Kapadokya Hill Hotel & Spa (12+)

C'est vraiment un hôtel magnifique avec une qualite de services au plus haut niveau. Il faut absolument visiter le spa et profiter des doigts d'or des masseuses (Tarima Kasim !) qui proposent tout type de massages a un tarif raisonnable pour ce type d'établissement. La piscine intérieure est somptueuse et il y a également une piscine extérieure et un jardin ombragé où il est possible de se désaltérer ou de prendre son repas. Notre suite était très bien équipée, voûtée en pierre, avec un jacuzzi et une salle de bain très spacieuse. La literie est très confortable, le wifi rapide, la télévision grande avec de nombreuses chaînes et connectable avec androïd. La climatisation pourrait être plus efficace mais suffit néanmoins. Surtout, la grande fenêtre donne sur une colline où l'on peut s'amuser à observer longtemps les anciennes habitations troglodytiques locales qui sont magnifiquement éclairées au lever du soleil. Les activités ne manquent pas et l'hôtel en propose une large palette, de la séance en ballon au quad en passant par la randonnée à cheval, avec toujours un appréciable niveau de service très haut de gamme. Le petit dejeu et est proprement merveilleux avec une démonstration live de réalisation de délicieuses crêpes locales réalisées par une jeune fille (dont l'assise pourrait peut être être rendue plus confortable ?). Jus d'orange frais, nombreux fromages et fruits secs locaux... Le restaurant ferme tard et propose des spécialités locales intéressantes à déguster. Le service est d'autant plus attentionné que les maîtres d'hôtel parlent anglais. Demandez à profiter de la visite du sous sol pour découvrir les incroyables suites troglodytiques dont le raffinement n'a d'égal que l'authenticité de la décoration faite d'objets locaux hétéroclites. Toutes encercle autour d'une autre piscine, elles sont vraiment toutes plus belles les unes que les autres mais ont évidemment un prix en conséquence...

Hotelin dış görünüşü gerçekten güzel ve internetten edindiğimiz bilgilerle rezervasyon yapmıştık. Ancak, Fridevs adlı çalışanın tutumu ve müşteri hizmetleri deneyimimiz pek memnun bırakmadı. Fridevs, eleştirilere açık değil, kişisel algılamalarla müşterilere yaklaşıyor ve iletişimi sık sık olumsuz bir ton içeriyor(Azarlar gibi konuşuyor müsteriyle). Özellikle oteli gezdirme sürecinde isteksiz ve hızlı konuşması rahatsız ediciydi. Hamam konusunda yaşadığımız sorun da cabası oldu; iki aile olarak ayrı bir hamam için rezervasyon yapmıştık ancak sınırlı bir süre verildiği için bu hizmeti kullanmadık(yarım saat). Biz 508 ve 509 olarak hakkımızı Fridevs hanıma bırakıyoruz, doya doya kullansın ,asansörde birlikte yukarı cıkarken ihtiyaçı olabileceğine kanaat getirdik. Oda temizliği ve sabah kahvaltısındaki personelin yardımseverliği ise olumlu bir deneyimdi. Özellikle temizlikçi bayanlar ve kahvaltı personeli ***et sevimliydi, onların çabalarını takdir etmek gerek.