Atour Hotel (Guangzhou Jiangtai Road Metro Station)

Atour Hotel (Guangzhou Jiangtai Road Metro Station) Bewertungen

Atour Hotel (Guangzhou Jiangtai Road Metro Station)

No.59/61/63 Jiangyan Road, Haizhu District, Guangzhou, Guangdong, ChinaHoteldetails anzeigen
Atour Hotel (Guangzhou Jiangtai Road Metro Station)
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.9/5
Perfekt
3023 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.9
Sauberkeit4.9
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Alle Bewertungen(3023)
Positive Bewertungen(3004)
Bewertungen mit Fotos/Video(243)
Verkehrsgünstig gelegen(523)
Ruhig & gemütlich(285)
Köstliches Frühstück(268)
Nahe der Metro gelegen(264)
Freundliches Personal an der Rezeption(255)
Günstig für Shopping(156)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(29)
Großartiger Aufzug(27)
Negative Bewertungen(15)
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im 11. 2023
Business
1 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 2.11.2023
Es waren Haare im Waschbecken und unter dem Kissen, als ich es herausnahm. Eines der Kissen war gelb und das Wasser in der Dusche war mitten in der Nacht lauwarm.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebes Duoyou, hallo! Ich bin der General Manager des Hotels: Yibai. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Atour Hotel Guangzhou Jiangtai Road Metro Station! Wir bedauern, dass wir Ihnen keinen perfekten Aufenthalt bieten konnten und entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen. Wir legen großen Wert auf Ihre Kommentare und werden umgehend Korrekturen vornehmen: 1. Erfahren Sie von Ihnen, in welchen Bereichen die Erfahrung nicht gut ist, und gehen Sie den Problemen hinter den Problemen anhand der Dinge selbst auf den Grund. 2. Basierend auf den Problemen, die Sie in erwähnt haben Ihre Kommentare: Wir werden die sanitären Einrichtungen und die Ausrüstung verbessern. Jedes Mal, wenn die Einrichtungen überprüft und repariert werden. 3. Jede Abteilung organisiert die täglichen Arbeitsinhalte und Schulungspläne neu und führt gezielte Schulungen für Partner durch, um ihre Fähigkeiten und ihr Servicebewusstsein zu verbessern und unseren Service kontinuierlich zu verbessern Qualität; 4. Alle Probleme werden gelöst, indem ich den geschlossenen Kreislauf persönlich überprüfe. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem für Sie zu lösen. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben können, uns zu verbessern und wünschen Ihnen alles Gute! Wir laden Sie herzlich ein, uns das nächste Mal zu besuchen!
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer, mit Ausblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im 12. 2023
Business
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 18.12.2023
Das schlimmste Erlebnis mit der Unterkunft. Erstens: Ich habe ein Zimmer auf Ctrip gebucht und bin gegen 17 Uhr im Hotel angekommen. Die Rezeption hat mich gebeten, eine Mitgliedschaft zu kaufen, indem ich ihnen Rabatte und verschiedene Einführungen angeboten habe Der Kauf einer Mitgliedschaft kostete 268 Yuan. Das ist mir schon sehr unangenehm. Zweitens: Die Ladequelle neben dem Nachttisch funktionierte einfach nicht, aber als ich am nächsten Morgen aufwachte, war sie überhaupt nicht aufgeladen. Der Ventilator im Badezimmer war kaputt. Das Unerträglichste war die schlechte Schalldämmung, das Geräusch der High Heels und des Rollkoffers die ganze Nacht, das Geräusch der Räder, das Geräusch der weinenden Kinder, es macht einem fast die Sprache
