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LeoPalace Resort Guam
3.8/519 Bewertungen
Auf Empfehlung einiger Freunde habe ich beschlossen, auf einen Spaziergang zum japanischen Tank auf dem Grundstück und zum Mittagessen in einem der Restaurants zu stoppen. Ich wurde bei 2 Sicherheitskontrollstellen auf meinem Weg zum Hauptresortgebäude gestoppt und hatte eine positive Erfahrung mit den Wächtern an diesen Orten. Ich wurde von Sicherheit angewiesen, an der Frontdesk geprüft, bevor ich zum Tank weitergekommen. Ich ging dann zum Vordertisch und die Dinge gingen schnell runter. Auf meinem Weg ins Resort war ein dritter Sicherheitsbeamter anwesend und schrie und wütend auf andere Hotelpatronen, die offenbar nicht den Seitengang nutzen. Warum sie überall so viele Sicherheitsbeamte haben, kann ich nicht herausfinden. Ich komme zum Vorderbüro und die Frau, die arbeitet, hatte keine Ahnung, welche Tank ich redete und ging mit ihrem Manager zu sprechen. Als sie zurückkam, wurde mir gesagt, das Eigentum sofort zu verlassen oder ich würde durch Sicherheit entfernt werden. Es gab keinen Grund, und es gab keine Erwähnung meines Antrags, zum Tank zu gehen. Ich versuchte, mit dem Personal zu reden und wurde gesagt, zum Tour Lounge zu gehen, um über Optionen für den Tank zu sehen. Die Frau, die den Tisch für die Touren arbeitete, sprach nicht gut Englisch, so ich glaube, sie sagte mir, ich musste $200 zahlen, um auf eine Jeep-Turn zum Tank zu gehen, dass es für diesen Tag keine Touren gab, und sie konnte mir nicht sagen, wann die nächste Tour Gelegenheit wäre. Mit der Bedrohung der Entfernung aus dem Grund und der Unfähigkeit, mit dem Tour Desk Mitarbeiter zu kommunizieren, habe ich beschlossen, LeoPalace keine Geschäftstätigkeit zu geben und ich bin schnell weg ohne den Tank zu sehen oder zu essen. Sehr schlechter Kundenservice und Weg zu viele Sicherheitsbeamte. Es fühlte sich wie ein Gefängnis.

Häufig gestellte Fragen

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