Trip.com
Hotels
Guangning Hotels
White Swan Hotels in Guangning

Guangning: 42 Hotels gefunden

Empfohlen
Preis
Sternebewertung
Gästebewertung
Entfernung

Neueste Bewertungen für Hotels in Guangning

Guangdong White Swan Resort Green Bay

Guangdong White Swan Resort Green Bay

4.7/5351 Bewertungen
作為攜程鑽石會員，我強烈不推薦這家金玉其外敗絮其中， 服務為負分的酒店。酒店環境很好，設施很新。 但是服務為負分，原因有二。 原因1，十月3號，金秋送爽股市大漲，祖國一片洋溢着欣欣向榮的氣氛，我和家人第一桌到達知竹水上餐廳，十一點五十九分已經全場第一個點菜，結果超了一個小時都還沒有上菜，期間都找了三個不同的服務員來催起菜（這點可以調看餐廳的視頻監控），但是菜一個都沒有來，周邊後來來客人都已經上菜了（這點也可以調看餐廳的視頻監控）。到了中午一點多無可奈何，長者家和小朋友都餓壞了，我們衹有把自帶的乾糧拿出來吃。家人繼續去前台找經理來溝通究竟發生什麼事情。當我們吃飽乾糧，後來來了一位經理和女服務員，所謂經理先問我們是不是昨天住店，我説不是，經理狡辯説之前下單的時候是叫起，我説不可能，而且期間都催了三次起菜。不存在溝通存在落差的情況。再來，經理辯解其他桌是預先訂菜的所以比我們早上。我完全不同意經理的狡辯，首先，有存在預訂的情況，如果處理不過來第一桌點菜，為什麼還要開門做生意，而且其他桌我們都是親眼看着他們後面來，後面再點菜，但是都比我們早上菜。我們衹想了解究竟發生了什麼情況，給我們一個説法。當然，經理和女服務員也完全未能滿足這個合理需求。所謂經理笑嘻嘻問我們究竟有什麼意見和訴求，謝天謝地，這個餐廳本身就沒有這個服務能力。我吃的不應該是氣，後面所謂上的菜，我們壓根沒有動過一分,沒有動過一分。乾糧生理上吃飽了，氣心理上被吃飽了。我真金白銀付出808塊，還自啃乾糧，這是一傢什麼神奇的餐廳？？與之相對比的是，我們晚餐去了外面的一家大排檔，開車出去15分鐘的濃江食府，平平穩穩的四百多塊。我實在想不明白，為啥一家大排檔也能滿足國慶的客流，所謂的‘五星級’酒店餐廳，卻讓客户自啃乾糧？？？？麻煩你先把餐廳這個基本概念先弄清楚。上述事件經過可以調看餐廳的視頻監控全程回顧 原因2.在自啃乾糧後，回房間休息，長者家兩點多的時候找服務枱要多兩張被子，拿起固話，沒有電流聲。（神奇的體驗），無奈加了酒店管家微信語音溝通，結果等了兩個小時都還沒有送到，無奈四點的時候再次發微信溝通，管家説不好意思房號忘了，最後一直到1630後被子再過來。謝天謝地，在勞心勞力後，覺都睡了兩輪，被子還沒有到。這點有微信截圖可以佐證。 綜上所述，在這家酒店兩天一夜的消費（房費，午餐，竹筏，竹筏還是非常不錯）超過了5千。這樣的價錢和這樣的服務，你能找到一絲的哪怕及格的可能嗎？我給出的是綜合負分的評價 題外話1，我後面也向攜程客服投訴了這家餐廳，攜程的反應很快，在瞭解情況之後，當然賠償了100元的抵消券。這點和不知所謂酒店和餐廳形成了鮮明的對比。哪怕有可能是人機對話，但是我也是相信攜程這個平台。小建議就是，作為消費者信賴的旅遊預訂平台，攜程不能衹收商家的錢來做推廣，更要對商家嚴格把關，不能盲目追求利潤而盲目地做出推薦。比較一年到頭，國慶旅行不易，誰都想和家人有個開心的旅程。這家酒店是攜程在九月份推薦給我，看着不錯，才會於國慶中了埋伏。攜程為啥會推薦這家給我？？？ 題外話2，酒店於3號晚上派了值班員工上門瞭解情況並會在例會檢討，我見他空手而來擔心他記錄不了事情經過，特意地撕下兩頁紙和給他一支筆做記錄。4號早上，我開車送家人去高鐵站，回來的時候，小朋友有點悶悶不樂。問起原因，在我離開的時候，有員工和小朋友攀談，聽到原話‘...對服務不滿意的可以離開，而不是選擇詆譭工作人員...'

Häufig gestellte Fragen

  • Wie buche ich ein Hotel auf Trip.com?

    Um ein Hotel auf Trip.com zu buchen, gib einfach dein Reiseziel, deine Reisedaten und die Anzahl der Personen, für die du buchen möchtest, ein. Durchsuche dann die verfügbaren Hotels und wähle das Hotel, das du buchen möchtest, aus. Folge den Anweisungen zur Eingabe deiner Zahlungsdaten und schließe die Buchung ab.

  • Wie erhalte ich auf Trip.com Hotelangebote?

    Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um günstige Hotels auf Trip.com zu finden. Du kannst die Suchergebnisse eingrenzen, indem du die Hotels nach deiner bevorzugten Preisspanne filterst oder die Ergebnisse nach dem Preis sortierst, um die günstigsten Optionen zuerst anzuzeigen.

  • Wo finde ich auf Trip.com Hotelangebote?

    Bei Trip.com gibt es das ganze Jahr über eine große Auswahl an Hotelangeboten und Aktionen an. Du findest diese Sonderangebote auf unserer Angebotsseite. Wenn du an unserem Treueprogramm teilnimmst und dich mit deinem Konto anmeldest, erhältst du zusätzliche Rabatte bei Hotelbuchungen.

  • Wie erhalte ich niedrigere Preise für Hotels?

    Es kann günstiger sein, Hotels in der Wochenmitte zu buchen. Dies hängt aber auch von der Jahreszeit ab.

  • Wie viele Hotels stehen auf Trip.com zur Auswahl?

    Auf Trip.com werden mehr als 5 Millionen Hotels in über 230 Ländern oder Regionen angeboten. Du hast dich noch nicht entschieden, welches Hotel du buchen möchtest? Durchstöbere unsere Website und lass dich inspirieren!

  • Kann ich meine bei Trip.com getätigten Hotelbuchungen stornieren oder ändern?

    Das hängt von den Bestimmungen des Hotels und dem Datum der Stornierung ab. Bitte überprüfe die geltenden Bestimmungen auf der jeweiligen Hotelseite. Um deine Buchungen zu stornieren oder ändern, melde dich in deinem Trip.com Konto an, gehe zu "Meine Buchungen" und folge den Anweisungen.

  • Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice von Trip.com aufnehmen?

    Um mit dem Kundenservice von Trip.com Kontakt aufzunehmen, rufe die Hilfeseiten von Trip.com auf und stelle eine Anfrage. Je nach deinem Standort kannst du auch telefonisch oder per Service-Chat Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen.