Arthotel ANA Petite | Gersthofen

very good in all. such as suburban environment fast responses free parking free bread and milk

Ich hatte Schwierigkeiten beim Einchecken, ich erhielt keine Anweisungen zur Schlüsselübergabe durch die Box draußen mit Eingabe des Zugangscodes, langer Kontakt mit dem Betreiber *******, der die Situation glücklicherweise mit äußerster Professionalität gelöst hat. Die Struktur war völlig bezugspunktlos, praktisch selbstverwaltet.

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war eine der schlimmsten Erfahrungen überhaupt. Das fing schon bei der Ankunft an: Um 19.45 Uhr war nicht nur die Rezeption besetzt, das ganze Hotel stellte sich als geschlossen heraus. Um unseren Zimmerschlüssel zu erhalten, mussten wir (auf eigene Kosten!) einen Vertreter der Hotelkette woanders anrufen. Die Telefonleitung war furchtbar schlecht: Alles musste 5 oder 6 Mal wiederholt werden. Einmal im Zimmer, gab es keine Klimaanlage. Inakzeptabel im 21. Jahrhundert. Es gab 2 Begrüßungswässer (für 4 Personen), die aber nicht gekühlt und somit bei den damaligen Temperaturen nicht trinkbar waren. Das Öffnen des Fensters war keine Option, da das Fenster nichts hatte, um Insekten fernzuhalten. Das Zimmer war auch an einer stark befahrenen Straße. Das Badezimmer war absolut nicht in Ordnung. Überall Kalkspuren und die sanitären Anlagen deutlich veraltet. Das Waschbecken war vergilbt. Dann eine Auszeit in der Sauna? Wie Sie auf den Bildern sehen können, sind die Fahrräder und Mülltonnen im Saunaraum platziert!! Als ob es nicht schlimm genug wäre, funktionierte die Sauna nicht. Dann in ein Restaurant gehen? Leider war dieser bereits bei Ankunft um 19:45 Uhr geschlossen und das in der Hochsaison!! Also geh schlafen. Leider spürt man die Federn des Bettes durch die Matratze. Und als ob das alles noch nicht genug wäre, gab die Sicherheitssignalisierung jede Stunde für 1 Minute einen ununterbrochenen hohen Piepton, auch nachts, sodass kein Schlaf ins Haus kam. Vielleicht die Batterien, die gewechselt werden mussten, aber aufgrund von Personalmangel konnten wir dies nicht melden. Als wir das Hotel verließen, wollten wir uns beschweren, leider war auch damals niemand an der Rezeption... Und so haben wir außer jemandem, der Sandwiches auffüllte, während unseres gesamten Aufenthaltes niemanden vom Personal gesehen... Dies Hotel hat dringend benötigtes Personal, Weitblick, Kundenorientierung und Investitionen. Oder ein Besuch vom Ordnungsamt.

In der Nähe von Augsburg. Gut sortiertes Frühstück.

Basic but c!ean and comfortable. Reception not always manned but staff very friendly and helpful when present

The room I stayed in seems like it was not refurbished for 20-30 years. That also seems the age of the mattress. The shower screen was in a shocking condition. The doors provide litte or no protection from outside noise. The worst noise was that coming from the lift, which let’s just say can give a 50 year old unit in an old warehouse a run for its money. The noise coming from the lift wakes you every time it is in use. The window had to be slammed shut, and by the sound of it, mine wasn’t the only one. The same seemed to apply to some room doors. Report issues to staff? There are none… Human beings deserve better! This review is the polite version…