Der Check-in war unglaublich kompliziert und komplett auf Selbstbedienung ausgelegt. Ich bezweifle stark, dass normale Touristen überhaupt durchs Haupttor gekommen wären, geschweige denn ihre Schlüssel über dieses System abgeholt hätten. Das ergibt doch keinen Sinn! Mein Freund, der ebenfalls hier wohnte, eilte mir zu Hilfe. Der einzige Rezeptionist, den ich sah, war ein Mitarbeiter der Hausverwaltung. Ihm war es völlig egal, wie ich das Zimmer gebucht hatte, und er sah sich auch meine Check-in-Quittung nicht an. Er wiederholte nur immer wieder: „Dafür sind wir nicht zuständig, wir haben keine Informationen erhalten und wir geben Ihnen den Schlüssel nicht.“ Wir mussten schließlich selbst bei Charles Hope anrufen; der indischsprachige Mitarbeiter dort war locker besser als 90 % unserer Landsleute.
Ich schlage vor, dass Ctrip (ein Reisebüro) strengere Kontrollen durchführt. Das ist kein Hotel, sondern nur eine Vermittlungsplattform für Ferienwohnungen. Es ist besser, über Airbnb zu buchen; zumindest geht das mit den Fragen und Antworten schneller. In der Badewanne lagen fremde Haare und klebrige Essensreste im Geschirr.
Der männliche Rezeptionist an der Tür war extrem aufgebracht. Ich war kaum hinübergegangen, da fing er schon an zu meckern… Wenn ich es nicht so eilig gehabt hätte, hätte ich definitiv eine Beschwerde eingereicht!
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