Auerhahn Hotel und Restaurant(Hotel Auerhahn)

Ich bin schockiert, würde es nicht regnen würde ich umgehend abreisen. Das ganze Zimmer besteht aus Teilen vom Sperrmüll, kaputt,dreckig, wiederlich.Es gibt Spinnen, es liegen tote Insekten rum, das Fenster ist kaputt. Für so viel Geld hätte ich etwas anderes erwartet!!!

Wir waren wie jedes Jahr für eine Nacht dort um den Urlaub schon vor der Fähre zu beginnen. Essen und Getränke Klasse, Übernachtung war dem Preis angemessen, sauber und teilrenoviert. Seit unserer ersten Reise 2017 tut sich was. Frühstück Klasse. Insgesamt angemessener Preis bei netter Bedienung

Ich habe dort die Nacht vom 01.09 auf den 02.09.21 mit zwei Freunden verbracht und hierfür ein Einzel und ein Doppelzimmer gebucht. Dabei hatte ich ein Doppelzimmer Comfort für 74 Euro die Nacht gebucht, in der Annahme, dass dieses für 2 Personen ist, so ja auch der Name Doppel. Naja die Kollegin an der Rezeption meinte jedenfalls es wäre so nur für eine Person, und für zwei wäre es teurer. Bis dahin ja auch alles schön und gut, auf die Frage wieviel es denn für zwei kosten würde, sagte man mir dann 95 Euro, diese habe ich dann auch bezahlt, auch wenn es mich gewundert hat, dass ein Doppelzimmer für zwei Personen offenbar teurer sein sollte als zwei Einzelzimmer Comfort, die jeweils 43 Euro kosten. Bei der Nachforschung auf ihrer eigenen Website bin ich dann jedoch darauf gestoßen, dass ein Doppelzimmer Comfort normal nur 81 Euro für zwei Personen kostet. Nun bin ich natürlich verwundert und unzufrieden, dass ich 95 Euro bezahlen musste, obwohl das Zimmer 81 Euro kostet. Woher kommen hier also die 14 Euro mehr? Auf diesbezügliche Nachfragen beim Hotel auch keine Antwort bekommen. Nie wieder, ich bin sehr unzufrieden mit dieser Unterkunft, und kann sie keinem weiterempfehlen. Als wäre das nicht genug, war die Dame von vorne rein übertrieben unfreundlich und begann ihre Begrüßung erstmal damit uns anzumotzen, warum wir denn erst so spät dort aufgekreuzt wären, das wäre eine Unverschämtheit, ohne Bescheid zu geben erst um 20 Uhr aufzutauchen. Am Ende bin ich der zahlende Kunde gewesen, und einen Kunden behandelt man meiner Ansicht nach nicht so, sondern bleibt weitestgehend freundlich, und weist ihn dementsprechend auch freundlich auf Dinge hin, es zeugt schließlich von einer gewissen Professionalität nicht alle seine Launen und Gefühlsausbrüche ungefiltert an seinen Kunden rauszulassen. Und als wäre auch das nicht genug, war die Tür des Badezimmers so unfachmännisch verbaut, dass man sich dort wie ein Footballspieler gegenwerfen musste, um sie überhaupt öffnen zu können, da sie auf ihrer gesamten Strecke am Boden hängen geblieben ist, was natürlich durch den entstehenden Lärm besonders in der Nacht für den Zimmerpartner sehr störend ist. Wie gesagt ich würde niemandem einen Aufenthalt dort empfehlen.