Courtyard Hotels in Gretna

Ich habe in diesem Hotel 10-14 Januar 2022 für staatliches Geschäft geblieben und werde nie wieder auf dieser Lage oder einem anderen Courtyard von Marriott bleiben. Zunächst habe ich meine Reservierung selbst reserviert, weil ich dem Buchungsrezeptor sagen wollte, mit welcher Gruppe ich war. Ich habe im November mehrere Male ein Zimmer reserviert, aber es wurde für 15+ Minuten jedes Mal unterbrochen, dass ich nie in der Lage war, den Buchungsprozess zu beenden. Ich habe ein Zimmer mit der Bonvoy-App reserviert. Der tatsächliche Aufenthalt war anständig neben dem ständigen Schlamm von Türen, dem Blitzlicht direkt über dem Bett und dem verwirrenden Lichtschalter. Das Zimmer war sauber und modern, aber für einen 4-day Aufenthalt erwartete ich mindestens einen Besuch von der Reinigungspersonal, aber das schien etwas übertrieben. Während dieser Zeit, und durch die Navigation über das Regierungsgeschäft, das ich besuchte, versuchte ich mehrmals, den Büropräsidenten zu konfrontieren, um sicherzustellen, dass ich die Regierungsrate erhalten, wie ich nicht in der Lage war, das über den Telefon vor der Ankunft zu tun. Am dritten Abend meines Aufenthalts erhielt ich eine Bestätigung über die Bonvoy-App, dass ich den Regierungssatz erhalten würde. Ich habe auch eine verbale Bestätigung vom Kellner am Abendbüro am 13. Januar erhalten, als ich fragte, ob es irgendwelche Fragen mit mir wäre, um 3 Uhr am nächsten Tag zu checken. Aus dem Hotel gecheckt und war auf meinem Weg zum Flughafen, als ich den elektronischen Empfang in meiner E-Mail für $299/night erhielt. Das ist nicht der Regierungspreis. Nachdem ich am nächsten Montag wieder zur Arbeit kam, rief ich an und war gedacht, mit Jeanine über das Thema zu sprechen. Obwohl sie mir bei der Umkehr der Steuern geholfen hat, war sie brutal, unfreundlich und störend, als ich versuchte, das Thema zu erklären. Sie bestätigte, dass ihr eine Liste der Mitglieder gegeben wurde, die den Regierungskurs erhalten wollten, aber dass sie keine weiteren Schritte unternommen hat, weil ich nicht gerufen habe, zu bestätigen, dass mein Name auf der Liste war oder dass ich tatsächlich besucht habe ....if mein Name auf einer Liste war, die Sie wurden gegeben, und ich hatte eine aktive Buchung 2 Monate vor, warum wäre das ein Problem? Name auf Liste ...Check. Buchung von dem gleichen Namen ....Check. Nicht so schnell! Da ich mit Jeanine mit Schwierigkeiten kommunizierte, sprach eine Mitarbeiterin meines Hauses mit der Hotelbilletierung mit ihr, und sie behauptete, ich sei extrem brutal und zu ihr abscheulich, was eine absolute Lüge ist. Ich habe sie nie von etwas berufen, außer ihrem Namen, nie von der Verfehlung gebraucht, und nur meine Stimme erhoben, als sie mich unterbrochen hat, so dass ich das beenden konnte, was ich sagte. Noch, keine Fortschritte. Da diese Reise von der Regierung geführt wird, sollte der Militärmitglied nicht einen Moment aus der Tasche kosten. Meine Führung entschied, dass wenn ich ein Brief vom Hotel erhalten könnte, dass sie nicht die Regierungsgebühr erheben würden, die Hotelkosten könnten gedeckt werden. Fehler. Nachdem ich so ein freundliches Schreiben von Jeanine 3 mal beantragt hatte, wurde mir das, was im Grunde Jeanine's Entschuldigung auf der Briefkopf geschlagen ist. 3 Monate nach diesem ganzen Urteil schaue ich jetzt auf persönlich zu sein