Hotels in der Nähe von Rainbow Shops, Greenbelt

You know how an excellent staff can make even an overnight in a roadside motel a fine experience, while a bad staff can ruin a high end expensive hotel splurge? Well that's the story here. Our family booked 2 rooms here for several nights to attend an event at University of Maryland. It's very convenient to UofM as well as Washington DC. 1 mile to the Green line Metro station. I spoke to several people before booking and arrival in sales and front desk. All were helpful and kind. From sales to the pool attendant all were friendly and helpful. At check in, Ashley and Mike went above and beyond to get us settled into proper rooms. Mike switched one room with a funky door lock but kept us together, helped move furniture and brought us an extra chair. Angie helped me extend one room when we were too tired to go. Best front desk staff over many trips. We had breakfast as early as 6:45 and late as 8:45. Mr. Damian kept the food stocked, hot or cold as appropriate, tables bussed and clean. But more than that, one of us has a food allergy and Damian took it seriously, read ingredient labels to make sure there were appropriate choices and that we know about them. He is an exemplary employee and lovely guy. As I'm writing this, front desk called to ask if I left an item in the dining room. I did, but hadn't even discovered it yet. Mr. Damian ran it up to me. There are a few minor issues in the room, but the bed was great, furniture fine and TV, while basic, was huge with good picture and sound. Cable and Wifi worked fine. Pull out couch better for a kid than an adult. We actually liked the roomy layout of the larger suite more than the one bedroom. One minor complaint. We didn't use housekeeping during our stay other than getting supplies from friendly housekeepers, but the rooms were not as clean upon arrival as one could hope. I wound up using paper towels to clean the tile floors in kitchen and bath area. That said, we will definitely come back here when visiting DC and hope Marriott takes note of the outstanding staff at the Residence Inn Greenbelt. Btw, we really liked Greenbelt itself. Every single person we encountered in restaurants and stores was helpful and friendly. Made the week very pleasant.

Nach der Eincheckung wurde mir mitgeteilt, dass, wenn ich für meine Einzahlung in bar bezahlen wollte, es tatsächlich $200 und nicht $150. Das Zimmer war ok. Es gab schmutzige Fingerabdrücke entlang der Tür, so dass ich sagen kann, dass die nicht gereinigt waren

Wir haben unsere Bedürfnisse für ein behindertes Zimmer sowie für ein Doppelzimmer mit 3 Familienmitgliedern klar mitgeteilt. Nichts war so bestellt, als wir eine Stunde vor der Check-in angekommen waren. Das behindertenzimmer hatte ein Tub, als wir einen Spaziergang in der Dusche beantragten. Es gab absolut keine Lagerung im Zimmer oder Bad. Es gab keine Safe im Zimmer. Es wurde uns gesagt, dass das war, wie alle behinderten Zimmer waren. Es gab keine Seife im Zimmer. Es nahmen zwei Anfragen von der Hausbetreuung, um Seife zu erhalten, und der Hausbetreuungsleiter widerspricht völlig dem Frontdesk und sagte, sie würde uns ein Zimmer zu unseren Bedürfnissen. Um 10:30 Uhr mussten wir alle unsere Gepäck wiederpacken und in ein anderes Zimmer verschieben. Dieses Zimmer hatte einen Walk-in-Dusche, ein kleines, freies Sitzgerät mit Draht im Badezimmer, keine andere Lagerung und einen Safe, der unerreichbar und buchstäblich oben auf dem, was euphemisch als Schrank bezeichnet wird. All dies nur für $250 pro Nacht, 3 Zimmer für 3 Nächte. Nicht eine unbedeutende Menge Geld. Die einzige Unterkunft, die wir nach der Anfrage erhalten haben, war ein kostenloses Frühstücksbuffet, das mit einem Holiday Inn Express vergleichbar war, geeignet, aber sicherlich nicht lavish. Auch weil eine Person die Buchung gemacht, würden sie keine Treuepunkte an jemand anderen zuweisen, obwohl wir alle für unsere eigenen Zimmer bezahlt. Es sollte nicht so kompliziert sein, diesen Antrag zu ändern.

