Rixos Sungate - the Land of Legends Access

Für den bezahlten Preis gibt es kein gutes Essen, obwohl die Qualität des Essens gut ist. Wenn man mit Kindern reist. Es gibt jetzt eine Bar neben dem Poolbereich, außerdem bekommt man kein Kokteyl. Wenn man am Meer ist, bekommt man jetzt Cola und Co. im Becher. Absolute Katastrophe. Bin seit 5 Tagen hier, habe noch 4 Tage, aber es wird sich nichts ändern.

### Gesamtbewertung und Aufenthalt Unser Aufenthalt im Hotel Rixos Sungate in Beldibi im Juni 2024 war insgesamt sehr angenehm und sonnig. Wir verbrachten dort zwei Wochen und hatten eine wirklich schöne Zeit. Insgesamt hinterließ das Hotel einen sehr guten Eindruck bei uns. ### Lage Das Hotel liegt etwa 50 km vom Flughafen entfernt, was eine Fahrtzeit von ca. 50-55 Minuten mit einem privaten Transfer bedeutet. In der Umgebung des Hotels gibt es einige Einkaufsmöglichkeiten und eine Apotheke, was sehr praktisch war. Allerdings gibt es außerhalb des Hotels nicht viel zu sehen, da es von anderen Hotels umgeben ist. ### Check-in und Rezeption Der Check-in verlief problemlos. Das Personal an der Rezeption war äußerst freundlich und hilfsbereit. Wir erhielten sogar ein Upgrade auf ein besseres Zimmer, was bei drei Familien besonders erfreulich war. ### Zimmer Unsere Zimmer waren sehr geräumig und ideal für drei bis vier Personen geeignet. Die Betten waren in Ordnung, und der Balkon bot ausreichend Platz. Das Badezimmer gefiel uns besonders gut, da es sehr groß war und die Dusche genügend Druck hatte. Ein kleiner Nachteil war jedoch, dass die Toilette keine eigene Tür hatte, was für etwas weniger Privatsphäre sorgte. ### Sauberkeit Leider entsprach die Zimmerreinigung nicht unseren Erwartungen. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig, und hier hätten wir uns mehr Sorgfalt gewünscht. ### Service Der Service war insgesamt besser als in anderen Hotels, die wir in der Türkei besucht haben. Besonders hervorzuheben ist der Service im Poolbereich und an den Bars. Es kamen regelmäßig Servicekräfte um den Pool herum, um Bestellungen aufzunehmen. Zwar wurden wir manchmal ignoriert und mussten selbst zur Poolbar gehen, aber insgesamt war der Service sehr komfortabel. Der herausragende Service im Bereich der Strandtücher war besonders beeindruckend. Man konnte sich an jedem Pool und an mehreren Stellen im Hotel Strandtücher nehmen und diese so oft wie gewünscht austauschen, was uns allen sehr gefiel. ### Gastronomie Die Gastronomie im Hotel war in Ordnung. Die Qualität der Speisen war gut und der Geschmack stimmte meist, jedoch fehlte es etwas an Abwechslung. Themenabende hätten das Erlebnis noch abwechslungsreicher gemacht. Die Auswahl an Cocktails und Longdrinks war ausreichend, wobei der Original Aperol Spritz leider nicht verfügbar war. Stattdessen kann ich den Campari Spritz sehr empfehlen. ### Freizeitangebote Das Hotel bietet eine Vielzahl von Freizeitmöglichkeiten. Besonders für Kinder ist das Angebot ein Traum. Es gibt verschiedene Rutschen für alle Altersgruppen, einen umfangreichen Kids Club mit Aktivitäten wie Fußball, Basketball, Lego-Workshops, Holzbau-Workshops, Töpfer-Workshops und Science-Workshops. Abends wurden Shows und spezielle Veranstaltungen für Kinder angeboten, sowie Popcorn, Eis und Süßigkeiten. Für Familien mit Kindern ist das Hotel ein echtes Paradies. ### Fitnessstudio und sportliche Aktivitäten Auch aus sportlicher Sicht wird

Ein tolles, freundliches und immer hilfsbereites Team. Besonderen Dank an Muharrem Güler und Ayhan für ihre persönliche tolle Betreuung . Man hat von der ersten bis zur letzten Minute des Aufenthaltes Entspannung pur. Es bleiben keine Wünsche offen.

