Romantik Hotel Burgkeller & Residenz Kerstinghaus

Wir haben mit der Familie Weihnachten im Burgkeller Meißen verbracht. 5 Erwachsene auf 3 Zimmer aufgeteilt,  ein "Weihnachtsarrangement" zu einem wirklich stolzen Preis: Übernachtung inkl Frühstück,  Kaffee/Kuchen-Gutschein am Nachmittag, 4-Gänge-Menu am Abend: 1. LAGE topp mit schöner Aussicht auf die wirklich pittoreske Altstadt, Einschränkungen bei den Parkplätzen (Parkhaus mit freundlichen Preisen unten im Ort,  Fahrstuhl-Benutzung für 1(!)€gleicht einer Frechheit bei gerademal 17sek Fahrt 2.Zimmer sehr sauber und geräumig, Pflegeprodukte im Bad bei Preis und Sternekategorie lächerlich, keine Schlappen zur Verfügung. Kann man auch noch verschmerzen, aber in einem 4*- Hotel möchte ich nicht bedrängt werden, mir doch zu überlegen auf die Zimmerreinigung über Weihnachten zu verzichten. Wir sind selbst in einer Branche tätig, die an Feiertagen und Wochenenden arbeiten muss...ich kann den Patienten in der Notaufnahme auch nicht sagen: is Weihnachten,  bitte haben Sie doch Verständnis, dass ich auch nach Hause möchte...Augen auf bevor man seinen Beruf erwählt 3. Service mäßig,  ein zwei Damen und Herren vom Serviceteam waren bemüht, aber insgesamt viel zu wenig Personal für zu viele Restaurantgäste. Die hausinternen Arrangements-Gäste (gerade mal 13 an der Zahl) waren scheinbar eher ein Störfaktor. Selbst am Weihnachten (!) lieblos eingedeckt kaum Deko, 5  Erwachsene an einen 4-Mann-Tisch gequetscht (Papiersevietten). Nicht adäquat für ein Restaurant (wenn auch nach eigenen Aussagen fokussiert auf externe Restaurantbesucher), dass den Anspruch einer gehobenen Küche entsprechen möchte * am ersten Abend wurde man gebeten spätestens 20 Uhr aus dem Restaurant zu verschwinden,  damit das Personal nach Hause könne...damit man dann mitbekommt, dass die Tische der Fensterreihe dann erneut an externe Restaurantgäste vergeben werden nach 20Uhr. Kaffee-Kuchen-Arrangement am Nachmittag wirklich lachhaft. Es stünde jedem nur ein Stück Kuchen zu (Ist auf dem Gutschein aber nicht erwähnt), nicht eingedeckt am Nachmittag,  zum Gedeck dann noch nicht einmal die Papierserviette, Kuchenauswahl nur auf Nachfrage zu besichtigen und sehr überschaubar, Kaffee mäßig 4.Essen am Abend handwerklich in Ordnung. Das Menu wurde aber nur einmal vorab am Nachmittag präsentiert,  so dass Umbuchungen einzelner Gänge bei Nicht-Mögen oder Allergien nicht möglich waren 5.Frühstück einem 4*Hotel absolut nicht angemessen. Minimalanforderungen für die Kategorie allenfalls erfüllt, aber lieblos, keine besondere Qualität (Brot war 24-26.12. definitiv alt, verrunzelte Gurkenscheiben), insgesamt zu wenig Auswahl, auch hier langsames und unfreundlichen Personal, Nachfüllen, Tische abräumen hat immer ewig gedauert, Schälchen mit Nüssen beispielsweise wurde vom einen auf den anderen Tag gar nicht nachgefüllt usw... Fazit: Für schlappe 3000€ in einem 4*- Hotel stimmen Preis-Leistungsverhältnis einfach nicht.  Als Hausgast war man eher ein Störfaktor, Hauptaugenmerk liegt auf den externem

Wir hatten das Angebot - Goldener Herbst für 4 Nächte im Komfort Zimmer und waren mit allem sehr zufrieden. Das freundliche und jederzeit zuvorkommende Personal, das sehr schöne und ansprechende Zimmer im Kerstinghaus sowie das reichhaltige Frühstücksbuffet, Kaffeegedeck bis zum abendlichen 4 - Gang- Menü, was absolute Spitze war, gab es nichts zu bemängeln. Wir kommen sehr gern wieder und werden Ihr Haus jederzeit weiterempfehlen. Ingrid u. Berndt

Wir haben uns im Hotel wirklich sehr wohl gefühlt. Wir waren im direkt angeschlossenen Kerstinghaus untergebracht. Das Zimmer war modern eingerichtete und man hatte einen phantastischen Ausblick über Meißen. Es war sehr groß, ebenso das Bad. Alles war äußerst sauber, die Betten sehr bequem. Der Frühstücksraum verfügte auch über den tollen Ausblick über Meißen. Aber aufgrund des warmen Wetters haben wir draußen auf der großen Terrasse unter alten Bäumen gefrühstückt (mit dem beschriebenen, phantastischen Ausblick). Das Frühstücksbuffet war so umfangreich wie beschrieben. Es wurden nur geringere Mengen von Wurst, Käse usw. angeboten, aber immer wieder nachgefüllt, sodass immer frische Lebensmittel dort waren. Dies fanden wir richtig klasse. Die Parksituation war unproblematisch. Wir hatten unser Auto im Parkhaus für 5€ pro 24 Stunden abgestellt. Mit dem Schrägaufzug ging es dann hinauf zum Burgplatz und damit zum Hotel. Das Be- und Entladen des Autos war direkt vor dem Hotel möglich. Es war ein äußerst ruhiges Hotel. Türenknallen, Aufzugslärm usw. gab es nicht!!! Wir würden auf jeden Fall wieder dieses Hotel für einen Urlaub in Meißen oder/und der näheren Umgebung auswählen.

tolle Lage, freundliches Personal, sehr gemütlich die Zimmer sehr modern und sauber, was wünschenswert wäre, etwas mehr Regionalität beim Frühstücksbufett. trotzdem volle Punktzahl, da eigentlich alles vorhanden war, wie online versprochen. Auch die Fotos passten, wahrscheinlich auch wegen dem Wetter und der sehr schönen Stadt Meissen mit Markttreiben in der Altstadt : ein rundrum gelungenes Wochenende sehr zu empfehlen

Romantik im wahrsten Sinne des Wortes. Allein die Anfahrt mit unseren Oldtimern auf den Domplatz:-)! Ein tolles aufmerksames Team, auch bei vollem Haus und paralleler Hochzeit. Vielen Dank auch an Herrn Sauer für die kurzweilige und interessante Weinprobe. Auch die Idee mit der Käseplatte zum Abschluß...bravorös! Vielen Dank und herzliche Grüße Volkmar Kruspig

Der Empfang war sehr freundlich. Ich bekam vorab Empfehlungen zur Anreise und zu Parkmöglichkeiten vor dem Hotel. Die Zimmereinrichtung war etwas in die Jahre gekommen, eine Renovierung ist aber geplant. Das Restaurant ist hochpreisig, bietet aber einen schönen Blick über Meißen. Das Hotel ist grundsätzlich für Geschäftsreisende geeignet.