Tom R
17. September 2023
Ich war mit einer Reisegruppe im Hotel. Mein Zimmer lag im alten Gebäudeteil, es war sehr dunkel und die Absauganlage der Gaststätte war direkt vor meinem Fenster. Eine Reklamation an der Rezeption wurde nur sehr widerwillig akzeptiert. Danach erhielt ich für eine Nacht ein ruhiges Zimmer. Danach wurde mir wie zum Hohn, ein Zimmer genau über dem alten Zimmer gegeben, es war genauso laut. Der Kühlschrank im Zimmer war defekt und wurde erst nach mehrmaliger Anfrage getauscht. Die Sauna war eigentlich sehr modern, doch es gab kein kaltes Wasser. Eine Reklamation an der Rezeption wurde in gewohnter Gleichgültigkeit entgegengenommen. Eigentlich ein schönes Hotel doch der Service lässt sehr zu wünschen.