Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.0
Ausstattung3.9
Service4.2
Sauberkeit4.0
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Alle Bewertungen(527)
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Bewertungen mit Fotos/Video(69)
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Freundliches Personal an der Rezeption(50)
Verkehrsgünstig gelegen(45)
Nahe der Metro gelegen(29)
Zu viele Mücken(16)
Gute Internetverbindung(10)
Nettes Dekor(9)
Großartiges Dekor(6)
Negative Bewertungen(61)
Gastnutzer
Wonderful Elegant Triple Room
Aufenthalt im Juli 2024
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Juli 2024
Das Zimmer ist sehr sauber, der Service ist insgesamt sehr freundlich und der Preis ist sehr günstig. Es liegt ganz in der Nähe der U-Bahn-Station und vieler Touristenattraktionen.
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6/9
Antwort der Unterkunft: Hallo lieber Kunde! Vielen Dank für Ihre Unterstützung unseres Sainan Hotels. Wir glauben immer, dass ein guter Ruf auf der aufrichtigsten Zufriedenheit der Gäste beruht. Gleichzeitig fühlen wir uns geehrt, Ihnen den besten Service zu bieten. Wir heißen Sie herzlich willkommen, unser Hotel erneut zu wählen, egal ob Sie geschäftlich oder auf Reisen sind! Wir freuen uns auf jeden Fall wieder auf Ihren Besuch!
Hockey-
Superior Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Business
32 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 8. Juli 2024
Sehr unzufrieden. Das Zimmer war feucht und der Boden war sehr abgenutzt. Die Dekoration begann früh am Morgen und der Lärm war extrem laut. Kann nicht schlafen. Ich werde das nächste Mal nie wieder in ein Müllhotel gehen.
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Antwort der Unterkunft: Hoppla, verehrter Gast, es ist uns wirklich schwer ums Herz, nachdem wir Ihre Kommentare gesehen haben. Es tut uns zutiefst leid, dass Sie beim Check-in auf Probleme gestoßen sind. Wir haben den zuständigen Abteilungen Feedback zur Luftfeuchtigkeit und zum Bodenzustand des Raums mit Verbesserungsbedarf gegeben. Was das Lärmproblem betrifft, das durch die Renovierung am 8. Juli verursacht wurde, so wurde der Flur im zweiten Stock an diesem Tag dekoriert und wird in Zukunft nicht renoviert. Auch wenn diese Zeit für Sie etwas unangenehm ist, glauben Sie bitte, dass wir hart daran gearbeitet haben, die Qualität unseres Service zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal unsere Fortschritte zeigen zu können und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch! Ich wünsche dir ein glückliches Leben~ (⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
Gastnutzer
Exceptional Superior Double Bed Room
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
4 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 20. Febr. 2024
Erzählen Sie es realistisch. Der Preis ist günstig, nur mehr als hundert Yuan. Der Preis kann nicht höher sein.
Aber lassen Sie uns die Umwelthygiene des Hotels ehrlich beurteilen. Sie entspricht dem Preis, ist aber relativ schlecht. Die Teppiche in den Fluren wurden wahrscheinlich schon lange nicht mehr gereinigt und stinken sehr.
Im Zimmer riecht es immer muffig. Möglicherweise lag es an der relativ hohen Luftfeuchtigkeit in Guangzhou. Im Zimmer wurden Kakerlaken gesehen und an den Wänden waren Spuren von Schimmel zu sehen.
Der Preis ist günstig und mehr wollen arme Menschen nicht. Ich bin arm.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung! Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir werden die Wartung der Software- und Hardware-Einrichtungen des Hotels verstärken. Derzeit werden die Zimmerumgebung, die Ausstattung und die Einrichtungen im öffentlichen Bereich regelmäßig gewartet und aktualisiert, um sicherzustellen, dass Sie während Ihres Aufenthaltes eine komfortablere und aufgeräumtere Umgebung haben Wir hoffen, dass Sie bei einem Besuch ein neues Gefühl bekommen! Ich freue mich darauf, es wieder zu erleben!
Suren bansal
Superior Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2023
Business
55 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 13. Mai 2023
Gutes Hotel mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Antwort der Unterkunft: Hallo lieber Kunde! Vielen Dank für Ihre Unterstützung unseres Sainan Hotels. Wir glauben immer, dass ein guter Ruf auf der aufrichtigsten Zufriedenheit der Gäste beruht. Gleichzeitig fühlen wir uns geehrt, Ihnen den besten Service zu bieten. Wir heißen Sie herzlich willkommen, unser Hotel erneut zu wählen, egal ob Sie geschäftlich oder auf Reisen sind! Wir freuen uns auf jeden Fall wieder auf Ihren Besuch!
Benias 天才
Wonderful Elegant Triple Room
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 21. Sept. 2024
My 3 beds room had good size single beds. However, the room had this weird smell all 4 days. Windows can't let in fresh air. The tiles on the floor some of them are broken. The shower was broken as well and the bathroom door leaked water into the room. Price we affordable 👌🏻. Give It a 3/5 because of price.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:感謝您入住酒店並分享,很高興我們賽楠酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期待下次為您服務!
Gastnutzer
Tranquil Elegant Twin Room
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
26 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 9. Sept. 2024
Pleasant stay and good service
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Antwort der Unterkunft: Thnk you so ! Welcome to sainanhotel .
Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓,首先,感謝您選擇我們的酒店並抽出寶貴時間提供反饋。我深感遺憾您在入住期間遇到了一些不便,這確實不是我們希望給客人帶來的體驗。客房布草用品均是一客一換,由專業洗滌廠清洗消毒後才會投入使用的,同時我們將加強房間清潔和服務標準,以確保每個房間都能達到客人期待的整潔程度。同時經酒店管理層複核當晚前台監控音視頻,前台工作人員是正常與您溝通交流訂單退款問題,確實由於您的訂單已入住,首晚房費無法退款,第二晚房費已經為您正常處理了退款,且未發現服務態度惡劣情況。至於酒店外面正在進行裝修工作造成噪音影響您休息,我們深感歉意。目前安排裝修計劃是在白天9點-18點進行施工,晚上暫停施工,也是為了後續給各位顧客提供更好的酒店環境。再次對您在入住期間遇到的問題表示歉意,並非常感謝您的寶貴建議。請相信我們會立即採取行動改進,並努力為所有客人提供更好的服務體驗。期待有機會再次為您服務!
Anonymer Benutzer
Exceptional Superior Double Bed Room
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
8 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 7. Sept. 2024
近期附近修路,不好打車,房間內太濕一股味道,天氣原因其它還好
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,非常感謝您選擇入住我們家,並抽出寶貴的時間給予我們點評,從此次點評中我們知道對於這一次的出行,我們未能做到讓您滿意,對於您提及的問題酒店也及時聯繫了專業人員進行排查處理,確保類似問題不再發生,對於您的入住經歷我們深表歉意!我們將來會加強對酒店軟硬件設施以及服務質量的提升,賽楠酒店定期定量定時在維護和更新房間環境、設備以及公共區域設施,務求讓閣下入住有更為舒適整潔的環境、感謝閣下近期對我們工作上的包容與諒解,我們會繼續做好服務與客房,相信閣下在下次入住時會得到更加好的入住體驗,我們感謝各位新老顧客的一直絡繹捧場,也歡迎大家再次入住對我們工作上的不足進行指導和監督!祝您工作順利,身體健康!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好,首先感謝您入住本酒店,非常抱歉沒能讓您滿意,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的。關於您提出的浴室掛鈎意見對我們很重要,衞生細節服務一直是我們長期以來尤為關注的重點,我們會立即對客房衞生進行全面檢查,出具具體客房衞生整改方案,努力為賓客提供最優質的服務。真誠期待您的再次光臨,見證我們的成長和進步。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您與我們分享了您的入住感受並給我們的工作提出了寶貴的意見和建議!感謝您就對我們服務的認可,此次沒能給您留下完美回憶,期待下次能夠全都補上,關於您提到外觀裝修問題, 我們會及時反饋至管理層。我們也會繼續努力,做到更好!為您提供更好的服務!期待與您的下一次相遇!祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好,首先感謝您入住本酒店,非常抱歉沒能讓您滿意,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的。本酒店上架的房型圖片均是請專業攝影師在客房實拍的喔,否則平台也是不支持上架的呢;關於您提到的衞生問題,本酒店均是由客房服務員清潔完,通風完畢後再由管理層查房後才會對客售賣,客用布草我們也是始終堅持一客一換,由專業布草清洗廠清洗消毒後才會使用。關於您提到了噪音問題,您入住當晚確實有外國旅行團深夜辦理入住,我們也是及時與其進行溝通,給您帶來的不便我們深感抱歉,您如果對聲音比較敏感我們前台也為客人準備了一次性清音耳塞。真誠期待您的再次光臨,見證我們的成長和進步。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,非常感謝您選擇入住我們家,並抽出寶貴的時間給予我們點評,從此次點評中我們知道對於這一次的出行,我們未能做到讓您滿意,對於您提及的問題酒店也及時聯繫了專業人員進行排查處理,確保類似問題不再發生,對於您的入住經歷我們深表歉意!我們將來會加強對酒店軟硬件設施以及服務質量的提升,賽楠酒店定期定量定時在維護和更新房間環境、設備以及公共區域設施,務求讓閣下入住有更為舒適整潔的環境、感謝閣下近期對我們工作上的包容與諒解,我們會繼續做好服務與客房,相信閣下在下次入住時會得到更加好的入住體驗,我們感謝各位新老顧客的一直絡繹捧場,也歡迎大家再次入住對我們工作上的不足進行指導和監督!祝您工作順利,身體健康!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的廖女士您好,很抱歉給您帶來不好的入住體驗,衞生死角這邊確實是我們的問題,我們會立刻整改,這邊核實到預訂的是兩晚,房型也是給您做了免費升級,這邊您所説的客房阿姨給您打掃續住衞生的時候有頭髮,自然會幫您把前一晚的的床單被套進行更換,我們所用布草均是一客一換,由專業布草洗滌廠清洗消毒後使用,是不可以出現首晚入住有頭髮這種情況的,這邊核實您是在我們下午三點鐘退房,由於我們這邊的退房時間是下午兩點鐘,加收了您三十塊錢的超時費,您心生不滿所以給了我們這個差評,但是我們這邊也是按規矩流程收的您這個費用,很抱歉給您帶來的不愉快的入住經歷,祝您生活愉快