HOME2 SUITES BY HILTON GUANGZHOU HUADU Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Dear guest: Hello! Thank you for your full score review. Your support and encouragement are the greatest driving force for us to move forward. Hilton Garden Inn Huadu strives to continuously create a warm and comfortable living environment for guests, meeting the requirements of different guests with the highest cost-effectiveness. Looking forward to your next visit!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für uns zu schreiben. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen leichten Geruchsbelästigung im neuen Hotel möchten wir darauf hinweisen, dass das Hotel vor der Eröffnung ein professionelles Team beauftragt hat, umfassende Arbeiten zur Formaldehydentfernung durchzuführen. Das Hotel ist außerdem mit Luftreinigern ausgestattet, die bedarfsgerechten Gästen zur Verfügung gestellt werden können. Wir werden unser Bestes tun, um die Luftqualität im Innenbereich sicherzustellen, sodass Sie sich bei uns beruhigt zurücklehnen können. Bezüglich der Lärmbelästigung durch die Renovierung der nahegelegenen U-Bahn haben wir aktiv mit den zuständigen städtischen Dienststellen kommuniziert und uns abgestimmt und erfahren, dass die Bauarbeiten voraussichtlich um den 5. Dezember abgeschlossen sein werden. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während dieser Zeit entstanden sind. Gleichzeitig freut es uns sehr, dass Sie die Leistungen des Hotels zu schätzen wissen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Gästen mit unterschiedlichen Bedürfnissen personalisierte Dienstleistungen anzubieten, wie beispielsweise sorgfältig vorbereitete Schlafsäcke mit geräuschunterdrückenden Kopfhörern, Augenmasken mit heißen Kompressen, Handtücher zum Abschminken usw. Wir hoffen, Ihnen in jeder Hinsicht Komfort und Bequemlichkeit zu bieten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und sind überzeugt, dass wir Ihnen beim nächsten Mal ein noch perfekteres Erlebnis bieten können.

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Wir fühlen uns beim Lesen Ihrer Kommentare sehr unwohl. Zunächst möchte ich mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Zimmer ist nicht gut schallisoliert, sodass man alle möglichen Geräusche vom Flur und von draußen sowie das störende Geräusch des Kompressors hören kann. Das ist wirklich nicht richtig. Wir werden umgehend jemanden veranlassen, der das überprüft und verbessert und diese Lärmprobleme auf jeden Fall so schnell wie möglich beheben. Wenn Sie der Baulärm beeinträchtigt, sind wir hilflos. Wir werden unser Bestes tun, um mit der Regierung und der Baupartei zu kommunizieren und uns abzustimmen, um die Auswirkungen zu minimieren. Dies ist eine Pflichtverletzung unsererseits in Sachen Hygiene. Wir werden umgehend Abhilfe schaffen und die Schulung und Überwachung des Reinigungspersonals verstärken, um für Sauberkeit und Ordnung in den Zimmern zu sorgen. Das Willkommensobst wurde nicht rechtzeitig aufs Zimmer gebracht, was ein Versehen unseres Services war. Wir werden darüber nachdenken und dafür sorgen, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Sie haben erwähnt, dass der große Raum der einzige Vorteil ist. Wir freuen uns über Ihre Anerkennung und werden hart daran arbeiten, andere Aspekte zu verbessern, damit Sie das Gefühl haben, dass sich das Geld lohnt. Wir entschuldigen uns noch einmal und hoffen, dass Sie uns die Chance geben, uns zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wiederzusehen, um unsere Fortschritte mitzuerleben. Ich wünsche dir ein glückliches Leben

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Hilton Flora entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns zutiefst leid, dass Sie dadurch eine unangenehme Erfahrung machen mussten. Ich freue mich, dass Sie mit der Lage des Hotels zufrieden sind. Die Nähe zu Sunac sorgt für eine bequeme Reise. Allerdings können wir uns der Verantwortung für den Geruch im Zimmer und das laute Hochzeitspaar nebenan, das Ihre Ruhe beeinträchtigt hat, nicht entziehen. Der Geruch im Zimmer ist ein schwerwiegender Fehler bei unseren Reinigungs- und Belüftungsarbeiten, und die mangelnde ordnungsgemäße Einrichtung des Zimmers und die Tatsache, dass Sie durch laute Bereiche gestört werden, ist eine große Lücke in unserem Serviceprozess. Wir haben umgehend eine umfassende Tiefenreinigung und Geruchsbeseitigung Ihres Zimmers durch die Housekeeping-Abteilung veranlasst und werden die Zimmervergabe neu organisieren. Bei Aktivitäten, die Lärmbelästigungen verursachen können, werden im Voraus Bereiche abseits der Gäste eingeplant. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den Qualitätsservice zu bieten, den wir verdienen, damit Sie einen komfortablen und ruhigen Aufenthalt haben. Bei Fragen oder Wünschen können Sie sich gerne an uns wenden.

