Oasis Villas by Fine & Country

Wir fanden die Villa vom Preis/- Leistungsverhältnis nicht ganz gerechtfertigt. Wenn man in dieser 5* Preisklasse spielt, muss einfach alles stimmen. Bei uns ging von der Buchung 2020 über Villa-Finders schonmal alles schief. Aufgrund von Covid wurde unsere Reise storniert, aber das Geld wollte man uns nicht erstatten, stattdessen haben wir ein 2 Jahresgutschein erhalten, das aufgrund von Corona definitiv knapp bemessen war, Mauritius war knapp ein Jahr dicht und eine Reise dahingehend nicht möglich. Angekommen in der Villa wurden wir auch erst zur falschen Adresse geschickt, es gibt Oasis 1 und 2. Etwas entfernt von einander. Empfangen wurden wir sehr freundlich, es wurde uns der Ablauf erklärt, wann das Hausmädchen, der Gärtner und der Poolboy kommen. Eine Kaution von 20.000 Rs musste dann auch hinterlegt werden. Wobei man mir noch ein Zettel zum Inventar der Villa unterschreiben ließ, Kleingedrucktes und ohne das ein Mitarbeiter mit mir alles durchgegangen ist.... Als alle weg waren, haben wir uns die Villa dann genauer angeschaut und die ersten Mängel festgestellt. Der Save war komplett Defekt, die Türe der Villa ließ sich nicht abschließen und die Spülmaschine war auch defekt. Zudem ging das WLAN auch gar nicht... Die Türe wurde als erstes repariert, das WLAN blieb jedoch schlecht, grundsätzlich ist der Empfang im der Villa auch mit LTE ebenfalls schlecht. Zwei Tage später gab's dann auch ne neue Spülmaschine. Der Save blieb defekt. Solche defekte sind bei der Preisklasse nicht akzeptabel, hier hätte das Personal alles vorab prüfen sollen. Was uns leider auch niemanden gesagt hat, ist dass wenn der Poolboy kommt, man 3 Stunden den Pool nicht benutzen sollte. Wenn man an dem Tag nicht in der Villa ist, weiss man nicht wann der Poolboy da war... Und unser 2,5 jähriger Sohn hatte dann eine allergische Reaktion. Am letzten Tag hat uns das der Poolboy dann gesagt, Klasse. Zudem er nur an diesem Tag wirklich den Dreck weg gemacht hat, das Hausmädchen hatte sich persönlich darum gekümmert. Ein großes Lob geht auch an das Hausmädchen, sie war sehr professionell, freundlich und zuverlässig. Allein wegen ihr würde ich die Villa wieder buchen. Was mich zusätzlich gestört hat, dass vor Corona noch Frühstück inbegriffen war und man dieses gestrichen hat, bzw das 8€ pP zusätzlich kostet. Zudem mussten wir Klopapier (2 Rollen wurden gestellt) selbst kaufen. Das fand ich etwas lächerlich... Dennoch hatten wir eine schöne Zeit in der Unterkunft, haben uns wohl gefühlt und es sieht auch so schön aus, wie auf den Bildern. Gut ist auch der Zutritt zum beachclub "la Plage" hier aber rechtzeitig ne Liege (wenn Schatten gewünscht ist) reservieren.