Magic Sun Hotel

Das Hotel wurde für mehrere Nächte über Trip.com und für mehrere Nächte über einen Drittanbieter-Aggregator gebucht. Beim Check-in verwies das Hotel auf eine Überbuchung, stornierte die Reservierung und erstattete die Zahlung über einen Drittanbieter-Aggregator mit der Forderung, den Aufenthalt vor Ort zurückzuzahlen. Lediglich der Voucher von trip.com wurde vom Hotel nicht storniert. Wir haben uns in aller Ruhe zum zuvor bezahlten Preis eingelebt. Danke TRIP.com!

3- 11 Kasım 2022 tarihlerinde bu otelde konakladim. Otel bina olarak ***et güzel. Bu yıl icerisinde, bu otele gele kadar 3 farklı, 5 yıldızlı otellerde 5+5+7 gün konakladim. Kapanışı bu otelle yapmak istedim. Lobisi, kaldığım 5 yıldızlı otellerden daha güzeldi diyebilirim. (Hizmet olarak değil) Resepsiyon hizmeti, odaların temizliği yeterli diyebilirim. Yemekler ve içecekler hususunda da kotu diyemem. Bu fiyata bu ancak bu kadarı olur. Fakat kahveyi heran her yerde bulmayı isterdim. Ama malesef lobi hizmetinde bu hususta eksiklik vardı. Hizmet; İşte bütün sıkıntı burada; malesef otel yönetimi özellikle servis ve animasyonda görevli personeli egitmemisler, disipline etmemişler. Personel başıboş birakilmis..Bu personeller; İşlerinden ziyade, otele gelen özellikle Rus bayan turistleri ayarlamaya çalışan, bu misafirlerin masalarında adeta konsomatrislik yapan, diğer erkek misafirlerle bu hususta tartışan hatta işi kav***a kadar götüren, tipler. Şahsen ben bu durumdan çok rahatsız oldum. Misafir; pool bardaki oturdugu masasının temizliğini kendisi yapıyor, görevli personel ise; işi bu olmasına rağmen Rus uyruklu bayan misafirlerin masasında açıkça bayan ayarlama işiyle uğraşıyor. Bu kadarına da pöh denir. Öğleden sonra yapılan dart oyununa katılmak istiyorsunuz; animasyoncu yabancı uyruklu bir misafirle ahbap olmuşlar, biz sigarasına oynuyoruz diye cevap veriyor. Ben kumar oynamam diyip ayrılıyorum. Hiç umursamıyor, sigarasına oynamaya devam ediyor. Otel çalışanlarının hangi birim personeli olduğu belli değil. Üzerlerinde hangi bölüm personeli olduğuna dair bir üniforma yok. Çalışanlar günlük sivil kıyafetlerle çalışıyor. Otel yol geçen hanı, otel bitişiğindeki bavulcudan tut, marketci, hamamcı otelin hertarafinda cirit atıyor. Ve özellikle bavulcu Türk misafirleri küçük düşürme, küçük görme, tanıştığı misafirlerle arasını bozma ***retinde. Hamam; bozuk çalışmıyor, sauna idare eder, masaj odaları vasat. Temizlik ve hijyende sınıfta kalır. Sahil; şezlonglar yeterli ve minderli. Sadece içecek olarak su imkanı var. İhtiyacı karşılıyor. Sonuç olarak; otel güzel bir otel, fakat personel berbat. Eğitim, eğitim, eğitim; kontrol, kontrol, kontrol. Bunlar uygulanirsa otel çok daha iyi seviyeye gelir.

I can't complain much about this place where we were stayed for 10 nights in May 2022. We have arrived at hotel after midnight and my family was surprised that there is no even one light on, was pitch black, thinking it's wrong place. The whether was excellent that time of year. Plenty choice of food evert day, every evening was something to see on these events, my kids love it. One mines what I personally I didn't like, the disco music what they played loud outside nearly all day, you can't fully relax. Overall I give 5*