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Allerdings haben wir festgestellt, dass sich Ihre Bewertung möglicherweise auf andere Hotels und nicht auf unseres bezieht. Wir legen großen Wert auf das Feedback jedes einzelnen Gastes. Wenn Sie Anmerkungen oder Vorschläge zu unserem Hotel haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, die Gelegenheit zu haben, unser Hotel zu besuchen und die hochwertigen Dienstleistungen kennenzulernen, die wir Ihnen bieten. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben! -------Hilton Suites Guangzhou Huadu

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr, hallo! Jedes Mal, wenn Sie sich für uns entscheiden, fühlen wir uns sehr geehrt. Ich freue mich auf ein Wiedersehen!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern Ihre unbefriedigende Bewertung sehr. Bei der Marke Hilton Garden Inn gelten Produktionsstandards für das Frühstück und das Hotel versucht, seinen Gästen einen Nachmittagstee anzubieten. Es hat Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Wir werden umgehend mit einer umfassenden Überprüfung und Anpassung beginnen. Ihre Meinung ist die treibende Kraft für unser Wachstum und unser Ziel ist es, mehr Gästen die Dienstleistungen zu bieten, die sie benötigen. Wir freuen uns darauf, wiederzukommen, um unsere Veränderungen und unser Wachstum mitzuerleben. Dank Ihnen wird das Leben besser!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Ihre 17-jährige Erfahrung auf Geschäftsreisen ist wirklich bewundernswert. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes die Unannehmlichkeiten eines häufigen Zimmerwechsels bereiten. Es gibt definitiv Bereiche, in denen wir nicht gut abgeschnitten haben. Bitte haben Sie Geduld mit uns. Sie müssen nicht viel tun, unser Service war nicht ausreichend. Wir haben gemeinsam mit dem Team intensiv darüber nachgedacht und werden von der Raumaufteilung bis hin zur Instandhaltung der Einrichtungen gründlich untersuchen, was schiefgelaufen ist, ohne ein einziges Glied zu übersehen. Wir müssen dieses Problem lösen und allen eine bessere Wohnumgebung bieten. Vielen Dank für Ihre Offenheit, die uns sehr viel bedeutet. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit unseren Änderungen zufrieden sind.

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo! Vielen Dank für Ihre Ermutigung und Empfehlung an Hilton Huadu! unten! Ich wünsche dir alles Gute!

Antwort der Unterkunft: .Liebe Gäste: Jedes Mal, wenn Sie sich für uns entscheiden, ist es für uns eine große Ehre, dass Sie uns unterstützen. Ich freue mich auf ein Wiedersehen!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir sind uns bewusst, dass der Geruch der Dekoration das Aufenthaltserlebnis beeinträchtigen wird, daher hat das Hotel in der frühen Phase der Eröffnung umfassende Formaldehydentfernungsarbeiten durchgeführt und die Fenster zur Belüftung lange Zeit offen gelassen. Seien Sie also versichert Vielen Dank für Ihre wertvollen Meinungen. Wir werden die Belüftung des Korridors optimieren und die Klimaanlage im Korridor wieder öffnen. Wir werden hart daran arbeiten, Ihnen ein umfassenderes Erlebnis zu bieten.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Was den von Ihnen angesprochenen Aspekt der unangemessenen Raumaufteilung des Hotels betrifft, so wurde die Raumaufteilung des Hotels zu Beginn der Bauarbeiten von einem professionellen Team sorgfältig geplant und verschiedene Faktoren, darunter Gebäudestruktur, funktionale Zonierung, Brandschutz usw., wurden umfassend berücksichtigt. Wir verstehen jedoch, dass jeder Mensch eine andere Wahrnehmung von Raum und Raumaufteilung hat. Wir arbeiten ständig daran, jeden Aspekt unseres Hotels zu optimieren und zu verbessern, um das Aufenthaltserlebnis unserer Gäste zu verbessern. Obwohl es schwierig ist, kurzfristig große Veränderungen vorzunehmen, werden wir verstärkt darauf achten, mögliche Mängel durch hochwertige Dienstleistungen, komfortable Einrichtungen und eine warme Atmosphäre auszugleichen. Gleichzeitig werden wir Ihre Meinung auch als wichtige Referenz betrachten und die Bedürfnisse unserer Gäste hinsichtlich einer rationalen Raumaufteilung bei zukünftigen Modernisierungs- und Renovierungsplänen des Hotels voll berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns weitere Gelegenheiten geben, die Qualität unserer Dienstleistungen und unsere Entschlossenheit zur kontinuierlichen Verbesserung unter Beweis zu stellen.

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Wir entschuldigen uns aufrichtig für das von Ihnen gemeldete Lärmproblem. Aufgrund von U-Bahn-Bauarbeiten ist es in der Umgebung des Hotels am frühen Morgen ziemlich laut. Wir haben bei der ersten Gelegenheit aktiv mit den Bauarbeitern der U-Bahn kommuniziert und unser Bestes getan, um die Bauzeit zu koordinieren und anzupassen, damit Ihre Ruhezeit so wenig wie möglich beeinträchtigt wird. Gleichzeitig hat unsere Rezeption ein „Geschenkpaket für ruhigen Schlaf“ vorbereitet, das geräuschreduzierende Ohrstöpsel, Augenmasken mit heißen Kompressen und andere Artikel enthält, die Ihnen helfen, Lärmbelästigungen zu lindern und die Schlafqualität zu verbessern. Darüber hinaus stehen Ihnen auch ruhigere Zimmer, wie zum Beispiel in Parknähe oder weiter innen gelegene Zimmer, zur Auswahl. Bei Bedarf können Sie sich jederzeit an unsere Mitarbeiter wenden. Wir werden Sie von ganzem Herzen bedienen und wünschen Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt.

Antwort der Unterkunft: Xiaohui's heart is waiting for your message, her desire is to see you often, her sweetness is the laughter and fun at Xiaohui's home, and her warmth is watching your clear eyes. The feeling of loving you is truly indescribable! I'm sorry that I didn't make you feel 5 out of 5, Xiaohui is a little sad. However, we won't be discouraged. We will definitely work hard to improve and believe that next time we will make you feel 10 out of 10... ---- Hotel Huiting, Huadu District, Guangzhou