Hotel perfekt! Alles war sehr schön. Alle Mitarbeiter sei es Kellner die Rezeption etc. Waren immer sehr hilfsbereit und sehr nett. Für uns war der Muharrem zuständig und ich kann nur eins sagen. Er war top hilfsbereit und hat all unsere Wünsche ermöglicht. Hotel war sehr sauber und gemütlich eingerichtet. Habe selber keine Kinder aber vom sehen her waren alle sehr kinderfreundlich. Ich kann es nur mit Herzen weiter empfehlen! Danke rixos für die unvergessliche Zeit.

Das Hotel entspricht absolut keinem 5 Sterne Hotel. In unserem Hotelzimmer ist Schimmel große Flecken auf dem Teppich, eine defekte Duschhalterung und einen dreckigen defekten Mini Kühlschrank. Wir sind total enttäuscht und haben 2660€ für 7 Nächte bezahlt. Beschwerde wurde nach einer Nacht eingereicht, leider ist das Hotel ausgebucht und als Entschädigung würde sich um die Problematik gekümmert werden & bekommen noch mal 1x ein al a Carte Abendessen. Der Kühlschrank war danach noch defekter als vorher. Die Dusche wurde repariert. Das essen im Buffet Restaurant ist nur warm, wenn man direkt bei der Eröffnung hingeht, ansonsten nur lauwarm bis kalt. Warm ist das Essen bei der direkt Zubereitung (live cooking) Zu den Getränken: große Auswahl, Original Getränke bei den Softdrinks, die alkoholischen Getränke stimmen nicht mit dem Original überein. Der Service ist überfordert und versteht die einfachsten Getränke auf englisch nicht. Bekamen mehrfach was anderes. Die meisten sprechen kein Englisch, das bedienen ist auch die reinste Katastrophe, es wird an einem vorbeigelaufen, man muss sich die Getränke entweder selbst holen oder viel Wartezeit mitbringen. Man fühlt sich obwohl man viel Geld gezahlt hat, nicht gesehen. Positiv ist die Hotelanlage, viel grün.

Wir waren das zweite mal da,das Hotel hat extrem an Qualität und Service verloren.Überfüllte Anlage.Personal unfreundlich.Man bekommt keinen RedBull mehr,Softdrinks nur noch verdünnt nicht mehr in Flaschen.Hauptbar gibt keine Chips mehr.Da wird extrem an falschen punkten gesparrt. In meinem Essen ist zweimal Haar raus gekommen.Die Bartender brauchen dringend einen Seminar,die Cocktails schmecken schrecklich. Sehr unfreundliche Baartender. Wir haben nicht unsere gebuchten zimmer bekommen. Wir werden dieses Hotel nie wieder buchen. Das ist Kein 5 Sterne Hotel. Die mitarbeiter brauchen dringend alle einen Seminar! Zu teuer für den Service was man bekommt.

Hallo wir befinden uns gerade im Rixos Sungate Zimmer 1623 wir haben über 7000€ für unser Urlaub bezahlt und wir sind extrem unzufrieden alles fällt auseinander im Zimmer uns wird nicht geholfen Service ist unter aller Katastrophe! Zimmer wird nicht aufgeräumt Vorhänge fallen runter sobald die geschoben werden, keine frischen Handtücher im Zimmrr! Bad geht licht nicht die Abdeckung fällt bald runter und dann wurde uns ein Zimmer angeboten was für zwei Personen sind wir sind eine vier köpfige Familie! Also den Namen Rixos würde ich hier streichen und 5 Sterne verdient es aufjedenfall nicht! und unsere kinder könnnen nicht schlafen weil hier bis 1 Uhr laute Musik gespielt wird und verkaufen tuen sie das als Familienhotel! Ich empfehle es überhaupt keinem dieses Hotel. Ps. Es Schimmelt im Bad