Donna Vì Hotel

We used to love going there. But now too expensive and besides they make you pay to use the spa. Last year it was free . Some staff were a bit upstuck unfortunately will not visit anymore .very clean. Cleaning spa area with noise around while people are in the pool.

Prima di tutto voglio fare i complimenti al ricevimento che a fronte di un problema iniziale ha risolto brillantemente la situazione attraverso l'immediato cambio della stanza. Ottime le torte artigianali e i prodotti km zero che offre la struttura sia nella colazione a buffet che al ristorante la sera. Migliorabile il servizio nella Spa. La struttura è indicata per chi vuole fare un percorso fuori dal turismo di massa ma non vuole rinunciare al confort. esperienza da ripetere.

FARE L'ALBERGATORE NON E' DA TUTTI Arriviamo giorno 6/1/25 e siamo un gruppo di 8 persone, in ritardo sull'orario prenotato per l'accesso alla SPA. Facciamo presente ciò e l'addetto alla reception piuttosto che sveltire la procedura con la sola consegna dei documenti, visto anche che eravamo già clienti, sollecita il pagamento totale del soggiorno al check-in, facendoci inevitabilmente perdere altro tempo prezioso che l'altra addetta del giorno alla SPA, non ha voluto assolutamente farci recuperare. Da considerare pure che il giorno della partenza un nostro ospite ha osservato che gli altri clienti pagavano invece regolarmente al check out, come avviene usualmente nelle strutture alberghiere. Credo che fare l'albergatore, se non si ha stile, qualità, doti di gentilezza, empatia, accortezza, disponibilità ed attenzione massima al cliente, non si va molto lontano ed il personale va istruito e formato tenendo presente in primo luogo queste norme fondamentali di comportamento. A questo si aggiunge la circostanza che mia moglie, ha chiamato per un problema alla climatizzazione e ad una specchiera del bagno la cui luce non era funzionante e l'addetto alla reception ha detto che mandava qualcuno che non si è mai visto. (Room service assente). E infine nella SPA non era funzionante un elemento importante quale il bagno turco. Problematiche tutte di una certa rilevanza che influiscono molto negativamente sul soggiorno e il benessere del cliente. Noi infatti (già clienti) avevamo portato degli amici che a loro volta avrebbero portato altri, ma con questi comportamenti e queste mancanze, una struttura alberghiera resta tutt’altro che consigliabile e di qualità.

Mi sono trovato benissimo: pernottamento, prima colazione, cena, centro benessere. Tutto curato, pulito, in ordine, ma soprattutto lo staff penso meriti una menzione, dal ricevimento, al ristorante, alla spa, è stato impeccabile: cortesi, efficienti, discreti, dei veri professionisti ai quali vale la pena di affidarsi.

Personale eccellente e molto cortese, siamo stati coccolati per ben 3 giorni, sopportando 13 bambini e 7 coppie di esauriti, grazie alla signora maggio per le colazioni, stefano alla reception, sandro e bartolo ai servizi al tavolo, tutte le signore delle pulizie, e soprattutto al direttore che con la sua gestione ha permesso il benessere di tutti, per un inzio 2025 da ricordare

Bellissima struttura a Geraci Siculo, fatta la SPA molto bella, molti servizi e personale molto cortese e simpatico. Ambiente molto pulito, la struttura è nuova. Inoltre il paese presenta diverse cose da vedere se si vuole fare un weekend veloce. Sicuramente da visitare. Nella struttura c'è anche una suite spa privata per la massima privacy.