I have never stayed in a hotel with such incredibly friendly and helpful staff. From the moment we called to see about availability to our departing we were greeted with lovely individuals who worked hard, made sure we were comfortable and had what we needed. I was recuperating from surgery and they provided assistance bringing my luggage to my room, getting extra pillows, etc. The room and hotel was clean and very comfortable. We extended our stay an extra day based in part on the friendliness of the staff. I am grateful and touched by the level of service we received.

Neben Washington, Maryland, dauert es 40 Minuten, nach Washington zu fahren. Es gibt rund um die Stadt und ein Ieji. Das Hotel selbst ist sehr gut, sauber und freundlich für die Mitarbeiter. Das lobenswerteste ist das Frühstück, der Geschmack ist gut, viele Arten, das ist ein seltenes Frühstück im Preis-Hotel.

Die Toilette ist sauber!

Die Dekoration ist schlechter als das geladene Foto. Es gibt viele kleine Löcher, die in der Wand sind 々 Leer, aber es ist schön um das Bett.

Titel kopiert von einem anderen Reviewer, mit dem ich völlig einverstanden bin. Fünf Gäste vor mir und es dauerte 35 Minuten, bis meine Umkehr wartet. Um Ihren Spot 1n der Eincheck-Line zu speichern, konnten Sie nicht auf verfügbaren Lounge-Sitzplätze natürlich setzen. Es gab 2 Checks in Stationen, aber nur eine war in Michelle. Warte war so schlecht, dass ich anbietete, zu kommen und zu öffnen zweite Servicestation nur, um Dinge zu bewegen. Meine lokale Autozone in Philadelphia Verkäufer begrüßen jeden Kunden an der Tür, aber Michelle hat niemals Gäste anerkannt oder sogar versucht, eine lange Linie zu erklären, um Kunden mit ”Ich werde bald bei Ihnen sein” oder ”Entschuldigung für die Verspätung” zu versichern. oder ”der Sturm hat unsere Computer abgestürzt” oder ähnlich. Das führt mich zu dem Schluss, mit einiger Genauigkeit, dass eine extrem lange Eincheck-Line ist die NORM in dieser Lage . . . . Das Hotel hatte einige gute Aspekte, wie schöne Zimmer und angemessene Fitnesseinrichtungen. Allerdings waren sie völlig überschattet durch den schlimmen ersten Eindruck bei der Eincheckung. Das Frühstück ist auch ein EXTRA-COST-Add-on i'e - nicht in den täglichen Zimmerpreis enthalten. Zumindest, IHG hätte es als Freispiel hinzugefügt, um die Gäste für die lange Eincheckung zu kompensieren. IHG muss sich dessen bewusst sein, dass die meisten, wenn nicht alle Gäste von einer Entfernung kommen - wie eine lange Fahrt und/oder Flug, COVID-Protokolle bei jeder Haltestelle, TSA-Regeln, etc. Beim Zutritt der meisten Menschen zum Hotel, ist das letzte, was sie behandeln wollen, eine andere TSA- oder DMV-Typ-Line nur zu checken. TSA-Line ist verstanden. DMV-Line ist auch vollkommen verständlich. Lange Hotel-Check-in = unfathome. Wenn ich der Vorderbüro-Verwalter wäre, würde ich mit: ”Willkommen in Maryland, Haus von Chesapeake Bay. Ich entschuldige mich für die lange Linie, wenn Sie in unseren komfortablen Lounge-Sitze haben möchten, bitte geben Sie Ihren Namen hier auf diese Liste und ich rufe Sie an, wenn es Ihre Zeit ist. Wie War Ihr Flug/Fahrzeug? Kann ich Ihnen eine gekühlte Flasche Wasser? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .