hotel with a location that's convenient for the elderlies. this one is good! location is good, not far from all the popular spots, spacious and clean rooms, good experience!
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest:Thank you for your recognition of our guests, every trace of the guest's needs are the direction of our sincere efforts, we must work harder to create a five-star level, looking forward to the next trip, we can create a more perfect service for you!
Sam Zen
Deluxe Familienzimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 17. Nov. 2023
Excellent location. In top of two metro lines. Room was cleaned daily. It provided both robe and slippers. Attention to detail. Also has self service laundry. Front desk personnel are helpful to recommend itinerary and shops. Very nice view on 45 floor. Highly recommended.
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Antwort der Unterkunft: 謝謝您這麼貼心的體驗與好評,小宜提供優質的服務是小宜們應該做好的,更開心的是能為您提供好的服務,讓您的旅途生活多姿多彩!Welcome to come next time~
Gastnutzer
Deluxe Executive Suite - Stadtblick
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
3 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 7. Apr. 2024
They unfortunately don't speak English.
The bathtub was broken.
We pay for the view but the windows are dirty, it's not very nice to look through.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests: I am very sorry to give you a bad experience this stay, the hotel attaches great importance to your feedback, and the first time reported to the Engineering Department and the property company. The hotel as a whole belongs to the high-rise property, the facade is difficult to clean; we will strive to do a good job with the property management side of the communication staged cleaning. We look forward to your visit again;