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebes Duoyou, hallo! Ich bin der General Manager des Hotels: Yi Bai. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Atour Hotel Guangzhou Jiangtai Road Metro Station! Es tut uns leid, Ihnen ein schlechtes Check-in-Erlebnis beschert zu haben, und entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen. Da Sie nach Ihrer Ankunft im Geschäft zum Mitgliederpreis einchecken möchten, hat die Rezeption gefragt, ob Sie für den Check-in ein Mitgliedsrecht beantragen müssen, und hat die Bereitstellung von Frühstück oder einem späten Check-out sowie 12 % Ermäßigung für Mitgliederrechte eingeführt Der Kauf ist nicht obligatorisch und richtet sich nach Ihren Bedürfnissen. Fragen Sie nach der bereitgestellten Karte, und das Geschäft verfügt nicht über eine 268-Yuan-Mitgliedskarte. Der Auspuff im Badezimmer ist geräuschlos, wurde vom Geschäft getestet und stellt keine Fehlfunktion dar. Basierend auf den Einrichtungen und Serviceproblemen, die Sie in Ihrer Bewertung erwähnt haben, werden wir diese Punkt für Punkt überprüfen und beheben, gleichzeitig werden wir gezielte Schulungen für unsere Partner durchführen, um ihre Fähigkeiten und ihr Servicebewusstsein zu verbessern und unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern ; alle Probleme werden von uns gelöst. Überprüfen Sie den geschlossenen Kreislauf selbst. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem für Sie zu lösen. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben können, uns zu verbessern. Wir entschuldigen uns noch einmal bei Ihnen und wünschen Ihnen alles Gute! Wir laden Sie herzlich ein, uns das nächste Mal zu besuchen!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im 11. 2023
Business
10 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 4.11.2023
Die Schalldämmung ist sehr schlecht. Unten ist die Hupe des Motorrads deutlich zu hören. Bitte rufen Sie mich nicht an, um abzusagen.
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Antwort der Unterkunft: Liebes Duoyou, hallo! Ich bin der General Manager des Hotels: Yi Bai. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Atour Hotel Guangzhou Jiangtai Road Metro Station! Wir bedauern, dass wir Ihnen keinen perfekten Aufenthalt bieten konnten und entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen. Während Ihres Aufenthaltes können Sie sich telefonisch an uns wenden, um Ihre Zimmerlärmprobleme zu lösen. Unsere Zimmerfenster sind alle mit Schallschutzstreifen ausgestattet Informieren Sie Ihren Partner später und fragen Sie ihn. Vereinbaren Sie den Zimmer-Check-in entsprechend den Bedürfnissen des Gastes, um ein erneutes Auftreten von Problemen zu vermeiden. Ich hoffe, Sie können uns eine Chance geben, uns zu verbessern. Wir entschuldigen uns noch einmal und wünschen Ihnen alles Gute! Wir laden Sie herzlich ein, uns das nächste Mal zu besuchen!
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im 8. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 20.8.2023
Nicht gut, nicht zu empfehlen. Man kann sich auf jeden Fall ein besseres Hotel in der gleichen Preisklasse aussuchen. Es gibt nicht einmal Frühstück.
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Antwort der Unterkunft: Liebes Duoyou, hallo! Ich bin der General Manager des Hotels: Yibai. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Atour Hotel Guangzhou Jiangtai Road Metro Station! Wir bedauern, dass wir Ihnen keinen perfekten Aufenthalt bieten konnten und entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen. Das Hotel verfügt über Optionen mit und ohne Frühstück, die bei der Buchung angezeigt und markiert werden können. Sie können auch eine Atour-Mitgliedskarte beantragen, die 32 Frühstücke und andere Rechte beinhaltet und Interessen, sofern Sie sich beim Check-in an die Rezeption wenden, können Sie ein kostenloses Frühstückserlebnis für Mitglieder erhalten. Wir werden Sie so schnell wie möglich darauf aufmerksam machen und Vorkehrungen für Sie treffen In. Bitte glauben Sie, dass wir immer entschlossen waren, kontinuierlich Korrekturen und Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Toleranz und Ihr Vertrauen werden unsere Motivation sein, weiterzumachen! Darüber hinaus können Sie sich jederzeit an die Rezeption wenden, wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem für Sie zu lösen.
