Laguna Palace Hotel Grado

Hotel direkt an der Lagune gelegen, ruhig, freundliche MitarbeiterInnen, sehr gutes Frühstück, sehr saubere Zimmer - direkt mit Blick auf die Waterfront, Parkplätze vor dem Haus… Leider immer ein unangenehmer Geruch vor und im ganzen Haus …

Wir kommen seit vielen Jahren nach Grado und freuen uns immer wieder zu Gast im für uns schönsten Hotel der Insel sein zu dürfen. Alle sind freundlich und kümmern sich stets um das Wohl aller Gäste. Die Zimmer sind sehr großzügig und der Blick ist mit keinem anderen Hotel vergleichbar. Vielen Dank an das Team, wir hatten mal wieder ein wunderbare Zeit!!!

Wir waren als Paar bereits zum 5ten Mal Gast im Laguna Palace Hotel. Der Urlaub für August wurde bereits im April gebucht. Das gewünschte Zimmer war wie immer ein Traum. Da ich ein absoluter Meer-Fan bin, ist es für mich einfach wunderschön, eine Liege im vorderen Bereich des Strandes zu haben. Ein Anruf im Vorfeld des Aufenthaltes wurde vom launischen Rezeptionisten schnell abgewiegelt. Am Ende erhielten wir Liegen in der vorletzten Reihe, obwohl mehrere Liegen in den vorderen Reihen tagelang unbelegt blieben. Das fand ich sehr schade und Gäste die nach uns kamen erhielten teilweise in der ersten Reihe ihre Liegen. Sowas ist sehr enttäuschend und lässt mich den nächsten Aufenthalt nochmal überdenken. Zimmer und Frühstück waren top! Die Angestellten des Hotels wirkten arrogant und unpersönlich. Personal im Servicebereich sehr höflich und aufmerksam.

POSITIVES: Lage zum Strand ist fußläufig in etwa 7 min. erreichbar, wenn man wenig zu tragen hat ist die Lage des Hotels in Ordnung. Die Zimmer verfügen über eine Klimanalage, welche man nicht manuel bedienen kann, aber die Zimmer sind auf etwa 21C runtergekühlt, was angenehm(weil nicht übertrieben kalt) ist. DIe Lüftung der Klima hört man überhaupt nicht, das ist während der Nachtstunden sehr angenehm. Auch produziert sie keine Zugluft aus dem Lüfter, was normalerweise sehr unangenehm sein kann, gerade wenn man auf Zugluft empfindflich ist. Die Zimmer verfügen über einen größeren Balkon mit Sitzgelegenheit und Wächeständer, auch bietet sie Platz für Yoga in den Morgen-oder Abendstunden. NEGATIVES: VIELES! Preis-Leistung-＞ ERSCHREKEND! und INAKZEPTABEL! Vor 10 Jahren waren wir schon einmal dort und es ist erstaunlich, wie sehr man an Qualität verloren hat! Beginnen wir mit den Zimmern: Unser Zimmer (233) ist vom Inventar her schon sehr veraltet und in die Jahre gekommen. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig und kann bzw. darf man sich von 4s-Standard um diesen Preis wesentlich mehr erwarten. Das Bidet unseres Badezimmers war leck, sodass sich unterhalb immer eine größere Wasserpfütze angesammelt hat, Das dem Reinigungspersonal dies offensichtlich geleichgültig ist und der Haustechnik nicht meldet entzieht sich meinem Verständnis. Nachdem sich bereits Kalkspuren an den Fliesen unter dem Bidet gebildet haben wird dieses Leck schon seit geraumer Zeit vorgelegen sein. Pflegeprodukte im Bad vom minderer Qualität- ist zwar von untergeordneter Bedeutung aber für 4s darf man sich mehr erwarten. Wir wollten am Abreisetag vom Hotel aus nochmals zwei Strandliegen reservieren- im Hotel sagte man das ist am Abreisetag nicht möglich (WARUM???) sondern nur direkt am Strand mit Hotelnamen . Am Strand haben wir dennoch keine Liegen bekommen, da man angeblich ausgebucht war, nachdem wir keinen Hotelvoucher mehr vorlegen konnten, Die gebuchte Garage mussten wir um 13 Uhr verlassen - auf Anfrage ob bis 15 Uhr möglich? Antwort NEIN! - da für die ankommenden Gäste der Gargenplatz gebraucht wird -die neuen Gäste sind offensichtlich wichtiger als die anwesenden Hotelgeäste-obgleich check in erst ab 15 Uhr möglich und man bezahlt ja auch eine tägliche Gebühr. Am Abreisetag haben wir nach einem Kofferwagen gefragt- "im Moment gibt es keinen Kofferwagen" war die Antwort- absolut kein Bemühen uns anderwertig zu helfen oder uns Alternativen anzubieten. Alles in Allem war der Aufenthalt für uns zu diesem Preis eine absolute Enttäuschung und jedenfalls nicht das Geld wert! Für ein Hotel der 4s-Kategorie darf sich der Gast wesentlich mehr erwarten!

Wir machen seit Jahren Urlaub in Grado und nach dem Vorjahr zum zweiten Mal in diesem Hotel. Dieses Mal mit einem zweiten Paar mit Kind. Auch dieses Mal hat uns das Hotel insgesamt sehr gut gefallen - ruhige Lage, aber doch nicht zu weit vom historischen Zentrum, ansprechende Zimmer, großes Frühstücksbuffet mit wirklich freundlichem Personal (!), das sich in entzückender Weise auch um das kleine Kind gekümmert hat. Angenehm ist die eher großzügige Garage im Haus. Auch der Strand ist nach kurzem Gehweg erreichbar. Die Zusammenarbeit mit "Tivoli" bedeutet auch eigene WCs für die Hotelgäste und einen schönen Duschbereich (auch warm), sowie die Möglichkeit die Konsumation im Strandrestaurant auf die Zimmerrechnung buchen zu lassen. Uns hat es wieder gefallen - wir werden wiederkommen.

Grado ist immer eine Reise wert. Ganz besonders im Jänner, wenn die Varvuole das Fischerdorf heimsuchen. Das Laguna Palace liegt an der nördlichen Küste von Grado, unmittelbar hinter der Marina und bietet für Paare und Familien gleichermaßen eine großartige Alternative zu den Hotels im Zentrum und im Süden. Der Ausblick über die Lagune und die Dächer der Stadt ist in den höher gelegenen Zimmern hervorragend. Die Zimmer sind gut schallisoliert, die Betten sind angenehm straff gefedert. Die Saunen könnten großzügiger bemessen und mit besseren Ausblick auf die Lagune gelegen sein. Am umlaufenden Balkon konnten wir die herannahenden Meereshexen in der Abenddämmerung förmlich hören. Vielleicht hörten sie uns auch.