Hilton Garden Inn Hotels in Grand Forks

Das Hotel ist hell und sehr sauber. Bar und Restaurant auf der Website, beachten Sie, dass sie, wenn sie nicht besetzt sind, früh schließen, auch wenn es aktive Kunden in der Lobbybar gibt. Zimmer 1 Fragen: Das Badezimmer hatte eine Holzbarntür, die warpiert wurde und große Lücken (3-4 Zoll auf einer Seite)/keine Privatsphäre, als es geschlossen wurde. Zimmertür war falsch abgestimmt und der Deadbolt würden nicht für mich arbeiten. Es gab ein großes Loch in der Wand unter dem Thermostat, wo sie den Thermostat ersetzt hatten, aber nicht das Loch, wo die alte war. Versuchte Resolution: Wir fragten den Front Desk unmittelbar nach der Eincheckung, ob alle Badezimmer Türen hatten und ”ja” gesagt wurden. Wir informierten den Front Desk über die Probleme mit dem Zimmer, aber wir wollten nicht, dass die Wartung auftaucht, wie es dauerte Projekte der Bauart, um diese Probleme zu beheben. Realität Resolution: Am nächsten Morgen fragte ich wieder über die Barntüren, da das Fehlen der Privatsphäre aufgrund der Lücken ein echtes Problem war. Madi informierte mich, dass nicht alle Zimmer mit Bad Barntüren haben. Sie fand uns ein neues Zimmer ohne die Fragen und war gerade unten im Halle, was für eine einfache Bewegung gemacht. Sie hatte auch vor der Zeit das Zimmer geprüft, um sicherzustellen, dass alles gut aussah und dass diese Fragen nicht wiederholt werden. Danke Madi! Zimmer 2 Frage: In der Nacht entdeckten wir mehrere Slaten im Boxspring des Betts, die Matratze zu verbrennen und eine schwierige Nachtschuh. Wir warnten das Frontdesk auf die Frage. Restaurant: Wir können nicht herausfinden, wie das Restaurant zum Frühstück arbeitet. Tag 1, wir wurden gegrüßt, uns gesagt, sich zu setzen und hatten einen tollen persönlichen Service. Tag 2 und 3, wir saßen und wurden ignoriert, bis wir auf die Bar gingen, um zu bestellen. Wir sind in Ordnung mit jedem Ansatz, aber es ist verwirrend, wenn es von Tag zu Tag ändert. Wir wollen nicht wieder in diesem Hotel bleiben – wegen der Zimmerprobleme und der Bar schließen so früh.