Temperance C
Executive king-size bed Room
Aufenthalt im 1. 2023
Business
21 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 17.1.2023
Es war ein super unangenehmer Aufenthalt. Ich habe am frühen Morgen eingecheckt und die Klimaanlage machte immer noch einen riesigen Lärm ein schnaufendes Geräusch. Am Morgen gab es bei der Arbeit einen Notfall, aber der Computer konnte keine Verbindung zum Internet herstellen. Die Mitarbeiter sagten, dass der Firmencomputer keine Verbindung zum Internet herstellen könne, aber es hieß auch, dass Google Chrome dies tue unvereinbar! Ich habe sofort ausgecheckt und das Internet gesucht...es war so schlimm!
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Antwort der Unterkunft: Liebes Duoyou, hallo. Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt bieten konnte. Bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig bei Ihnen zu entschuldigen. Aufgrund der Zimmerkategorie befindet sich die Klimaanlage relativ nah am Bett, sodass Sie aufgrund Ihres flachen Schlafs Probleme haben. Wir haben eine Überprüfung aller Raumklimageräte veranlasst und etwaige Probleme werden umgehend behoben. Das Hotel hat das Netzwerkproblem erneut untersucht, denn als die Rezeption Ihnen bei der Verbindung half, stellte sich heraus, dass Ihr Computer möglicherweise nicht zur Whitelist hinzugefügt wurde, und der Techniker wurde sofort benachrichtigt, ins Zimmer zu kommen, um das Problem für Sie zu lösen Da Sie es eilig hatten, die Tür zu öffnen, konnten wir dies nicht als Erste tun, da Sie sich sehr reumütig fühlten. In Zukunft werden wir die Überprüfung und Inspektion in allen Aspekten verstärken, die Effizienz der Problemlösung verbessern und Vollzeitpersonal für die Bearbeitung bereitstellen. Gleichzeitig werden wir gezielte Schulungen für Partner durchführen, um ihr Servicebewusstsein zu verbessern Wir verbessern kontinuierlich unsere Servicequalität. Vielen Dank für Ihre wertvollen Ratschläge zum Hotel. Wir laden Sie herzlich ein, beim nächsten Mal wiederzukommen. Wir werden Ihnen von ganzem Herzen einen zufriedenstellenden und komfortablen Aufenthalt bieten Leben. !
Gastnutzer
Superior-Zimmer, mit Ausblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im 11. 2023
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 12.11.2023
Das Zimmer ist sehr laut und es gibt auf beiden Seiten Zufahrten
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Antwort der Unterkunft: Liebes Duoyou, hallo! Ich bin der General Manager des Hotels: Yi Bai. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Atour Hotel Guangzhou Jiangtai Road Metro Station! Wir bedauern, dass wir Ihnen keinen perfekten Aufenthalt bieten konnten und entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen. Während Ihres Aufenthaltes können Sie sich telefonisch an uns wenden, um Ihre Zimmerlärmprobleme zu lösen. Unsere Zimmerfenster sind alle mit Schallschutzstreifen ausgestattet Informieren Sie Ihren Partner später und fragen Sie ihn. Vereinbaren Sie den Zimmer-Check-in entsprechend den Bedürfnissen des Gastes, um ein erneutes Auftreten von Problemen zu vermeiden. Ich hoffe, Sie können uns eine Chance geben, uns zu verbessern. Wir entschuldigen uns noch einmal und wünschen Ihnen alles Gute! Wir laden Sie herzlich ein, uns das nächste Mal zu besuchen!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im 7. 2023
Familie
19 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 17.10.2023
Es könnte nicht schlimmer sein. Schlechte Hygiene und schlechte Einrichtungen.
