Hotel absolute Gernsheim

Tolle Zimmer, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, gute Infrastruktur und perfekte Lage mitten im Golfpark. Der Preis inkl. Golfpackage ist äusserst fair. Beide Golfplätze sind attraktiv und auch für Anfänger gut zu bespielen.

Wir haben unseren besten Freund, einen weltweit gereisten, erfolgreichen Manager zur Übernachtung ins Hotel eingeladen und haben uns zum Frühstück getroffen. Katastrophaler hätte es nicht sein können. Die Frühstücksdame sagt beim Eintreffen ins Frühstücksrestaurant mit Bahnhofsatmosphäre nicht guten Morgen. Wir suchen uns einen Platz selbst und wollen mit dem Tablett das Frühstück zusammenstellen. Das 2. Tablett vom Stapel jedoch starrt regelrecht vor Flecken. Kommentar: Ich bin heute den ersten Tag wieder da, sie nimmt es ohne Entschuldigung mir aus der Hand. Das Frühstück selbst ist für ein 2 - Sternehaus vielleicht i. O, aber nicht für 21,90 EUR p. P. Die Trinkgläser für den O-Saft aus einem älteren Behälter sind partiell schmutzig, die angebotenen Produkte sind sichtlich minderwertig, geringe Auswahl und regelrecht liederlich und lieblos angerichtet. Noch während wir frühstücken wird das benutzte Geschirr teilweise wortlos auf dem Tisch aufeinander gestapelt und abgeräumt und es erst unterlassen, nachdem ich darum bitte. Unser etwas gehbehinderter Gast bittet die zweite Frühstückskraft um 10.05 Uhr um einen Cappucino. Antwort mit osteurop. Akzent im Befehlston: Das geht nicht mehr, es ist nach 10.00 Uhr. Ich gehe zum Automaten und siehe da, es geht doch. Zurückgekommen zum Tisch will dieselbe Frau, obwohl wir noch frühstücken, abräumen. Sie langt quer über den Tisch und sammelt das Geschirr ein. Als ich den Brotlorb zu mir nehme reißt sie mir glattweg den Korb aus der Hand. Ich protestiere aber sie schert sich nicht darum, behält den Brotkorb und geht schimpfend vom Tisch weg. Ich selbst bin Senator bei der Lufthansa deren Fahnen draußen am Parkplatz wehen. Da muss sich jemand bei der LH geirrt haben. Fazit: Absolut nicht empfehlenswert.

Hotel und Ausstattung: sehr gut! Personal im Restaurant: witzig und kabarettreif! Personal Rezeption: freundlich , aber nicht autorisiert, Entscheidungen zu fällen! Essen : nicht gut. Nachforderung nach Bezahlung der Rechnung inkorrekt. Lauwarme Entschuldigung…….Zunächst nicht wieder !

Meine sehr guten Bewertungen aufgrund der Erfahrungen vorheriger Jahre führten zur Vorfreude auf das Golf-Hotel in Gernsheim. Die Pandemie hat wohl leider ihre Spuren in vielen Bereichen hinterlassen. Mitten beim Essen auf der Terrasse wurden die Sonnenschirme ohne höflichen Hinweis auf drohenden Wind einfach zusammengeklappt. Nun weiß ich, dass jeder Schirm 3.000, Euro kostet und ich als Hotel- und Restaurantgast gefälligst Verständnis dafür aufzubringen habe. Als der Kellner die Bestellung annahm, stieß er die Gäste mit der Hand an, sich zu konzentrieren. Vielleicht verwechselte er uns mit ebenso anwesenden Golf--Spielern, die wohl zur Kumpanei neigten. Die Zimmerreinigung musste angemahnt werden. Die gebrauchten Handtücher am Haken wurden nicht getauscht. Hinweise zum Handtuchwechsel fehlten. Im Fitnessraum gab es weder Trinkwasser noch Handtücher. Das Frühstück war schlicht und habe ich in vielen anderen Hotels wesentlich aufwändiger präsentiert vorgefunden. Positiv zu erwähnen war die einzig wirklich freundliche und zuvorkommende Rezeptionistin mit kirgisischen Wurzeln, die das Hotel vor einer Mangelhaft-Bewertung gerettet hat.