Gastnutzer
8. November 2021
Das Hotel Heinz genießt im Westerwald und Umgebung einen guten Ruf, auf den es sich unserer Meinung nach ausruht. Wir haben das Kennlernangebot von Sonntag auf Montag gebucht und empfanden es fast schon als „Massenabfertigung“. Unser Zimmer war am Treppenhaus und dementsprechend sehr laut und der Schlaf war nicht sehr erholsam. Der Wellnessbereich ist nett, allerdings wäre es angebracht ab einem gewissen Punkt einen Einlassstop einzuführen. Die Ruhebereiche sind begrenzt und Liegen zu bekommen, gestaltet sich als schwierig. Wir haben auch nie einen Mitarbeiter gesehen, der reservierte Liegen frei geräumt hätte, wie eigentlich angegeben. Des Weiteren sind die Ruhebereich offen zu den restlichen Bereichen und dementsprechend sehr laut. Das Abendessen ist in Ordnung, allerdings schmeckt man teilweise, dass es lange Zeit warm gehalten wurde, das Frühstück ist gut. Zum allgemeinen Zustand des Hotels und der Zimmer muss man sagen, dass es teilweise abgewohnt ist. Die Zimmer sind groß, aber Kleinigkeiten wie Fugen, kaputte Fliesen, halb abgerissene Hinweisschilder oder sonstiges könnten ausgebessert werden. Wenn man genauer hinschaut, fallen einem viele Ecken auf, die mit einfachen Dingen wieder schön gemacht werden könnten, das beginnt schon mit einigen flackernden Lampen im Restaurant und Wellnessbereich. Insgesamt ist das Hotel ein schönes Hotel, welches aber an seinem Standard arbeiten muss, um den Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.