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Antwort der Unterkunft: Liebes Duoyou, hallo! Ich bin der General Manager des Hotels: Yibai. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Atour Hotel Guangzhou Jiangtai Road Metro Station! Wir bedauern, dass wir Ihnen keinen perfekten Aufenthalt bieten konnten und entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen. Wir legen großen Wert auf Ihre Kommentare und möchten Ihnen meinen vorläufigen Plan mitteilen: 1. Erfahren Sie von Ihnen, in welchen Bereichen Ihre Erfahrungen nicht gut sind, und befassen Sie sich eingehender mit den Problemen, die den Problemen zugrunde liegen. 2. Verbessern Sie jeden Aspekt der Hygiene. Die wichtigsten Berührungspunkte, mit denen die Benutzer konfrontiert werden, werden überprüft und behoben. 3. Jede Abteilung wird die täglichen Arbeitsinhalte und -pläne neu organisieren und den Schulungsplan neu formulieren. 4. Alle Probleme werden überprüft und von mir persönlich geschlossen. Es ist schade, dass das Hotel Sie nicht kontaktieren kann. Wir hoffen, dass wir die Mängel des Hotels besser nachvollziehen können. Wir möchten uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen Ihnen alles Gute! Wir laden Sie herzlich ein, uns das nächste Mal zu besuchen!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im 8. 2022
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 22.8.2022
Sehr sehr klein, das Bett ist auch sehr klein. Der ganze Raum vermittelte den Menschen ein sehr deprimierendes Gefühl. Die anderen Unterkünfte, in denen ich bei Atour übernachtet habe, kosten weniger als 500 pro Nacht. Die Zimmer sind viel größer, die Betten sind größer und der Straßenlärm ist sehr ernst. Das Wichtigste ist, dass ich zwei Zimmer gebucht habe und es sehr feucht war. Das war schon immer eine Überraschung für Atour Ich habe einen sehr guten Eindruck von Atour. Ich war immer optimistisch, was Matratzen mit langsamer Rückfederung angeht, aber ich hatte nicht erwartet, dass diese in Guangzhou so schlecht sein würde. Der Preis ist es wirklich nicht wert.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Duoyou, es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen beim Check-in kein perfektes Erlebnis geboten habe. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir entschuldigen uns noch einmal und freuen uns darauf, dass Sie wiederkommen und uns die Chance geben, unsere Fehler zu korrigieren! Danke, dass du dabei bist!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im 1. 2022
Pärchen
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 25.1.2022
Sehr schlechter Service, chaotisches Management
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Antwort der Unterkunft: Lieber Duoyou, es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen beim Check-in kein perfektes Erlebnis geboten habe. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir entschuldigen uns noch einmal und freuen uns darauf, dass Sie wiederkommen und uns die Chance geben, unsere Fehler zu korrigieren! Danke, dass du dabei bist!
sonny
Superior-Zimmer, mit Ausblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im 6. 2022
Business
3 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 3.6.2022
schlechte Einstellung
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Hotel zu bewerten. Dies tut uns sehr leid. Wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung. Wir werden diese Informationen mit unserem Team teilen, um bessere Verbesserungen zu erzielen.
Francisco Sy-Changco
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im 7. 2024
Business
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31.7.2024
A+++++ CLEAN, Comfortable Bed, great location, lots of restaurants, shops, supermarkets. And right above Jiangtai Station.
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6/9
Gastnutzer
Executive Zweibettzimmer
Aufenthalt im 4. 2024
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19.4.2024
Great experience staying here. So near to Metro and the crew member are all so friendly. Unlimited bottle water ready for guest! Will come back again.
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YOON SING
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im 7. 2024
Familie
15 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 13.8.2024
Near subway station. surrounded by many choices of restaurants. nice friendly front desk
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MOLLY
Executive king-size bed Room
Aufenthalt im 8. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30.8.2024
Strongly recommend this hotel. Location and customer service is the best.
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Sardorbek A.
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im 4. 2024
Business
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1.5.2024
Great Hotel. Great location, with many entertainment nearby. All facilities in the hotel are very good. Breakfast is very good. Staff is very polite and helpful.
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